Tema general sobre Betano Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betano Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

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¿Tienes a alguien para girar gratis?

Hola

Si hace clic en el enlace verde en el que se puede hacer clic en el título del hilo, se lo dirigirá a la pestaña del casino, donde podrá ver la sección de "bonos".

Está vacío en términos de la cantidad de bonos gratis. Desafortunadamente.

También añado un enlace a los bonos:

https://kasinoguru-cz.com/betano-casino-cz-recenze#tab=js-tab-bonos

Si está buscando puntos gratis 😉, le recomiendo centrarse en las pestañas superiores: bonificaciones:

Aquí hay un enlace a giros gratis en casinos con licencia checa .

Te deseo buena suerte y espero que leas las reglas de bonificación, los giros gratis no son como los giros gratis 🙂

Hola, necesito un consejo, tuve una experiencia así en el casino Betano, siempre pensé que era un casino de nivel, pero después de la experiencia lamentablemente quedé muy decepcionado, les escribo sobre la situación:

El 15 de septiembre de 2024 a las 14:00 horas, en el juego Zeus (Synot), gané un premio mayor de bronce por valor de 1650 coronas checas, que no se abonó en mi cuenta. Me puse en contacto con el chat y me dijeron que lo comprobarían y me avisarían para que pudiera esperar.

Esperé casi 2 días, ni imagen ni sonido, vuelvo a escribir en el chat, nuevamente me comunicaron exactamente la misma frase: creemos que te lo haremos saber, espera. Después de otros 2 días de espera, ni imagen ni sonido, en lugar de escribir, me llaman, me explican lo que pasó con mi situación, y adivina qué no me dijeron. Sí, así es, lo mismo otra vez. Estoy esperando 2 días más, no espero nada. Por un tiempo, nada durante los próximos 2 días, vuelven a llamar, nadie sabe cuánto tiempo tomará, lo único que todos saben es que debo esperar. Vuelvo a llamar hoy, escribiendo enojada, preguntando qué tipo de enfoque es este, ¡que me gustaría saber dónde están mis ganancias y cuándo se acreditarán en mi cuenta! Sigo soportando la misma respuesta.

EspañolTodos los documentos como op shelfi photo, foto de las ganancias, mi cuenta está en orden, el tiempo del premio mayor está fundamentado al mismo tiempo que la foto, y hoy tenemos 17.10 un mes de distancia, nadie se comunica, no hay respuesta, no sé dónde puedo contactar o quién me gustaría que recibiera mi premio, sé que no es una gran cantidad, siempre he considerado al casino Betano como un muy buen casino a nivel, ahora en cuanto a comunicación, trato, comportamiento, respeto al cliente o mostrar arrepentimiento o compensación en este casino, definitivamente no esperes tanto soporte en línea que funciona hasta las 5 pm, y contactarlos por teléfono es único exactamente 10 minutos de timbre antes de que alguien conteste y además tuve que llamar desde dos teléfonos móviles y llamar al mismo tiempo para que alguien contestara!

Comunicación por correo electrónico, cuando respondan, te lo dirán todo, lo solucionaremos, te lo haremos saber, pero cuándo o en qué año te lo dirán, no te lo dirán más, puedes. Solo estoy esperando la pregunta, ¿un casino tan popular como Betano tiene que avergonzarse de no poder pagar las estúpidas 1650 CZK del cliente, por qué se avergüenzan tanto? Solo respondieron que lo sentimos, espere, incluso cubren sus puestos sin experiencia laboral, lo que creo que el operador está ahí para explicar todo al cliente, no para mentir. Es por eso que coloco al casino en el último lugar del ranking, al mismo tiempo agradezco cualquier número o ayuda para resolver mi premio gordo, no me queda nada más, gracias por su comprensión y por su ayuda y disposición, realmente aprecio su tiempo

M. Bajgarová

Hola, para empezar probablemente recomendaría presentar una reclamación en esta línea , donde nuestro equipo lo analizará con más profundidad y, si es posible, ayudará.

Creo que no es una situación agradable si ya lleva un mes ocurriendo y aún no sabes nada concreto. Al principio pensé que podían solucionar esta situación con el proveedor del juego, pero no creo que deba tardar tanto. Si sigues recibiendo la misma respuesta y tienes que esperar, no sería suficiente para mí.

Si también tienes algunas capturas de pantalla, seguramente serán útiles, así que consérvalas.

Si sucede algo y no sabe qué hacer y necesita ayuda para presentar una queja, hágamelo saber.

Cruzaré los dedos para que se resuelva lo antes posible. 🤞

Buen día,

Sigo teniendo un problema con el casino Betano, que no me quiere pagar mi premio mayor, son 1650 kc que no se han acreditado en mi cuenta, ya lleva un mes así, no sé a dónde acudir, nadie se comunica conmigo, por favor denme algún consejo, muchas gracias

Hola, como puedes ver, Jaro respondió a tu publicación hace cinco días en la que describías el problema. No hemos cambiado mucho por nuestra parte, así que lee las recomendaciones y cuéntanos qué piensas al respecto o qué no te ha quedado claro.

Estaremos aquí.

Muchas gracias por su ayuda, estarán encantados de utilizarla, no sé cómo presentar una queja, tengo una galería de fotos, ayer me comuniqué con ellos nuevamente y me escribieron nuevamente que tengo que tener paciencia, llegaré al casino pero no puedo depositar, no puedo hacer nada allí, muchas gracias Bajgarova

Hola, solo tienes que hacer clic en el enlace que te envié en la respuesta anterior, buscar el casino del que estás hablando y describir el problema. Si algo no te funciona en el proceso y no puedes presentar una queja, cuéntame cuál es exactamente el problema e intentaré ayudarte.

Aquí también adjuntaré una guía de lo que puedes esperar de un retiro - Información e instrucciones para manejar quejas .

Estaré aquí si ocurre algo.

Hola,

Ya puse la denuncia, pero no puedo poner el archivo adjunto ahí, lo tengo en PDF, después de cargarlo dice que no se ha subido o algo así, ¿cómo lo pongo ahí? Muchas gracias Un saludo

No dudes en escribirle a Tomáš, quien se encarga de tu reclamación, que no puedes insertarla y él te recomendará algo o se la puedes enviar por correo electrónico.

Creo que eso debería estar bien. 🙂

Hola,

¿Puedo pedir un correo electrónico para enviarlo? Muchas gracias

Puedes encontrar ese correo electrónico en la denuncia que tienes abierta y también puedes responder a las preguntas de Tomáš para que pueda avanzar en tu caso. Haz clic en las letras verdes de mi respuesta, que te llevarán directamente a la denuncia. 🙂

Casino Betano

Hola, ¿hay algo que te gustaría decir sobre este casino? ¿Te interesó algo? ¿Juegas aquí o no? ¿Podrías decirnos algo más, por favor? 🙂

Si, siempre me ha gustado el casino betano, ahora ingreso pero no puedo hacer un deposito, ni siquiera me deja jugar

¿No tendrá algo que ver con el hecho de que tienes una denuncia abierta y se está investigando todo el caso? ¿Has intentado escribir al casino por qué? Si yo fuera tú, primero intentaría resolver la situación en la que te encuentras ahora y luego volvería a jugar aquí.

¿Qué opinas?

Por supuesto que lo entiendo, sí, pero ha sido así desde que comencé a tratar con él, incluso antes de presentar una queja, he estado esperando casi 3 meses por la cantidad de 1.650 CZK, lo que me parece mucho tiempo, un casino así no es capaz de pagar una cantidad tan banal y todavía no puedo ni siquiera jugar, no puede tardar tanto, ¿verdad?