La apuesta de bonificación es un bono de 40x + depósito, no un bono de 40x como dice casinoguru
Hola, gracias por la información. Se lo pasé a nuestro equipo de datos, quien lo revisará y actualizará el bono si es correcto.
De todos modos, ¿jugaste con este bono cuando te enteraste?
¡Lo jugué siempre!
¿Y también lograste ganar y retirar algo? 🙂
Lo hice, sí, la verificación fue bien y el retiro también fue muy rápido.
Eso es lo que me gusta escuchar. ¿Qué método usaste cuando era rápido? 🙂
Entonces, ¡aprobado por Skrill! 👌🐱🏍
hoy bloquearon mi cuenta sin darme ningún motivo, no contestan correos electrónicos, no contestan el teléfono y no puedo retirar el dinero de la cuenta que gané regularmente sin bono y con el registro del documento correcto. Ten cuidado
Parece extraño, interesante ver qué sucede aquí antes de depositar nuevamente.
Hola lucio
Ha recibido un correo electrónico de aviso de suspensión de cuenta por tres infracciones de los Términos y condiciones. Mientras su cuenta aún esté bajo revisión, permanecerá cerrada temporalmente.
Podemos compartir más detalles con los administradores para esta revisión si es necesario. Como se recomienda, si tiene alguna pregunta específica relacionada con el correo electrónico de suspensión de cuenta, puede responder el correo electrónico directamente.
apreciamos su comprensión.
hoy bloquearon mi cuenta sin darme ningún motivo, no contestan correos electrónicos, no contestan el teléfono y no puedo retirar el dinero de la cuenta que gané regularmente sin bono y con el registro del documento correcto. Ten cuidado
Suena desagradable, así que me alegra que haya logrado encontrar nuestro sitio web y, lo que es más importante, ¡es fantástico que también se haya presentado la queja !
Según la propia denuncia y el hecho de que la investigación acaba de comenzar, creo que es demasiado pronto para especulaciones descabelladas.
En pocas palabras, si existe una sospecha, el casino debe responder para aclarar todas las dudas antes de que su cuenta pueda volver a utilizarse. Me imagino que puede que ahora sea sólo un golpe de la nada para ti, pero intenta tener paciencia, por favor.
Tan pronto como finalice esta verificación, llegará el momento de responder. Espero que sea sólo una formalidad, pero una vez iniciado, este procedimiento debe llevarse a cabo hasta el final.
Por cierto, debo admitir que me sorprende que estuvieras informado de tantos detalles; eso es bastante improbable, y definitivamente lo tomaría como un lado positivo que muestra la voluntad del casino de actuar de manera transparente.
Es una buena señal.
Gracias Bullsbet.io por la respuesta, pero ¿por qué nadie respondió a mis correos electrónicos o llamadas telefónicas durante 12 horas ayer?
Además, ¿estás diciendo que cometí 3 violaciones de los términos? Por qué ? ¿Agregué 2 nuevas tarjetas de crédito? ¡qué está mal con eso! ¿O porque usé el bono de manera inadecuada? Falso porque las ganancias obtenidas en la cuenta se realizaron después de haberse quedado sin dinero del bono y haber depositado nuevamente sin bono. ¿O porque existe una conexión con una cuenta de automóvil excluida? Qué significa ? En cualquier caso, el dinero ganado se ganó regularmente, con los depósitos realizados y el registro de todos los documentos. Ahora necesito recuperar el dinero gastado y lo estás reteniendo sin ningún motivo. También podrías contactarme sin cerrar mi cuenta, te habría respondido inmediatamente con todo lo que querías saber, y hubiera sido más amable de tu parte.
Hmm, en lo que respecta a las tarjetas, son suyas y también le proporcionó al casino algunos documentos sobre ellas como parte de su verificación.
Con respecto a la cuenta excluida, ¿probaste este proceso en este casino o es alguna otra cuenta?
De cualquier manera, nuestro equipo intentará investigar todo el caso y también lo hará el casino y probablemente usted obtendrá una decisión final más adelante. Y es por eso que no me gustaría apresurarme y esperar los hechos. Si tienes algo nuevo, házmelo saber.
Cierto ! son todos míos y he proporcionado los documentos para las tarjetas. Para la cuenta excluida no entiendo de qué se trata, la única cuenta que tengo con bullsbet es esta, ¿qué importa para otros casinos?
Para ser honesto, necesitamos obtener una explicación más profunda sobre la cuenta "segunda", o mejor dicho, excluida.
Debe haber algo que haya provocado la comprobación, aunque es imposible identificar al motor de arranque.
Ahora que mencionaste eso por tu cuenta, parece que tiene algo que ver con una cuenta en otro casino, ¿estoy en lo cierto? Bueno, esa es otra cosa que vale la pena investigar a través de la denuncia, si me preguntas.
🤷♂️
Ya presenté el informe hace varios días y todavía estoy esperando que lo veas y apruebes los mensajes. Pero me gustaría hacerte una pregunta: ¿por qué no puedo tener otras cuentas en otros casinos? ¿Quién de nosotros no ha jugado en varios casinos? ¿Solo juegas en un casino? Me hace reir ...
Estimado jugador,
Apuesto a que estás confundiendo dos cosas. Ningún casino (excluidos los casinos anónimos) permite al jugador crear múltiples cuentas; Este es un estándar comercial bien conocido.
Por supuesto, puedes crear una cuenta en cada casino del mismo grupo. La regla de oro dice: una cuenta por casino, no un grupo.
Espero que ahora quede claro.
Y para la denuncia te sugiero prestar atención a las instrucciones 🙏:
"¿Cuánto tiempo llevará todo?
El tiempo transcurrido entre la presentación de una denuncia y su cierre varía mucho. Las quejas procesadas más rápidamente son aquellas que se pueden resolver sin involucrar al casino o aquellas que se rechazan porque el casino no ha hecho nada malo. Otras quejas, sin embargo, pueden llevar mucho tiempo.
Aquí hay algunas estimaciones aproximadas e información relacionada con el tiempo sobre las quejas:
Recibirá su primera respuesta de nuestro equipo de quejas dentro de las 48 horas, pero hacemos todo lo posible para responder dentro de las 12 a 24 horas.
Cada parte involucrada (usted, el casino o el equipo de Casino Guru) tiene siete días para responder cuando sea necesario para hacer avanzar la queja. Cuando transcurre este plazo sin respuesta, solemos optar por prorrogar el plazo otros siete días.
Como la resolución exitosa de una queja a menudo requiere mucha comunicación entre las tres partes, el tiempo total puede sumarse. El tiempo promedio que lleva cerrar quejas resueltas exitosamente es de aproximadamente 21 días a partir de la fecha en que se presentaron, pero nuevamente, esto varía mucho de una queja a otra.
Hacemos todo lo posible para resolver las quejas lo más rápido posible, pero no siempre es un proceso sencillo. Tenga paciencia y proporcione toda la información necesaria para acelerar las cosas de su lado".
Me gustaría advertir a todos los jugadores que se mantengan alejados de este casino. Para no pagar las ganancias, fingen que estás jugando con 2 cuentas o que has jugado con tragamonedas que no están permitidas en tu país (pero las tragamonedas no están bloqueadas, ¡¡te permiten jugar!!). Además, en el momento del pago, compensan el hecho de que sois jugadores adictos al juego y, por lo tanto, no pagan las ganancias para protegeros. Si no quieres perder tu dinero, ¡olvídalo!
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
En breve te redirigiremos al sitio web del casino. Debes esperar un poco. Si usas un bloqueador de anuncios, comprueba su configuración.
