En el sitio con reseñas generan reseñas positivas para sí mismos, en el chat de telegram hay muchos bots que elogian el sitio, y quienes los contactan con un problema no los ayudan y simplemente los bloquean, ¡ESTOS SON ESTAFADORES!
Tengo la misma situación
Hola, ¿te pasó exactamente lo mismo que describe el otro jugador? ¿Podrías contarnos más sobre eso, por favor? Si fuera posible, intentaríamos ayudarte, solo necesitamos saber más sobre el caso en el que te encuentras.
Esperaré tu respuesta.
Si, gane $1,500, solicite un retiro de $500, la cuenta fue bloqueada, el dinero no llego, solicitaron verificación, les envié todos los documentos, luego de enviar los documentos pasaron 21 días y no hay respuesta, el soporte me ignora.
Bueno, eso es una molestia, entonces probablemente presentaría una queja. Nuestro equipo intentaría ayudarte porque 3 semanas es mucho tiempo para verificar.
Si estás interesado puedespresentar una reclamación aquí . 👈
En cuanto a la documentación, ¿no te ha dicho el casino cuál es el problema? ¿Se ha aceptado alguna? ¿Hay alguna en concreto con la que haya algún problema?
Sí, presenté una queja. El casino no dice nada, ni siquiera el motivo del bloqueo, si pueden comunicarse con ellos por favor, han pasado 4 semanas desde el envío de los documentos. Ignoran todos los mensajes por correo, no saben nada en el chat en línea. Por favor ayuda
Estoy ansioso por probar BetPanda Casino y ver si puedo ganar a lo grande. Escuché cosas en su mayoría positivas, pero me vendría bien una guía sobre cómo abordarlo. ¿Tienes alguna reseña o consejo que pueda ayudarme?
No es necesario depositar dinero allí, y si no lo retiran, te bloquean la cuenta y listo.
Sí, presenté una queja. El casino no dice nada, ni siquiera el motivo del bloqueo, si pueden comunicarse con ellos por favor, han pasado 4 semanas desde el envío de los documentos. Ignoran todos los mensajes por correo, no saben nada en el chat en línea. Por favor ayuda
¿Puedo preguntarte de nuevo, por favor, jugaste en el casino o apostaste en deportes? Porque si solo jugaste deportes, probablemente no podamos ayudarte, pero sí podría enviarte algunos enlaces donde tal vez lo sepan.
Jugué en el casino y hice apuestas, pero jugué más en el casino.
¡Ahí está!
Lamentablemente, no pude encontrar ninguna queja aceptada. Supongo que puedes intentar una más: da la mejor explicación que puedas, asegurándote de incluir cualquier apuesta de casino, y los colegas del Equipo de Quejas evaluarán si la presentación cumple con todos los requisitos para que el caso sea aceptado. 🤷♀️
Ya pasaron 6 semanas desde que envié los documentos, no hubo respuesta, la cuenta está bloqueada, no me dan el dinero. Ya di una explicación. Recargué mi cuenta, gané 1.500 dólares, lo puse en retiro, 400, el dinero llegó casi de inmediato. Jugué un poco más y nuevamente el saldo era de 1.500 dólares. Pedí un segundo retiro de 400 dólares, el dinero no llegó, la cuenta estaba bloqueada. Una semana después pidieron documentos, envié todo lo que me pidieron. Y después de enviar los documentos, pasaron 6 semanas, no hubo respuesta de ellos, la cuenta está bloqueada.
Entiendo perfectamente tu problema. De todos modos, cuando investigué por qué no se aceptó tu queja, fue principalmente porque nuestro equipo la marcó como relacionada con apuestas deportivas, algo en lo que no estamos involucrados. También hay que decir que ganaste dinero jugando en el casino, aunque no vi que dijeras explícitamente que solo estabas apostando. Así que, por favor, inténtalo de nuevo y espero que esta vez la queja se abra normalmente. 🙂
No solo aposté en deportes, también jugué en el casino.
Sí, y es importante mencionar esto también en la denuncia, así que por favor intenta ingresarlo nuevamente y decir que no se refería al caso que estás describiendo, sino solo al deporte.
Jugué en el casino, no solo apuestas.
Genial, ya entendí eso, pensé que cuando vuelvas a enviar la queja lo escribirías en el texto ahí, para que el equipo lo sepa por favor. ¿Sería posible? Solo publicas aquí en el foro y yo no me ocupo de quejas.🙂
Las quejas son rechazadas
Lo he mirado y he escrito a mis compañeros al respecto y he visto que al principio dijiste que era solo para apuestas deportivas. Después escribiste que también era para tragamonedas, pero por desgracia tengo la sensación, por lo que he visto, de que también se trata principalmente de apuestas deportivas.
Entonces, el punto principal es que si alguien apuesta en deportes y luego el casino bloquea su cuenta debido a una revisión, no podemos ayudarlo porque están investigando su juego y no tenemos un departamento para eso.
Sin embargo, he oído que tienes una lista de sitios que tratan este tema y tal vez te puedan ayudar. ¿Presentaste una queja allí también?
Me he estado preguntando si los juegos en vivo ofrecen mejores posibilidades que las tragamonedas. ¿Qué me recomiendan?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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