hace 1 año

Hola, para empezar, sería mejor que sepas por qué tu cuenta está bloqueada, ¿te lo ha dicho el casino? ¿Has jugado a tragamonedas o a algo más? ¿Tienes dinero en tu cuenta?
Por favor hágamelo saber.
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Hola, para empezar, sería mejor que sepas por qué tu cuenta está bloqueada, ¿te lo ha dicho el casino? ¿Has jugado a tragamonedas o a algo más? ¿Tienes dinero en tu cuenta?
Por favor hágamelo saber.
Si, y según la denuncia que vi, usted proporcionó una tarjeta que no estaba a su nombre sino a nombre de su hermano, lo cual es una violación de las normas y por lo tanto no pasó la verificación.
Por lo tanto, no podrás retirar dinero y yo diría que es una de las cosas más básicas a tener en cuenta y por tanto tener todo a tu nombre en el casino.
No creo que el casino acepte que hayas usado algo que no está a tu nombre. Puedes intentar enviarles un correo electrónico, pero dudo mucho que cambien su postura.
No creo que se pueda hacer nada. Probablemente diría que hay que aprender la lección de esta situación y no repetir errores similares.
Cuando intenté retirar mi dinero, comenzó a procesarse y luego recibí un correo electrónico que decía que su retiro de la cantidad 600 se canceló debido a la verificación de perfil requerida. Hay una opción de verificación en el correo, luego hice clic en ella y comenzó a verificar mi rostro y luego comenzó a cargar el video. Después de eso, la carga del video tarda mucho en cargarse, más de 5 minutos, incluso tengo una mejor conexión a Internet 5g. Luego cancelé la carga del video y pensé que podría haber un problema de red. Déjame cancelar y cargarlo nuevamente. Pero cuando hice clic en cancelar, me pidió iniciar sesión. Ingresé mi número de teléfono y contraseña y luego recibí un mensaje emergente.
Que mi cuenta fue bloqueada debido a una verificación fallida y ahora no puedo realizar la verificación nuevamente y ni siquiera puedo iniciar sesión en mi cuenta.
Por favor desbloquea mi cuenta, en mi cuenta tengo dinero. 

Lamento decirlo, pero debes enviarles un correo electrónico o comunicarte con ellos de alguna otra manera. No somos empleados del casino, por lo que no tenemos herramientas para reabrir tu cuenta aquí.
Prueba esto, por favor:

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