Tema general sobre Betkwiff Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Betkwiff Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola, me registré en este casino hace un par de meses, después de depositar bastante y perder, mi saldo ahora es de 411 euros y comenzaron a solicitar documentos sobre mi billetera criptográfica y prueba de fondos, les proporcioné 2 pruebas de ganancias. de otros casinos, estos fueron rechazados porque eran demasiado antiguos aunque eran del 2023, también solicitaron una captura de pantalla de mi billetera criptográfica con información personal. Utilizo una billetera criptográfica que no tiene información personal adjunta, siguen solicitando cosas que no son razonables, también cuando le pregunto al chat en vivo cuál es el estado, simplemente siguen diciendo que se ha reenviado al departamento correspondiente y que recibiré una respuesta por correo electrónico. , pero he esperado más de 3 semanas para recibir una respuesta por correo electrónico y no llega nada.

Hola, en ese caso probablemente seguiría adelante y presentaría una queja. Le damos a los casinos 14 días para verificar y creo que para entonces deberían poder verificar los documentos. ¿Ha habido algún rechazo todavía o todavía estás esperando el resultado de lo que enviaste?

Me alegraría que esto se pudiera resolver y veremos cómo resulta todo.

Si necesitas ayuda, puedes contactar con nosotros. 🙂

Huyendo de este casino, la experiencia que tuve fue una pesadilla. ¡Nunca había visto un RTP del 0% en tantos giros!

¡Parece un fraude! ¡Cuidadoso!

Hola, ¿el punto es que básicamente perdiste dinero? Ninguna tragamonedas tiene RTP 0, así que si simplemente no ganaste, lo siento.

Quizás esta guía sea buena para usted y aprenderá algo de información. Juegos de azar: obtenga información sobre la tasa de pago y la variación.

¿O me perdí algo y es una situación diferente en la que te encuentras?

Sí, existe RTP 0, ¡y lo descubrí ayer!

Más de 100 giros sin absolutamente nada a cambio, en más de 3 juegos. Mi suerte es que se perdió una pequeña cantidad.

Bueno, entonces la guía que compartí ayer será buena para ti, ¿intentas leerla? ¿A qué tragamonedas jugaste en este casino? A veces ganamos y otras perdemos y sé que no es agradable tener 100 giros y no resulta nada. Pero eso no significa necesariamente que el RTP sea 0. Por supuesto que es bueno que hayas jugado con una pequeña cantidad y no hayas perdido mucho, supongo que este casino no es para ti, ¿verdad?

Este casino me ha estafado dos veces. Hice dos depósitos y luego me bloquearon. Ya presenté una segunda queja. Si la rechazan como la primera, dejaré una reseña en Trustpilot sobre la inutilidad de su recurso.

Creo que no hay necesidad de chantaje. Si ya rechazamos tu queja, seguramente también te enviamos la explicación, ¿verdad?

Quizás podrías decirnos por qué crees que te pasó esto.

¿Tiene algo que ver con el uso de una VPN, quizás?

¡No estoy chantajeando a nadie! Su equipo rechazó la queja tras ver la palabra VPN en el contexto, sin leer el texto completo y sin entender cuál era el problema. Pero presenté la queja de nuevo y la aceptaron. Gracias.

Antes de registrarme en este casino, pregunté al equipo de soporte si permitían jugar a jugadores que viven en Ucrania y me respondieron que sí, ¡está permitido!

Hice un depósito en criptomonedas y jugué durante aproximadamente una semana.

Entonces decidí retirar, pero no pueden hacerlo con criptomonedas. Nunca había visto reglas tan absurdas: puedes depositar en criptomonedas, pero no puedes retirar.

Contacté con el equipo de soporte y pregunté por qué no podía retirar fondos en criptomonedas. Me respondieron que solo se podían retirar con tarjeta bancaria. Me indicaron que debía pasar la verificación y realizar otro depósito desde la tarjeta a la que quería retirar los fondos.

Les presenté mis documentos, que claramente indican que vivo en Ucrania, ¡y me los aceptaron y aprobaron! Dijeron que ahora solo tenía que hacer un depósito desde la tarjeta.

Hice un depósito con la tarjeta y luego solicité un retiro, pero para mi sorpresa, lo rechazaron. Pregunté por qué lo habían rechazado y me dijeron que mi banco lo había rechazado. Contacté con el banco y me dijeron que ni siquiera intentaron transferir fondos. Esto duró varios días, hasta que el casino me dijo que solo permitían jugar a ucranianos residentes en Eslovenia. Bloquearon mi cuenta; ni siquiera esos malditos me devolvieron ninguno de mis depósitos.

PD: Después de la verificación, sabían que vivo en Ucrania, pero nadie me bloqueó, dijeron que todo estaba bien y que necesitaba hacer otro depósito desde una tarjeta bancaria, lo cual hice.

¿Quiénes son los que persiguen esto?

¿Puedes encontrar una palabra para llamarlos?

Todavía tengo correspondencia con ellos, si es necesario puedo proporcionarla.

Esto demuestra claramente que el casino no actuó de manera justa, de hecho, así que espero que nuestro equipo de quejas pueda ayudar.

Conserve esa evidencia y proporciónela siempre que sea necesaria en su queja.

¡Sube su calificación! Al menos a 15.

He notado que todos los casinos fraudulentos que mencionas tienen una calificación alta, pero en Trustpilot todo es exactamente lo contrario. Esto es sospechoso.

Lamentablemente, el casino no se comunica con nuestro equipo, por lo que su queja se cerró como no resuelta. Esto bajará su calificación.

Por favor, exprésate con claridad.

¿Dices que te expreses con más claridad? Bien. ¡Este casino me estafó y ni siquiera te contactó! ¿Por qué su calificación sigue siendo 8.2? ¡Súbela al menos a 10 puntos para que puedan seguir estafando a los jugadores!

Tengo la sensación de que estás confabulado con estafadores.

Lamentablemente, si un casino no se comunica con nuestro equipo de quejas, como sucedió en su caso, no podemos hacer nada más porque es imposible investigar nada si no lo dejan.

El índice de seguridad de cada casino con quejas sin resolver va bajando, y depende de la infracción que hayan cometido y también del monto que figure en cada queja.

Es un sistema con el que trabajamos para todos los casinos de nuestra base de datos.