No es inusual que, en ocasiones, el casino haga esto. Sucede siempre que un proveedor de juegos necesita comprobar si todo estuvo bien con respecto a tu juego.
Lamentablemente no hay un plazo exacto para esto porque cada caso es individual y es necesario investigarlo.
Espero que no dure mucho, así que mantennos informados sobre los controles. Y si necesitas nuestra ayuda, estamos aquí para ayudarte.
¿Puedo preguntar en qué casino experimentó esto, por favor?
It is nothing unusual that sometimes the casino will do this. It happens whenever a game provider needs to check if everything was okay regarding your gameplay.
Unfortunately, there is no exact timeframe for this because every case is individual, and they need to investigate it.
I hope that it won't last long, so please keep us updated regarding the checks. And if you need our help, we're here for you.
May I ask at which casino you experienced this, please?
Traducción automática: