Estafa de identidad completa y apropiación de dinero. TENGA EN CUENTA que todo lo que deposite debe gastarlo antes de retirarlo (sin ningún bono). Tuve que cargar alrededor de una docena de documentos mientras los sostenía frente a mi cara. Después de muchas molestias, simplemente dije que recuperaría mi dinero... NO, dijeron, debes apostarlo todo antes de retirar el dinero. Qué maldita broma.
Complete identity scam and a money grab, BE AWARE that what ever you deposit you must spend before cashing out (without any bonuses) I had to upload about a dozen documents while holding them to my face. After a lot of hassle I just said I will take my money back out,,,NO they said, you must bet it all before cashing out, What a fucking joke.
Hola,
Imagino que a muchos les parece una estafa, pero por otro lado, es una regla bastante común. Usted sabe que los casinos no son bancos, por lo que no puede decidirse y retirar el dinero depositado sin jugar en el casino.
Tu actitud me hace sentir como si nunca hubieras leído los términos y condiciones, aunque creaste la cuenta voluntariamente. Esto puede provocar otra sorpresa imprevista en el futuro.
Quizás puedas contarnos más sobre la verificación que intentaste pasar. Hasta donde tengo entendido, eso tampoco te gustó mucho.
De todos modos, gracias por tu preocupación, muy apreciado.
Hello,
I imagine it feels like a scam to many, but on the other hand, it is quite a common rule. You know casinos are not banks, so you can't just make up your mind and withdraw deposited money without playing in the casino.
Your attitude makes me feel like you have never read the terms and conditions, though you willingly created the account. That may cause another unanticipated surprise in the future.
Maybe you can tell us more about the verification you tried to pass. As far as I understand, you didn't like that pretty much either.
Anyway, thanks for your concern, much appreciated.
Este es un casino fraudulento. No sé cómo Casino Guru puede agregar una calificación tan alta de 8,9. ??? Puedo ver que el casino está lleno de malas críticas: hasta ahora confiaba en este sitio, pero ¿esa tarifa para eliminar el sitio web fraudulento?
This is a scam casino. I do not know how Casino Guru can add such high rating 8.9 ? ??? I can see the casino is full of bad reviews: SO far I trusted this site, but such a rate to clear scam website ?
¿Por qué crees que es un casino fraudulento?
Estoy de acuerdo con la puntuación dada por el gurú.
Para mí es el mejor casino en el que he jugado en los últimos 10 años.
Why do you think it is a scam casino?
I agree with the score given by the guru
For me it is the best casino I have played in the last 10 years..
Porque você acha que é um casino fraudulento??
Eu concordo com a pontuação dada pelo guru
Para mim é o melhor casino que joguei nos últimos 10 anos..
No soy ningún agente.
¿Cuánto tiempo llevas esperando el retiro?
Nunca tuve ningún problema con mis retiros y los montos superaron los 1600 € y en 10 minutos se realizó el retiro.
Yo uso la billetera electrónica netteler
Y todavía no tenía el nivel VIP más alto.
Nunca he tenido problemas con el goteo.
¿Es este su primer retiro por goteo?
I'm no agent.
How long have you been waiting for the withdrawal?
I never had any problems with my withdrawals and the amounts were over €1600 and within 10 minutes the withdrawal was made.
I use the netteler electronic wallet
And I still didn't have the highest VIP level.
I've never had any problems with the drip
Is this your first drip withdrawal?
Não sou nenhum agente.
Você está a espera do saque a quanto tempo?
Eu nunca tive problemas com os meus saques e foram valores superiores a 1600€ e em 10 minutos tinha o saque realizado.
Uso a carteira electrónica netteler
E ainda não tinha o nível vip mais alto.
Nunca tive nenhum problema com o drip
É o seu primeiro saque no drip?
¿Has leído otras publicaciones y reseñas? Parece que eres el único que no tiene problemas.
Intenté hacer varias opciones para retirar y rechazaron todas. por diferentes razones.
Me sugirieron hacer una videollamada con ellos para mayor verificación, lo cual es una tontería.
Mi cuenta está verificada con identificación, poder de autorización, selfie y prueba de todas las opciones de depósito, así que...
Have you read other posts and reviews. It seems you are the only one with no problems.
I tried to make several options to withdraw and they declined all. for different reasons.
They suggested me to make a Video call with them for further verification , what is a nonsense.
My account is veified with ID, POA, selfie, and Prood of all deposit options so....
De hecho, esto es muy extraño.
Mi verificación se realizó mediante el proceso normal y fue rápida en enero. No sé si cambiaron el sistema. Tuve la mejor experiencia de juego en línea con goteo.
