Hola,
Me pongo en contacto con vosotros de nuevo, después de nuestros últimos intercambios sobre BetPanda hace varios meses. Como recordatorio de mi caso, soy un jugador completamente adicto y no entiendo por qué no se requiere una comprobación KYC para registrarse en este sitio. De hecho, se supone que mi cuenta con ellos ha sido autoexcluida durante varios meses, pero me han permitido crear docenas de nuevas cuentas, lo que ha provocado pérdidas de varios miles de euros. Seguí vuestro consejo y presenté una queja en vuestro sitio, pero fue rechazada. También seguí vuestro consejo descargando BetBlocker, así como Gamban, pero estas aplicaciones no son efectivas cuando sabes cómo evitarlas... También intenté ponerme en contacto con su operador de licencia en Costa Rica, pero no obtuve respuesta de ellos.
No sé qué hacer. Este casino me está matando. No me queda nada. Había logrado salir de esto, iniciando una terapia, pero este casino en particular me ha hecho volver a la realidad de manera espectacular.
¿Cómo puedo salir de este círculo vicioso? ¿Por qué nadie castiga a este casino? Por favor, te lo ruego, si tienes la más mínima idea, ayúdame. Han destruido mi vida por completo y no puedo aguantar mucho más en esta situación. Espero tu respuesta...
Espero que mi mensaje haya sido lo suficientemente claro, todo está tan borroso en mi cabeza que tengo resentimiento y tristeza.
Atentamente
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