¡Buen día para ti!
Obviamente, fue una experiencia terrible y la situación desde el principio parecía fuera de lo normal, por lo que puedo entender parcialmente la demora. Supongo que el casino no opera las transacciones directamente, por lo que la demora generalmente se debe al proveedor de pagos externo que opera todas las transacciones entrantes o salientes en nombre del casino. Sin embargo, creo que a un jugador común no le interesa mucho el contexto.
¿Diría usted, por ejemplo, que el soporte le atendió bien a la hora de resolver el asunto?
Cuando se trata de tomar una fotografía mientras se sostiene un trozo de papel, es una especie de práctica de verificación adicional y, a pesar del punto de vista habitual, es muy común.
Yo diría que es mucho mejor enviar un par de fotos que no estar verificado porque el casino no está seguro de tus datos personales, que es la razón más común para este tipo de solicitud.
Es bueno que al final todo haya ido bien. Quizá te interese saber que esto puede ocurrir incluso en los mejores casinos y es difícil de medir. Por lo tanto, el índice de seguridad se basa en diferentes aspectos. No dudes en consultar los detalles incluidos en la pestaña llamada " Explicación del índice de seguridad". 👈
Entiendo perfectamente que te sientas raro al ver una puntuación tan alta, pero una vez que te des cuenta de cómo se calcula, creo que tendrá mucho más sentido. ¿Quieres saber más? ¡Con gusto responderé tus preguntas!
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