Analizamos más de cerca su problema y encontramos algunas transacciones en nuestro sistema relacionadas con la tarjeta que usted mencionó.
Para poder brindarle más información necesitamos identificarlo como titular de la tarjeta.
Por favor proporcione:
- foto de su identificación;
- selfie contigo sosteniendo tu identificación;
- foto del anverso de esta tarjeta con los primeros 6 y últimos 4 dígitos y el nombre del titular de la tarjeta abierto.
Todos los datos de las fotografías deben ser legibles.
Este es Grottobook
¿Crees que debería enviarlo? Creo que principalmente quieren información para poder configurar una cuenta en su sitio. No es necesario realizar un KIC para obtener un reembolso. No es una gran cantidad.
We took a closer look at your issue and found some transactions in our system connected with the card you had mentioned.
In order to provide you further information we need to identify you as a cardholder.
Please provide:
- photo of your id;
- selfie with you holding your id;
- photo of the front side of this card with first 6 and last 4 digits and cardgolder name open.
All data on photos must be readable.
This is Grottobook
Do you think I should send it in? I think they mostly want info so they can set up an account on their site. You don't have to do a kyc to get a refund. It's not a big amount.
Traducción automática: