Según Live Support, los créditos de bonificación solo se pueden apostar con Betsoft Slots. Obtuve la información a pedido después de que no pude encontrar ningún juego excluido en los términos y condiciones. Es muy raro, preferiría no haber pagado nada 🙂
Hola.
Sería demasiada adrenalina, supongo 😀. El casino debería mostrar esta información en algún lugar visible. No estaría muy contento de aceptar ningún bono con, digamos, restricciones ocultas.
Creo que aún es demasiado pronto para saber si podrás recuperar tu dinero.
Necesitamos esperar a que nuestro equipo se ponga en contacto con el casino en relación con su queja para poder investigar el asunto a fondo.
¿Crees que hiciste todo bien? Si es así, esperemos que el casino haga lo que tenga que hacer.
Hola Romi,
Este casino no tiene licencia, pero aún así es muy recomendado aquí en Casino Guru.
¿Podrías compartir mis opciones si el casino no resuelve mi queja incluso después de confirmar que tengo razón? Parece que no tendré a dónde ir.
Hola jugadores,
No te registres ni juegues en el casino adrenalina.
Las grandes ganancias no se pagan. El casino opera sin licencia regulatoria. No hay a dónde acudir en caso de problemas o disputas con respecto a ganancias confiscadas.
Gracias
Hola Romi,
Este casino no tiene licencia, pero aún así es muy recomendado aquí en Casino Guru.
¿Podrías compartir mis opciones si el casino no resuelve mi queja incluso después de confirmar que tengo razón? Parece que no tendré a dónde ir.
Entiendo tu punto, seguro.
Sin embargo, no es necesario que un casino en línea tenga licencia para obtener un alto índice de seguridad. Lo principal es que sean justos y jueguen con sus jugadores.
Por lo tanto, realmente espero que su solucionador de quejas pueda ponerse en contacto con el casino y resolver su problema.
Lamentablemente, si la queja no se resuelve como deseas, como dijiste, no tienes a quién recurrir, pero no quiero ir tan rápido. Tenemos que ver cómo se desarrolla todo primero.
Hola Romi,
Soy muy consciente de que se preocupan mucho por los jugadores de casinos en línea. Agradezco su ayuda al atender mi queja sobre Casino Adrenaline.
Además, le solicito amablemente que transmita mi mensaje a kubo para priorizar mi queja debido a que el monto de mi disputa es alto y ha pasado más de un mes desde que el casino retiró mis ganancias.
Espero que puedan atender esta solicitud.
Muchas gracias.
Siempre tratamos de ayudar tanto como sea posible y estamos muy contentos cuando tiene un resultado positivo.
Kubo se ocupará de su caso lo antes posible. Lamentablemente, tenemos muchos casos y es imposible concentrarse en uno solo, así que, por favor, tenga paciencia.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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