djanehace 1 año
¿Cómo es que la calificación es de 8.8 si tardan dos semanas en procesar el retiro? ¡Mira cuántos reportes tienes de pagos retrasados y aún no has reaccionado!
Qué vergüenza para tu reputación.
Hola, es un placer conocerte aquí por primera vez.
Me alegra que hayas respondido a esta pregunta, ya que es el malentendido más común, aunque obviamente es una mala experiencia, sin más detalles. ¿Podrías decirnos si Casio intentó explicarte el retraso? ¿Qué ocurrió, por favor?
La calificación es un número único que indica la probabilidad de que el casino le pague, basándose en factores clave que investigan mis colegas.
Lamentablemente, el Índice de Seguridad no indica la rapidez con la que se pagará a cada jugador. Este tipo de información sobre la experiencia del usuario suele estar disponible en el foro o en los comentarios de los usuarios. Se pueden encontrar casos verificados en las quejas.
Además, como pueden ver, este hilo está casi vacío, y el casino actualmente solo enfrenta dos quejas por pagos retrasados, lo cual no es nada extraordinario. Por lo tanto, esta es una situación bastante nueva, al menos para nosotros.
Pero ese es el punto: el casino enfrentará consecuencias en caso de no participar en la resolución de sus quejas.
De esta forma usted dio un paso muy razonable al presentar la queja y deseo que el asunto se resuelva.
Siéntete libre de agregar cualquier detalle para los demás, por favor.
Hola,
Los casinos no ofrecen ninguna explicación. Suelen ser mensajes automáticos que prolongan el retiro. Normalmente responden: "No hemos recibido la lista de pagos, contáctanos por la tarde". Los contacto por la tarde y me responden: "No tenemos más información por el momento". Así es la conversación diaria.
En cuanto a su Índice de Seguridad. Si el casino no aprueba los retiros a tiempo, significa que está esperando a que el jugador cancele su retiro, juegue los fondos y finalmente los pierda, lo cual se considera una trampa. Esta táctica no debería permitirse en un casino con un Índice de Seguridad de 8.8, es decir, 1.2 menos que el máximo.
¿Tienes dos quejas en total? Te refieres a las activas. ¿Por qué no cuentas las cerradas? De las quejas se desprende que el casino retrasa constantemente los retiros, lo que te da una pista de que el casino está abusando sospechosamente del tiempo de retiro.
Explícame ¿es normal esperar 2 (dos) semanas para un retiro?
La cuenta está completamente verificada
Hola.
"No recibimos la lista de pagos; contáctanos esta tarde". Bueno, en mi opinión, esto es bastante ridículo... Claro que no es normal dejar que un jugador espere dos semanas con estas respuestas.
En tales circunstancias, comprendo que probablemente no apruebe el valor del índice de seguridad, pero creo que le expliqué la métrica.
Es más, a menos que se investiguen estas situaciones a través de las denuncias, no hay forma de medir la gravedad del problema.
Dado que el índice de seguridad no se centra principalmente en la eficiencia de los retiros, sino en si el casino paga o no, las quejas resueltas no tienen ningún impacto; sin embargo, está el tema de los límites de retiro. Lo abordaré más adelante.
En resumen: no podemos medir la eficiencia de los retiros con base en las publicaciones del foro. Siempre habrá complicaciones en todos los casinos; por eso recomendamos a los jugadores que no se centren en una sola cifra, que no refleja esta eficiencia, sino que consulten las quejas y el foro.
Soy perfectamente consciente de los defectos de este sistema; simplemente no tenemos nada mejor.
Además, no podemos combatir las tácticas dilatorias a menos que se presente la queja y el casino siga dando largas. Es triste, pero esa es la realidad.
Por otro lado, si se presenta la queja y el pago es lento sin una explicación razonable, mis colegas comparan la tasa de pago real con los límites de retiro y presionan al casino para que pague en consecuencia.
Es una metodología muy delicada y estoy intentando ser completamente honesto contigo. Avísame si me olvidé de algo o si quieres saber más sobre los procesos.
Estaré aquí.
Mi experiencia en general ha sido bastante mala. Aparte de limitarme con mucha rapidez, los retiros han sido totalmente caóticos. El primero me pardó casi 2 meses después de contactar mil veces, y el segundo, que me ha tardado casi 1 mes, me han llegado más de 20€ menos de lo retirado! contacté con el chat y me dijeron que esos eran sus T/C (cuando ahi viene que como mucho se cobran 5€ de comisión). no saben ni por donde les viene el aire cuando les preguntas, el caso es que pagan mucho menos de la cantidad que tu retiras.
son unos estafadores
Hola,
Es muy triste que ignoraran la queja porque mis colegas estaban dispuestos a investigar; sin embargo, el jugador también debe hacer su parte. ¿Podrían actualizar la queja sobre las tarifas excesivas?
Si dices que son estafadores ayúdanos a demostrarlo. 🙏
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