Veo que no has respondido a la denuncia de Petronela, entonces ¿podrías por favor responder lo que te pide para que pueda intentar ayudar y sacar adelante las cosas? Puedes hacerlo aquí en este enlace: https://casino.guru/afun-casino-player-s-account-abruptly-blocked-by-casino
Sin embargo, espero que le gustaría que la situación se resuelva, pero debemos trabajar juntos para intentar ayudarlo.
He optado por no recibir anuncios promocionales en mi número de teléfono, pero todavía recibo mensajes de texto.
Siento que están usando mi información personal para sus propios fines.
La promoción es pobre y requiere que apuestes 30 veces la cantidad que ganes como bono para encontrarlo. Un acontecimiento prácticamente sin sentido.
El mal servicio y los juegos de bonificación que nunca aparecen nos hacen gastar más dinero. Esto sucede con cualquier juego de máquinas tragamonedas.
Este sitio es altamente sospechoso de estar manipulado, así que nunca participes en eventos de recomendación de amigos. Aunque obtengas dinero, es un sistema en el que no puedes obtener todo, es solo una cantidad de servicio.
No dejes que tus amigos gasten su dinero en este sitio de mierda.
Además, no existe ningún sistema como la autoexclusión, e incluso si solicitas la suspensión permanente por correo electrónico, nunca recibirás una respuesta. Pienso que esto es una evasión intencional.
Como ocurre con todos los casinos, perdí el interés en este sitio debido a que los juegos de bonificación nunca aparecieron durante 3 semanas, excepto la primera semana, y debido a las continuas pérdidas.
Preferiría que disfrutaras de los juegos gratis. Este es uno de esos sitios que realmente no recomiendo.
Son observaciones muy buenas, pero en concreto la parte de la autoexclusión resulta extremadamente incómoda.
Encontré esto en sus términos:
6.9. Recuerde que las apuestas son puramente para entretenimiento y placer, y debe dejar de hacerlo en cuanto dejen de ser divertidas. No apueste nada que no pueda permitirse perder. Si cree que ha perdido el control de su juego, le ofrecemos la opción de autoexclusión. Simplemente envíe un mensaje a nuestro Departamento de Atención al Cliente utilizando su dirección de correo electrónico registrada indicando que desea AUTOEXCLUIRSE. Esta solicitud se hará efectiva en 24 horas desde su recepción. En este caso, su cuenta quedará inhabilitada hasta nuevo aviso y no podrá iniciar sesión.
La ausencia del contacto por correo electrónico no me hace gracia. Como no has recibido ningún tipo de confirmación, supongo que tu cuenta no ha sido cerrada. ¿Es así?
Bueno, no muy responsable, si me preguntas.
Deposité 5mil pesos en este casino para un juego de futbol en el que quería apostar. Aposté y gané el juego y de ahí empezaron las trabas para el retiro. Tenías que completar un bono que ni siquiera pides para poder retirar tus fondos originales, pedí a soporte que me eliminaran el saldo de bono "que eran 0.96 centavos de peso mexicano" y me dijeron que no se podía que iba en contra de sus políticas y no se que, estuve quejándome en el grupo de telegram y en el chat del casino y me bloquearon mi cuenta junto con mis fondos ahí. YO NO RECOMIENDO ESTE CASINO, SON UNOS RATEROS Y ESTAFADORES
Bien, ¿eso significa que ya activaste el bono? Por lo que te dijo el casino, parece que sí. Entiendo que tienes que cumplirlo, pero si tienes saldo de bono y no lo has apostado, tendrás que reinvertirlo.
De todas formas, si bloquearon tu cuenta, no podrás hacer eso.
Si no te dijeron por qué lo hicieron y simplemente lo bloquearon, presentaría una quejaaquí en este enlace .
Nuestro equipo intentará ayudarle.
Por favor, casinoguru, ayúdenme a cerrar mi cuenta en este casino. Lo he pedido muchas veces y me han estafado dos veces. Esta fue la última vez, después de que manipularan una tragamonedas para que no pagara, donde gané un premio y el sitio colapsó, manipulando el resultado.
mi id: 1227704
Aquí están mis datos. No quiero hablar más con este casino. Gracias.
El casino me ha estafado una vez más.
Gané 50x 7,50 € en la tragamonedas suave PG Cash Mania,
y el casino solo me pagó 7,50€
Me comuniqué con los agentes y no obtuve respuesta.
Este casino no puede seguir abierto y seguir con esta estafa.
identificación: 1227704
Lamentablemente, no podremos ayudarle si deja de responder a su queja .
Desde que abrí mi cuenta en afun nunca e podido cobrar mi reembolso semanal por perdidas ya hablé con el chat en vivo y dicen que ya está resuelto y nada pasan semanas y semanas y sigo en lo mismo ocupo que me ayuden a reclamar eso o a poder cobrarlos cada semana ya me cansé que siempre sea lo mismos y el chat de afun me ignore
Lamentablemente, no estoy seguro de si podemos ayudarlo con esto, ya que está relacionado con los reembolsos del casino y solo depende de su decisión otorgarlo o no.
Sin embargo, comprendo perfectamente tu frustración, porque si dicen que dan los reembolsos, seguramente deberían hacerlo, ¿verdad?
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
