Tema general sobre Crypto-Games.io Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Crypto-Games.io Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Tuve una excelente experiencia en este casino. Sorprendentemente, funcionan sin requerir verificación KYC, lo que simplificó mi experiencia de juego. Sorprendentemente, todas las ganancias que obtuve se acreditaron a mi dirección criptográfica en menos de dos minutos, un testimonio de su procesamiento eficiente. Lo más destacado fue interactuar con Ethan a través del chat en vivo. Demostró ser un excelente gerente y ofreció asistencia útil y rápida. Mi experiencia fue tan positiva que me sentí obligado a compartir mis pensamientos en una reseña.

Ey. Me alegra que hayas tenido una experiencia agradable con el casino. ¿En qué juego lograste ganar en este casino? ¿Hubo algo que podrías haber mejorado o algo que no te gustó mucho? 🤔😊

Soy de Brasil y recientemente hice un retiro de juegos criptográficos, han pasado horas y el monto aún no ha sido acreditado en mi billetera, las reseñas son un poco dudosas

¡Hola!

En esta fase, yo diría que sólo el empleado del casino puede aclarar su inquietud con respecto al retiro.

Yo, en cambio, sólo tengo unas cuantas preguntas para saber más de usted,...

¿Quizás puedas rastrear la transacción? Apuesto a que pedir su apoyo no hará daño.

¿Podrías intentarlo y contarnos qué parece estar sucediendo cuando te enteres?

Hola, ¿alguien ha tenido alguna experiencia reciente o problemas con retiros retrasados en este casino? Mis retiros aún están pendientes, después de que su equipo de soporte y finanzas me dijera que proporcionara los documentos pertinentes y una foto mía. Han pasado 48 horas desde la solicitud de retiro y aún no hay respuesta concreta.

Hola, veo que estás pasando por una verificación de cuenta, por lo que será importante que sea exitosa y luego podrás retirar tu dinero. Por lo tanto, le recomendaría que tenga paciencia y coopere con el casino y, con suerte, todo saldrá bien. Cuando eso suceda, entonces deberías poder retirarte.

De todos modos, si tienes algún problema o algo así, no dudes en hacérnoslo saber e intentaremos ayudarte. También me gustaría señalar que les damos a los casinos 14 días para KYC y retiros.

Buena suerte. ☘️

Hola. Sí, eso tiene sentido. Solo desearía que respondieran mis correos electrónicos con mayor rapidez y claridad para poder estar más cómoda en este tiempo de espera 😬

Gracias por tu respuesta Jaro, realmente lo aprecio.

Sin duda, esto sería deseable en muchos casos. Sin embargo, si ha enviado documentos y el casino aún no los ha revisado todos, probablemente no le darán ninguna actualización. Sólo cuando todo termine o algo ande mal te contactarán.

De todos modos, espero que se haga lo antes posible y veas el dinero. Si pasa algo, estaré aquí. 🙂

Está bien, sí, eso tiene sentido, Jaro. Gracias

¿Es normal este tipo de plazo para retiros mayores en criptocasinos?

Como mencioné, damos 14 días para solucionar todo lo necesario. Por lo tanto, consideramos que este es un plazo razonable. Por supuesto, si hay algún problema, puedes escribirnos y veremos si podemos ayudarte.

Hola, dijeron que mi pasaporte de adulto no era válido como medio de verificación/KYC, ya que la foto fue tomada cuando parezco un niño en la foto (16 años en el momento de la fotografía) en comparación con mi perfil personal actual. Lo cual supongo que acepto, si juzgan que el parecido es insuficiente.

En lugar de eso, ahora envié mi documento de identidad nacional emitido por el gobierno (con una foto muy reciente) y una selfie sosteniendo esa tarjeta.

Esperando una respuesta de su equipo de finanzas y esperando que esto se resuelva rápidamente y pueda evitar quejarme oficialmente.

Lo entiendo, así que también espero que todo esté bien, que la identificación esté bien y que usted sea verificado exitosamente.

Déjame saber si funcionó o no. 😉

Llevo varias semanas intentando retirar mi dinero. Siempre termina igual. Al cabo de unos días, el pago se cancela y no hay una respuesta concreta por parte del servicio de atención al cliente. Hoy, después de otra cancelación de pago, recibí la siguiente respuesta:

Tengo algo de información para compartir. Sólo necesitamos más tiempo para revisar su caso. Quizás a finales de esta semana reciba su pago. Sin embargo, no puedo proporcionar una fecha exacta porque no soy parte del equipo correspondiente y no tenemos acceso a retiros.

Si mi pago ha sido cancelado, ¿cómo lo recibo?

Ahora veo que el dinero ha desaparecido por completo de la cuenta. Algún tipo de fraude.

ESTAFA.

Ahora sé por qué el saldo de mi cuenta es cero. Creé una cuenta hace más de un mes. Jugué un poco y decidí retirar mi dinero. Pasé la verificación y ordené el pago. Hasta ayer había sido rechazado varias veces. Sí, cada dos o cuatro días. Ayer convirtieron el saldo de mi cuenta en un bono. No uso bonos. No sabía lo que estaba pasando, hice clic en cancelar el bono y el dinero desapareció.

Lo hicieron ayer después de más de un mes. Ya cambié el depósito hace mucho tiempo.

Incluso si me pidieran que apostara el depósito nuevamente, no es dinero de bonificación y no puede desaparecer de la cuenta.

¿Le gustaría que nuestro equipo de quejas echara un vistazo a esto? Quizás podamos encontrar una solución si el casino coopera.

Si lo deseas, presenta una queja aquí , por favor, y ojalá el problema se resuelva pronto. Háganos saber su decisión.

Hola,

¿Puedes compartir tu nombre de usuario del casino?

Ramzés

Mi cheque de pago fue rechazado durante varias semanas. La última vez que esto sucedió fue hace unas dos semanas. Por razones que desconozco, mi dinero se convirtió en un bono que cancelé porque no uso bonos. Entonces mi dinero desapareció de la cuenta. El saldo de mi cuenta es cero y debería contener 0,01227868 bitcoins, que es el monto del último retiro solicitado.