Tema general sobre Bankonbet Casino (página 4)

Sí, por eso pregunté si aún te resultaría beneficioso, ya que ya tienes algo de experiencia aquí. Me sorprendió bastante su recomendación y quizás, una vez que deposites una pequeña cantidad, puedas probar otro método para ver si te va más rápido. Pero no quiero decir que tengas que jugar ahí y que tengas que probarlo, solo si lo vas a probar en el futuro. 🙂

Mes y medio esperando mi retiro. Una vergüenza que este casino tenga una valoración tan alta, no tiene sentido. Y como yo muchísimos casos, sin dar ninguna solución. He jugado en decenas de casinos y nunca han tardado más de un mes

Es un tema que viene de lejos, sin duda, pero ¿podrías decirnos cuál es exactamente el problema?

Veo que hubo algún problema con la verificación, ¿verdad?

Bankonbet me tiene bloqueados más de 2000€, no me dejan retirar, no me dan explicaciones. Me han cancelado dos retiros cuando la cuenta está verificada y ya hice retiros en el pasado sin problemas.

Me han contestado solo un email diciendo que mi proveedor de retiro ha rechazado el retiro, lo cual es mentira porque hice un retiro por crypto y es imposible que sea rechazado por la otra parte.

Además, ahora al intentar retirar me dice directamente retiros bloqueados.

Por el chat no ayudan absolutamente nada y solo dicen tonterías de borrar cookies y caché y cosas de esas.

Me están robando

De repente me dicen que tengo que volver a verificar, me piden documentos super privados como todos mis movimientos bancarios (tengan que ver con su casa de apuestas o no) de periodos de meses de tiempo, algo totalmente ilegal. los mando y me los rechazan.

después de volver a contactar por el chat me han dicho literalmente esto:

"Muchas gracias por su espera en línea. He verificado la documentación remitida y, efectivamente, no se encuentra en un formato válido. Actualmente, los bancos incluyen en sus documentos medios de verificación como códigos QR o similares. Por esta razón, no hemos podido aprobar su verificación. Le solicitamos que, por favor, pida a su banco los extractos bancarios en un formato verificable."

aun asi les he mandado absolutamente todo lo que me han pedido, peleandome con el banco para conseguir lo que me han pedido, lo he vuelto a enviar y todo sigue igual. no me dicen nada y sigo teniendo los retiros deshabilitados. no contestan mail, cuando contacto por chat tengo que explicar una y otra vez lo sucedido y no hacen absolutamente nada.

después de volver a contactar por chat, vuelvo a enviar los mismos documentos bancarios, y ahora al cabo de unos dias me dicen que tengo que enviar una prueba de riqueza/fondos, como mi nomina, extractos de cuentas bancarias, herencias, etc. están locos.

solo ingresé como 500€, no una cantidad super elevada, es increible al punto que llegan para robarle dinero a los clientes.

me están robando de forma increible.

nunca nunca nunca nunca jamás se os ocurré meter dinero en esta web porque lo vais a perder

No es nada inusual que los casinos realicen una verificación adicional, ¿sabes?

Tienen que asegurarse de que todo esté bien y hacer bien el KYC.

¿Puedo preguntar qué formato piden? ¿Por casualidad es PDF?

Tu banco debería proporcionártelo en ese formato sin ningún problema, creo, así que espero que pronto puedas pasar la verificación y obtener tus ganancias.

es un timo. me están pidiendo cosas locas.

ya les proporcioné los documentos bancarios y a la tercera me los han aceptado, pero me han pedido 3 documentos más, incluyendo mis nóminas del trabajo y otros documentos bancarios distintos.

están haciendo todo lo posible por no pagar y llevo meses con esto atascado

Es muy bueno que cooperéis plenamente, porque es algo muy importante que hacer, y espero que después de todo esto finalmente recibáis vuestras ganancias.

Te respaldamos, no te preocupes.

Buenas noches Romi, finalmente pude poner la reclamación, lo tuve que hacer desde mi portátil y sin problema. Ya se está gestionando. Muchísimas gracias por su ayuda y labor que hacen. Un saludo

Me alegro de que haya funcionado.

Espero que nuestro equipo pueda ayudarle con su caso . Manténganos informados sobre su evolución.

Por supuesto, de momento sigo a la espera. Cada vez que les contacto por chat me dan largas diciendo que me enviarán un email que nunca me llega. Empieza a ser esto algo desesperante.

¿Puedo preguntarle si ha jugado algún juego de casino allí o si las ganancias se acumularon únicamente en apuestas deportivas?

El problema es que si solo se tratara de apuestas deportivas, sería imposible para nuestro equipo investigar el asunto, ya que aquí no tenemos especialistas en deportes, ¿sabes? 🤔

Buenos días

Sisi algo sí que también jugué a juegos de casino. Entiendo lo que me dicen. Es que no me responden a los correos ni me dejan entrar al casino, con todo verificado. Solo me tienen que devolver el dinero que es mío. Es que me parece lamentable.

Lamento no poder ayudarte con esto. Sin embargo, estoy un poco confundido porque en el hilo de quejas dijiste que solo apostabas en deportes. Por lo tanto, la queja está cerrada. Espero que no haya habido ningún malentendido y que recuperes los depósitos, ya que no tienes conocimiento de ningún problema por tu parte.

Lo que quería decir es que si es verdad que mayormente aposte en deportes las cosas como son, pero también a juegos de casino tipo la ruleta me gustaba apostarle. De verdad que no les habré sacado ni 200€ y no me dejan ni retirar. Me gustaría que me ayudaran porque como yo hay más gente, solo pido recuperar mi dinero nada más. Disculpen por el malentendido.

No hay ningún problema. No te preocupes.

Solo necesitamos saber si las ganancias se acumularon en apuestas deportivas o juegos de casino para que nuestro equipo pueda investigar. Si provienen de deportes, no podremos ayudarle porque no contamos con especialistas en deportes. Por lo tanto, no tendríamos ni idea de qué podría pasar.

¿Hay alguna novedad sobre todo esto por parte del casino, o no ha cambiado nada en absoluto?

Mis Ganancias se acumularon en ambas modalidades, gane algo más en deporte a decir verdad. A día de hoy sigo sin saber nada, cada vez que me comunico con bankobet me dan largas, me pidieron mi número de iban y mis datos, les envié toda la documentación solicitada para verificar mi cuenta y sigo sin recibir mi dinero desde principios de marzo que lo solicité, no me dejan acceder al casino para que yo lo retire y ellos son incapaces. Cuando aceptan españoles en ese casino y me han limitado lo mínimo es devolverme mi dinero.

Por favor, informe también a su responsable de quejas. Deberá escribir en el hilo de quejas que no solo se trata de deportes, sino que también acumuló ganancias en los juegos de casino.

Cuando se proporciona el juego, siempre se puede ver allí, ¿sabes?

¿Lo harás?

Buenas noches,

Si le informaré ahora mismo para que quede constancia de todo. Le agradezco mucho su ayuda y labor que hacen.

Un saludo

Con alegría.

Este proveedor es una gran estafa. Ya presenté una queja porque no pagan, solo mienten y hacen esperar a la gente. Aléjense de estos estafadores.