Esta página se me mostró cuando voy a juegos calientes. Publico el enlace https://www.casinozer.com/de/game/category/hot
Thanks for the link. This is actually getting more and more interesting and even more ridiculous. I'll carry on dealing with this on Monday. The casino has a very nice rating on our website and this is just insane information provided to the players!
Estoy feliz de enviarte una foto. O vas al casino en Casino y en la selección Hot .. estos son RTP s más allá de la realidad.
Hello there,
I receive a reply concerning RTP. Feell free to read the full answer:
"Hello,
Thank you for contacting us, I hope to find you well.
The RTP is calculated on the last 24h, thus it may change. It is calculated according to the player's winnings, if they were in luck, the RTP can even go over 100%.
I hope to answer your question.
For example, you can see in the attached document that during the last 24h Prosperty Pearls has an RTP of 120% but this slot has a theoretical 96,18% RTP.
For any other question, don't hesitate to contact us by email or live chat, the latter being open between 10am and midnight every day.
I wish you a great day,
Ninon,
Casinozer Support Team"
Más que mal todo el casino!
Aceptó el bono de Casinoguru y obtuvo un bono de giros gratis.
Todavía tenía 1,62 € en dinero de bonificación y me dijeron que pagara de nuevo y luego pudiera tomar el otro 100% de bonificación. Apenas dicho y hecho, he apostado los 1,62 € y ahora el soporte me dice que ¡debo apostar algo de nuevo! Entienden exactamente 0 de lo que quiero.
¡Ahora hay algo más que es interesante! ¡Quería eliminar mi cuenta y ahora estoy esperando 3 días y pude depositar felizmente durante ese tiempo! ¡NO tienen pero realmente no tienen protección para el jugador! Cualquiera puede adivinar si recuperaré mis depósitos y mi cuenta será eliminada alguna vez.
¡Este es el peor casino que he visto en mi vida!
@Casinoguru ¿por qué tiene una calificación tan alta aquí?
Hello there,
It sometimes happens that you simply do not enjoy the casino but honestly it can not affect the casino's rating.
If you like to know more about how we evaluate each casino, feel free to read this article:
https://casino.guru/our-casino-reviews
To get more familiar with Casinozer's rating, just read the the "reputation explained" tab:
https://casino.guru/casinozer-review#tab=js-tab-reputation
Concerning the bonuses, it's quite normal that only one bonus can be active at the same time so to be able to get another bonus, the previous one must end. The balance gets to zero or you complete the withdrawal. If you take another bonus another wagering requirement is applied.
Furthermore, have you stated any reason for closing your account, please? It's very important to inform the casino properly and proceed as advised. The live chat can't close anyone's account, normally, the operator asks the player to write an email using a specific email address.
Was it like that, please?
¡AI tenía 2 bonos funcionando por un depósito!
B ¡Estoy esperando hasta hoy para que eliminen mi cuenta!
¡Y CI puede depositar y solicitó la eliminación de mi cuenta hace varios días!
También envié el correo y no hice nada a través del chat en vivo. Lo mejor viene al final. Debería haber recibido una respuesta ayer de que mi cuenta está eliminada. ¿Qué sucedió? ¡NIX pero también puramente garnix!
Has your account been closed, please?
I just want to say that we see 3 days as a reasonable time period for the casino to close the account.
If you feel you were treated badly, consider submitting a complaint, please.
¿ALGUNA VEZ entiendes una palabra de lo que escribo? Terrible todo!!!
DE NUEVO, ¡TODAVÍA NO han eliminado mi cuenta y han pasado casi 2 semanas ahora que estoy esperando!
Además, ¡todavía no he recuperado mis depósitos!
¡Todo es un casino SCAM, ni más ni menos! Y nuevamente tenía 2 bonos funcionando AL MISMO TIEMPO o todavía los tengo.
Hello,
yes - I do. And I still think you should submit your complaint. Honestly, there is no point in constantly complaining here, if we have no chance to check what has happened. Don't you think?
Just submit the complaint here (as I already sent to you earlier):
https://casino.guru/complaints/create
Only after that, we can start with the investigation.
Thank you.
¿Por qué este casino todavía tiene una buena reputación? Si no puede publicar reputaciones correctas y no le importan las muchas críticas negativas, ¡entonces no debería estar ejecutando este sitio web! ¡Este sucio casino me bombardea con publicidad y se niega a autoexcluirse a pesar de que operan ilegalmente en el mercado austriaco!
Hello there.
This casino has a good overall score based on our internal review. Plus there has been only 1 complaint submitted against this casino so far:
https://casino.guru/casinozer-review#tab=js-tab-reputation
This leads to the second point, submit the complaint so we shall see what has happened.
If you do not submit the complaint it is not fair to question our methods because we can't investigate your issue and find out any problems hidden from us.
Feel free to check complaints and preferably submit your own:
https://casino.guru/complaints/create
Thank you.
I hereby inform that casinozer and its partner and sister casinos (Altacore N.V.) reject any kind of complaint (regardless of the content). According to its statements, the casino also sees itself not responsible for taking and complying with any measures against gambling addiction. The casino always justifies this with the article from the T&C that the player agreed to when registering:
"By creating your account, you guarantee the following: You understand and accept the existing risks of losing your money by using the services of the Website"
So if you want a fair complaints procedure and some player protection, I advise against doing so at Altacore N.V. casinos to play.
I guess that's why we reviewed the responsible gambling tools as "bad".
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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