Querida Romi, gracias por tu interés en el tema.
Mi cuenta estaba pendiente de verificación, a pesar de que ya había realizado retiros anteriormente. Después de enviar varios correos electrónicos a Bet da Turn, obtuve la verificación. Sin embargo, aunque la cuenta fue verificada, no recibí mis ganancias.
envié un correo electrónico a complaints@gaming-curacao.com Me respondieron y me ayudaron en 3 días, y me pidieron que completara un formulario y adjuntara todos los comprobantes de retiros y depósitos y correos electrónicos enviados a Bet da Virada. Envié el correo a Reclamaciones el 13/05 con toda la documentación solicitada y a primera hora del 14/05 ya estaba mi retiro en mi cuenta.
Espero que este texto ayude a otras personas.
Abrazos.
Dear Romi, thank you for your interest in the subject.
My account was pending verification, even though I had previously made withdrawals. After several emails sent to Bet da Turn, I got verification. However, even though the account was verified, I was not receiving my winnings.
I sent an email to complaints@gaming-curacao.com I was answered and assisted within 3 days, and they asked me to fill out a form and attach all proof of withdrawals and deposits and emails sent to Bet da Virada. I sent the email to Complaints on 13/05 with all the requested documentation and first thing in the morning on 14/05 my withdrawal was in my account.
I hope this text helps other people.
Hugs.
Prezada Romi, obrigada pelo interesse no assunto.
A minha conta estava pendente de verificação, mesmo tido saques efetuados anteriormente. Depois de vários e-mails enviados para a Bet da virada, eu consegui a verificação. Porém mesmo a conta verificada, eu não estava recebendo meus ganhos.
Enviei um email para complaints@gaming-curacao.com fui respondida e atendida com 3 dias, e eles me pediram para preencher um formulário e anexar todas as provas dos saques e depósitos e e-mails enviado para a Bet da Virada. Enviei o e-mail para a Complaints dia 13/05 com toda documentação solicitada e logo pela manhã dia 14/05 o meu saque estava na minha conta.
Espero que esse texto ajude outras pessoas.
Abraços.
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