¡Buen día!
Lamentamos los inconvenientes causados. El bloqueo del perfil se realiza únicamente cuando hay razones justificadas. Para garantizar la seguridad de los datos de los usuarios, en algunos casos puede ser necesario un proceso de verificación de identidad.
Para resolver esta situación, le solicitamos que se comunique nuevamente con el servicio de soporte a través del chat o por correo electrónico a support@1xslot.com (disponible las 24 horas). Al hacerlo, proporcione la información más completa posible que ingresó durante el registro para facilitar la identificación y la restauración del acceso a su perfil.
¡Buenas tardes!
¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de nuestras tragamonedas y te deseamos mucha suerte! También te recomendamos que consultes nuestras promociones y torneos: ¡estamos seguros de que te gustarán!
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Puede comunicarse con nosotros a través del chat o correo electrónico a .
Atentamente,
El equipo de 1xSlots.
Hola! Gracias por la respuesta. Eso me tranquiliza.
Pero no es un bloqueo, es que gane una suma importante y me están solicitando documentos para dejarme retirar el dinero.
De momento seguridad está viendo el caso, pero se ha demorado un poco. Estoy aguardando una respuesta de parte del departamento de seguridad
Actualizo la información. Me han respondido de seguridad que todo está en orden.
De momento no puedo retirar por problemas técnicos, intentaré nuevamente más tarde.
Gracias por la repuesta en el Foro 1xslots
¡Buen día!
Nos alegra saber que ha recibido una respuesta de nuestros colegas. Pedimos disculpas por el error técnico que ocurrió durante el retiro de fondos y esperamos que no vuelva a suceder.
Si necesita asistencia adicional o tiene alguna pregunta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del chat o por correo electrónico a support@1xslot.com — estamos disponibles las 24 horas.
Atentamente,
el equipo de 1xSlots.
Buen día! Vengo a confirmar que todo ya salido muy bien y ya pude hacer los retiros correspondientes! El soporte en vivo no es de gran ayuda (punto a mejorar). Lo demás súper bien! Voy a por mi Mercedes en la deriva de año nuevo!
Saludos
Nos alegra mucho saber que logró retirar los fondos. Aprovechamos la oportunidad para desearle mucha suerte en el juego!
¡Que tenga un buen día!
Hola, me alegro de ver que te va bien en el casino.
Sin embargo, cuando dices que depositaste y no puedes retirar, ¿cuál es el problema? ¿Puedes explicarme más? ¿El casino explicó por qué?
¡Buenas tardes!
Lamentamos mucho que haya experimentado inconvenientes al intentar recargar su cuenta.
La demora en el abono de los fondos no es habitual en nuestro proyecto, pero, lamentablemente, a veces pueden surgir problemas técnicos del lado del proveedor de pagos.
Si ya se ha puesto en contacto con nuestro equipo de soporte, puede estar seguro de que haremos todo lo posible para ayudarle. Sin embargo, el proceso no siempre depende únicamente de nosotros, ya que también transmitimos estos casos a los representantes del sistema de pagos.
No obstante, en ningún caso dejaremos su solicitud sin resolver.
Nuestros compañeros del equipo de soporte se pondrán en contacto con usted tan pronto como tengamos novedades.
Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión.
Cualquier casino en línea funciona bajo el mismo principio y actúa únicamente como intermediario entre el jugador y el proveedor de pagos. Créanos, sus fondos no se han perdido ni están siendo retenidos intencionadamente.
Nuestros especialistas se comunican diariamente con los representantes del sistema de pagos para resolver este tipo de situaciones. Estamos al tanto de todos los casos similares y los gestionamos conforme se presentan.
Esperamos que muy pronto también usted reciba sus fondos.
Lamentablemente, no disponemos de sus datos, pero puede escribirnos a support@1xslot.com para consultar el estado de su caso 🙏
Lamentamos mucho que haya tenido esa impresión.
Cualquier casino en línea funciona bajo el mismo principio y actúa únicamente como intermediario entre el jugador y el proveedor de pagos. Créanos, sus fondos no se han perdido ni están siendo retenidos intencionadamente.
Nuestros especialistas se comunican diariamente con los representantes del sistema de pagos para resolver este tipo de situaciones. Estamos al tanto de todos los casos similares y los gestionamos conforme se presentan.
Esperamos que muy pronto también usted reciba sus fondos.
Lamentablemente, no disponemos de sus datos, pero puede escribirnos a support@1xslot.com para consultar el estado de su caso 🙏
I made the recharge correctly, I pressed that the payment was already made, however those transactions did not appear on the page, as if I had not done anything, I sent the receipts and evidence but they wash their hands and do not give me a solution.
Yo realice la recarga correctamente, apreté que ya estaba hecho el pago sin embargo esas transacciones no salían en la página, como si yo no hubiera hecho nada, mande los comprobantes y pruebas pero se lavan las manos y no me dan solución
Si un casino utiliza proveedores de pago externos, lamentablemente es cierto y no es solo su responsabilidad. También lo procesa un tercero, así que tendrás que tener paciencia. Creo firmemente que se resolverá y, si no es así, no dudes en hacérmelo saber e intentaremos ayudarte.
