Problemas de abstinencia en locowin (página 2)

Hola,

Revisé las quejas resueltas y el tiempo de espera varía, pero es bastante largo, aprox. 3 semanas diría yo.

Sin embargo, el silencio de la radio me preocupa bastante.

El período estándar es de 2 semanas. Si no recibe un retiro pendiente dentro de 2 semanas, entonces está sucediendo algo extraño.

They said in the KYC email that it takes up to 48 hours, which are now over.

I've already sent an email to support, and nothing came.

If they just let themselves be celebrated so that I screw up everything and it takes 2 weeks, then I don't care either, I'm steadfast.

What are my options in an emergency?

Sie meinten in der KYC Email das es dauert, bis zu 48 std die mittlerweile um sind.

Hab schon schon ne Nachricht per Mail an den Support geschrieben, da kam auch nix.

Wenn die sich einfach feiern lassen damit ich alles verballere und das 2 Wochen dauert, dann ist mir das auch egal, bin standhaft.

Was hab ich im Notfall für Optionen?

Si es necesario, envíe una queja.

Puede hacerlo aquí: https://casino.guru/complaints/create

Espero que no lo necesites.

Hi

I played at locowin with a bonus, I wagered the full amount and now when I wanted to withdraw it, they canceled everything except the 20 euro deposit, saying that I was playing a game that I shouldn't have been allowed to play at Bonus. I've also played other games, and I didn't even know which games I wasn't allowed to play. And now I don't know what I can do, it's about 1300 euros. Can someone help me?

Hallo

Ich habe bei locowin mit einem Bonus gespielt ich habe den kompletten Betrag umgesetzt und jetzt als ich es auszahlen lassen wollte ,haben sie mir alles storniert bis auf die 20 Euro Einzahlung mit der Begründung das ich ein spiel gespielt habe das ich nicht hätte spielen dürfen beim Bonus.ich habe aber auch andere Spiele gespielt zudem wusste ich doch gar nicjt welche Spiele ich nicht spielen darf .Und jetzt weiss ich nicht was ich tun kann es geht immerhin um 1300 euro.kann mir jemand helfen?

Normally there is a message that you can't play the slot with an active game, I mean even in the loading screen, it's actually not possible to play something wrong. The slots are blocked because there are sometimes so many that it would be absurd if everyone had to look at every slot they played or had to be unsure whether it was allowed if there were sometimes 3k + slots in the casino... ..I make false excuses on the part of the casino. They should all die on the money they embezzled!!!!

normal kommt da ne Meldung , dass man mit einem aktiven Spiel den Slot nicht spielen kann, ich meine sogar schon im Ladescreen, das geht eigentlich gar nicht was falsches zu spielen. Die Slots sind geblockt, weil es sind ja teilweise so viele , das wäre ein Unding, wenn jeder bei jedem Slot den er spielt kucken müsste bzw. unsicher sein müsste ob der erlaubt ist , wenn es teilweise 3k + Slots im Casino sind.....ich sage falsche Ausreden seitens des Casinos. Die sollen alle an ihrem Geld das sie unterschlagen verrecken !!!!

Nothing came up bad number is that.

Es kam gar nichts miese Nummer ist das.

Hola,

cada vez que tome un bono, lea siempre los términos y condiciones asociados, ¿por favor? Es una decisión imprudente confiar únicamente en el casino cuando se trata de restricciones. Sí, en un mundo perfecto y seguro, el juego restringido no se cargaría mientras el bono aún está activo, pero no todas las plataformas de casino funcionan así.

Siéntase libre de presentar una queja , nuestro equipo lo investigará e intentará encontrar una solución justa.

¿Harías eso?

I think I'd be entitled to some of the money since I've played other games as well, not just the one I broke. But what would be a fair solution? And to what extent is the complaint successful?

Ich denke das mir ein Teil des Geldes schon zustehen würde da ich ja auch mit anderen spielen gespielt habe nicht nur das eine gegen das ich verstoßen habe .Aber was wäre eine faire Lösung? Und inwiefern hat man bei der Beschwerde Erfolg?

Hola, veo que ya enviaste una queja . Eso es genial. Permita que nuestro colega Nick del equipo de resolución de quejas brinde más información sobre lo que se puede hacer después de enviar sus respuestas. Este casino tiene una reputación cuestionable por parte de Casino Guru, pero también podemos ver que el casino está interesado en resolver disputas, lo que es al menos una buena señal por ahora. Espero que haya una solución para ti y que al menos alguna cantidad te sea devuelta después.

That's very nice of you, thank you very much

Super das ist sehr nett von Ihnen Vielen dank

Gracias por su correo electrónico. Permítame recordarle que se aplican algunas reglas cuando juega con un bono.

Tan pronto como una bonificación esté activa en su cuenta, cada apuesta realizada con dinero real o de bonificación en cualquiera de los juegos prohibidos o por encima del límite máximo de apuestas se considerará una infracción y se anularán las ganancias.

Le invito amablemente a echar un vistazo nuevamente a nuestros términos de bonificación que aceptó en el registro para evitar futuras violaciones de esos términos.

No dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana o por chat en vivo entre las 10:00 CET y las 23:00 CET para obtener más ayuda.

Un cordial saludo,

Clara,

Locowin Casino

Das kam vom casino

Hola,

Creo que deberías concentrarte en responder las preguntas de Nick, ¿puedes hacer eso, por favor?

Visite su queja aquí y proporcione más detalles sobre la verificación, la bonificación y los juegos que jugó.

Gracias 😉

¿Cómo terminó para ti? Sería interesante saber cómo resolvieron la situación. Quiero decir, parece que jugaste un juego prohibido y supongo que es la razón por la que cancelaron el retiro. Tengo el mismo problema en otro casino y también hay una queja abierta con el equipo de quejas...

Unfortunately I haven't heard anything more.

Ich habe leider gar nichts mehr gehört.

I don't think anything will come of it. I feel very sorry for her too.

Ich denke da wird auch nichts weiter mehr kommen.tut mir sehr leid auch für sie.

I'll just never play there again

Ich werde einfach nie wieder da spielen

Definitivo