Tema general sobre Bankonbet Casino (página 3)

Hola, seguro que esperaré, aunque no me paguen.

El caso es que cuando recoges tu pedido te dan entre 1 y 3 días para pagar. ¡Publicidad engañosa!

La respuesta a las solicitudes de información es siempre la misma, tanto en el chat como por correo electrónico. Copiar y pegar, ¡simplemente! Se disculpan, piden paciencia y lo sienten.

Me imagino que esto es normal en este casino, cuando entras al chat hay incluso una cola de 90 personas. ¡Indicadores!

Gracias.

Entiendo perfectamente tu situación y me solidarizo contigo, porque yo no quisiera estar en una de ellas. Tampoco me conformaría con ser paciente y esperar, aunque a veces esa sea la única opción para los jugadores. Además, las plantillas no me agradarían mucho, pero por otro lado sé que el casino probablemente tampoco tenga mucho más que decirte.

Veremos qué pasa en los próximos días.

Hola. Se ha cancelado un cobro actual de 500 euros y los cobros abiertos no se están procesando en este momento o se están superando los tiempos especificados. ¿Alguien me puede ayudar? El chat en vivo dice que se debe a problemas técnicos. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar? ¿O no quieren pagar?

atentamente

Hola, según lo que he visto, el casino tiene un índice de seguridad bastante alto, por lo que es probable que hayan tenido problemas técnicos. ¿Les preguntaste cuánto tiempo tienes que esperar? ¿Cuánto tiempo estás esperando ahora? ¿Intentaste preguntar si cambiar el método de pago ayudaría, si sería posible usar otro método y el casino estaría de acuerdo? 🙂

El primer pago se realizó el 11.01.25 y se acreditó en mi cuenta el 15.01.25

El segundo pago se realizó el 13.01.25 y se canceló el 16.01.25 (debido a problemas técnicos).

El 14 de enero de 2025 se realizó un pago, pero aún se está procesando. Por lo tanto, solo se canceló un pago mientras que dos pagos aún se están procesando.

El 16 de enero de 2025 solicité nuevamente el pago cancelado.

Todos los retiros se realizaron utilizando el mismo método de pago.

El chat transmitió mi inquietud sobre los tiempos de espera y los problemas técnicos al departamento de finanzas, pero tengo algunas dudas. Como tuve un poco más de suerte y ahora tengo dinero esperando a ser retirado de mi cuenta de jugador, me encantaría recibir soporte de Casinoguru.

Así que si ya tienes algo de dinero, ciertamente no me preocuparía y simplemente trataría de ser paciente y no hacer nada con el dinero.

Si desea ayuda de nuestra parte, en ese caso tendrá que presentar una queja, pero damos a los casinos 14 días para pagar al jugador, por lo que no nos comunicaríamos con ellos hasta entonces.

Por lo tanto, lo que yo recomendaría es esperar, averiguar cuándo van a terminar los problemas técnicos y hacer un retiro. Si se prolonga, entonces presente una queja y trataremos de ayudarlo.

No dudes en mantenerme informado con actualizaciones y estaré encantado de brindarte algunos consejos si es posible.

Hoy he vuelto a escribir al chat para hacer algunas preguntas. Los problemas técnicos probablemente dependan del proveedor de pagos. Pero, ¿por qué el primer retiro funcionó en 3 días hábiles? Hoy se canceló otro retiro con las mismas excusas. Cuando preguntas por otros métodos de retiro, siempre te dicen que tienes que usar el método que usaste para depositar. Todo esto me hace sentir incómodo y es engañoso. Tendremos que intentar presentar una queja...

¿Intentaste preguntar si harías un depósito mínimo por otro método si sería posible retirarlo?

Nadie responde a la queja. Bankonbet cierra mi cuenta después de la verificación sin ningún motivo y recibe una calificación de 8,8 sobre 10 de su parte. Por favor, ajuste la calificación porque el casino y el procesador de pagos funid son muy dudosos.

Por favor, tenga en cuenta el plazo de su queja y recibirá la respuesta de nuestro equipo de quejas dentro del mismo.

Como la reclamación sigue pendiente, no nos es posible modificar la calificación de ninguna manera. Solo cuando una reclamación no se resuelve afecta al índice de seguridad.

Así que todos están en el mismo barco. Genial.

Para decirte la verdad, realmente no entiendo tu comentario aquí.🤷‍♀️

He solicitado 3 retiradas el 21/01 y 22/01 por un total de 800€ y aún parece que se está tramitando, en el chat llevan días diciéndome que está en la fase final y que no hay que identificarse ni preocuparse. Nunca he recibido ninguna retirada de esta empresa. ¿Hay alguien que haya recibido pagos?

Hola. He movido tu publicación al hilo oficial del casino para que puedas revisarla y obtener más información.

Veo que nuestro equipo de reclamaciones ya le ha informado de que ahora tenemos que esperar a que transcurra el plazo de 14 días y solo entonces podremos intervenir en su reclamación . Con suerte, entonces averiguaremos por qué tarda tanto en procesar su retiro, especialmente cuando dijo que no es necesaria la verificación.

¿Cuánto tiempo llevas jugando en este casino? ¿El chat en vivo te informó que no es necesario enviar ningún documento o te contactaron por correo electrónico?

pendiente de retiro de criptomonedas desde el 13 de febrero todavía en la misma etapa que el día 1.

Todos esos sitios rabidi/bonus crab generalmente demoraban alrededor de 2 semanas para los retiros de criptomonedas, lo cual es realmente lento, ¿pero un mes para un retiro de criptomonedas?

e: después de presentar una queja aquí, recibí mi retiro rápidamente después de solo 25 días calendario.

Probablemente ni siquiera te felicitaré por eso, aunque estoy muy contento de que hayas conseguido el dinero. Que haya tardado casi un mes no es normal para mí. Además, ¿sabes por qué fue así o el casino te siguió dando respuestas generales?

Simplemente dijeron que el departamento de finanzas tiene mucho trabajo, pero ese es su discurso habitual.

Curiosamente, un chico en el chat en vivo me dijo que no usara retiros de criptomonedas en el futuro, ya que se procesarían más lentamente...

Hmm, me gustaría saber por qué, ya que este debería ser el método más rápido para retirar dinero.

¿Crees probarlo aquí y utilizar otro método de pago? 🤔

Prefiero no depositar más aquí, a menos que tenga ganas de jugar y una oferta de bono aceptable (>100%).

Pero, en general, ¿por qué alguien depositaría en un casino donde sabe que tendrá problemas para retirar su dinero?