Hola, como mencionas en tu queja, les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro. Si esto no sucede, nuestro equipo intentará investigar la situación y descubrir qué está pasando. Sin embargo, como el casino no te ha dado ninguna actualización desde hace dos semanas, dudo que tengas algo nuevo y que te hayan dicho ¿por qué todavía no tienes tu dinero?
¿Tu cuenta ya está verificada?
Bueno, como dije, nuestro equipo intentará ayudarte en esta situación y vi que Nick te respondió ayer. Entonces, ahora que está cerca del momento en que le damos a los casinos, me pregunto a dónde irá esto a partir de ahora, ya que el casino no se comunica con usted en absoluto.
Si tienes algo nuevo, asegúrate de hacérmelo saber.
Hi, as mentioned in your complaint we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process. If this does not happen our team will try to investigate the situation and find out what is going on. However, since the casino hasn't given you any update for two weeks, I doubt that you have anything new and that they have told you why you still don't have your money?
Your account is already verified ?
Well, as I said, our team will try to help you in this situation and I saw that Nick wrote you back yesterday. So now that you're close to the time we give casinos, I wonder where this will go from here since the casino is not communicating with you at all.
If you have anything new, be sure to let me know.
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