¿Trato?🙂
Felicidades, este casino se lleva la palma en cuanto al peor bono de bienvenida en la historia del juego.
Bono de bienvenida del 150%. Apuesta 40x. ¿Ganancia máxima? El monto del bono.
Sí, leíste bien. Bono de $300... Apuesta $12,000... Después de todo eso, ¿adivina cuánto puedes ganar como máximo? $300.
Absolutamente ridículo
¡Hola!
Lamentamos que el bono no haya cumplido con tus expectativas. Parece que hubo un pequeño malentendido, así que permítenos aclararte cómo funciona.
El bono por primer depósito es del 150% si lo realizas dentro de las 3 horas posteriores al registro, o del 100% si lo haces dentro de los 30 días siguientes. El monto máximo del bono es de 300 EUR.
Lo que hace que este bono sea especial es que tanto los requisitos de juego como de apuesta se llevan a cabo utilizando el saldo del bono , lo que significa que sus propios fondos depositados permanecen intactos en su saldo principal.
Para cumplir con el requisito de apuesta, simplemente debe realizar apuestas por el monto especificado. Estas apuestas pueden ser ganadoras o perdedoras, por lo que las probabilidades de liberar el bono son bastante altas.
Es importante tener en cuenta que este es un saldo de bono , e incluso si obtienes una gran ganancia antes de completar el requisito de apuesta, no podrás retirarlo. Una vez cumplido el requisito, el monto del bono se transferirá a tu saldo real (siempre que el monto restante no supere el valor original del bono).
Este bono puede ser muy beneficioso, ya que obtendrás fondos adicionales para jugar mientras mantienes tu depósito inicial intacto en su totalidad.
Esperamos que pruebes nuestras otras promociones y quizás encuentres una que se adapte perfectamente a tu estilo de juego.
Atentamente,
El equipo de 1xSlots
¡Hola!
Lamentamos que el bono no haya cumplido con tus expectativas. Parece que hubo un pequeño malentendido, así que permítenos aclararte cómo funciona.
El bono por primer depósito es del 150% si lo realizas dentro de las 3 horas posteriores al registro, o del 100% si lo haces dentro de los 30 días siguientes. El monto máximo del bono es de 300 EUR.
Lo que hace que este bono sea especial es que tanto los requisitos de juego como de apuesta se llevan a cabo utilizando el saldo del bono , lo que significa que sus propios fondos depositados permanecen intactos en su saldo principal.
Para cumplir con el requisito de apuesta, simplemente debe realizar apuestas por el monto especificado. Estas apuestas pueden ser ganadoras o perdedoras, por lo que las probabilidades de liberar el bono son bastante altas.
Es importante tener en cuenta que este es un saldo de bono , e incluso si obtienes una gran ganancia antes de completar el requisito de apuesta, no podrás retirarlo. Una vez cumplido el requisito, el monto del bono se transferirá a tu saldo real (siempre que el monto restante no supere el valor original del bono).
Este bono puede ser muy beneficioso, ya que obtendrás fondos adicionales para jugar mientras mantienes tu depósito inicial intacto en su totalidad.
Esperamos que pruebes nuestras otras promociones y quizás encuentres una que se adapte perfectamente a tu estilo de juego.
Atentamente,
El equipo de 1xSlots
Hello!
We’re sorry to hear that the bonus didn’t meet your expectations. It seems there may have been a slight misunderstanding, so please allow us to clarify how it works.
The first deposit bonus is 150% if you make a deposit within 3 hours of registration, or 100% if you do so within the following 30 days. The maximum bonus amount is 300 EUR.
What makes this bonus special is that both your gameplay and wagering requirements are carried out using your bonus balance — meaning your own deposited funds remain untouched on your main balance.
To meet the wagering requirement, you simply need to place bets totaling the specified amount. These bets can be either winning or losing, so the chances of successfully clearing the bonus are quite high.
It’s important to note that this is a bonus balance, and even if you hit a big win before completing the wagering, you won’t be able to withdraw it. Once the requirement is met, the bonus amount will be transferred to your real balance (provided the remaining amount does not exceed the original bonus value).
This bonus can be very beneficial, as you get extra funds to play with while keeping your initial deposit intact in full.
We hope you’ll give our other promotions a try and perhaps find one that perfectly suits your playing style.
Kind regards,
The 1xSlots Team
¿De qué sirve el bono?
No juego para proteger mi depósito. Juego para ganar.
La ganancia máxima es 1x, el bono es absurdo.
Deposité $200 y recibí un bono de $200. Juego con el bono y apuesto. Después de apostar, puedo retirar mi depósito de $200 y un bono máximo de $200.
Por favor corrígeme si me equivoco pero así está leído.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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