Pero cada caso es diferente.
A mí me ha pasado jugar en casinos bien valorados y con muy buenas críticas y tener una mala experiencia.
Espero que puedas solucionar tu problema.
Soy un jugador de casino en línea desde hace mucho tiempo y siempre estoy buscando los mejores casinos y drp es la mejor experiencia que he tenido.
In fact, this is very strange.
My verification was carried out using the normal process and was quick in January. I don't know if they changed the system. I had the best online gaming experience with drip.
But each case is different.
It has happened to me to play at well-rated casinos with great reviews and have a bad experience.
I hope you can solve your problem.
I'm just a long time online casino player and I'm always looking for the best casinos and drp is the best experience I've had.
Defacto isso é muito estranho.
A minha verificação foi feita com o processo normal e foi rápida no mês de Janeiro. Não sei se eles mudaram o sistema. Eu tive a melhor experiência de jogo online com o drip.
Mas cada caso é um caso.
Já me aconteceu jogar em casinos bem classificados com ótimos comentários e ter uma má experiência.
Espero que você consiga resolver o seu problema.
Eu sou apenas um jogador de casinos online de longa data e ando sempre a procura dos melhores casinos e o drp está na melhor experiência que tive.
Este es un casino fraudulento. No sé cómo Casino Guru puede agregar una calificación tan alta de 8,9. ??? Puedo ver que el casino está lleno de malas críticas: hasta ahora confiaba en este sitio, pero ¿esa tarifa para eliminar el sitio web fraudulento?
This is a scam casino. I do not know how Casino Guru can add such high rating 8.9 ? ??? I can see the casino is full of bad reviews: SO far I trusted this site, but such a rate to clear scam website ?
¿Podría describirnos cuál es el problema, por favor? ¿Has pasado la verificación o todavía no?
Si necesita que nuestro equipo de quejas intervenga, háganoslo saber. Estamos aquí para ayudar.
Could you describe to us what is the issue there, please? Have you passed the verification, or not yet?
If you need our complaint team to intervene, please let us know. We're here to help.
¿Por qué crees que es un casino fraudulento?
Estoy de acuerdo con la puntuación dada por el gurú.
Para mí es el mejor casino en el que he jugado en los últimos 10 años.
Why do you think it is a scam casino?
I agree with the score given by the guru
For me it is the best casino I have played in the last 10 years..
Porque você acha que é um casino fraudulento??
Eu concordo com a pontuação dada pelo guru
Para mim é o melhor casino que joguei nos últimos 10 anos..
Me sugirieron hacer una videollamada con ellos para mayor verificación, lo cual es una tontería.
Están luchando contra la multicuenta. Buena forma de dar más bonos y más dinero en promociones. ¿Por qué evitas pasar por eso? Pasé por dos casinos diferentes de esta red y gané mucho. Me lleva entre 7 y 10 minutos, solo respondí algunas preguntas sobre mis actividades de juego. Y al día siguiente retiraré mis ganancias. ¡Sigue siendo una experiencia increíble en todos los casinos de esta red!
They suggested me to make a Video call with them for further verification , what is a nonsense.
They fighting against multi-accounting. Good way to give more bonuses and more money in promotions. Why you avoid go trough it? i have passed at two different casino in this network when won a lot. it takes about 7-10 minutes, just answered few questions about my gaming activities. And next day cash out my winnings. Still amazing experience at all casinos of this network!
Hola
He estado jugando por goteo desde enero.
El casino para mí es fantástico.
Funciona muy bien.
Nunca he tenido problemas con el goteo, al contrario, solo cosas buenas.
Hello
I've been playing on drip since January
The casino for me is fantastic
It Works very well.
I've never had any problems with drip, on the contrary, only good things.
Olá
Jogo no drip desde Janeiro
O casino para mim é fantástico
Funciona muito bem.
Nunca tive nenhum problema com drip, pelo contrário só coisas boas.
Alguna vez usé un solo bono. Odio jugar con bonos. Tengo una sola cuenta que fue verificada desde el principio y el nivel VIP más alto. Fui verificado por selfie y de todas las formas posibles y la verificación fue confirmada hace meses. Rechazaron mis retiros 3 veces por diferentes motivos y finalmente quisieron hacer una videollamada. ¡Nunca haré tal cosa! Nadie puede preguntar esas cosas una vez confirmada la verificación.
I eaver used a single bonuses. I hate playing with bonuses. I have ony one accocunt what was verified at the very beginning and the highest VIP level. I was vwrified by selfie and every possible ways and the verification was confiremd months ago. They declined my withdrawals 3 times with different reasons and finally wanted to make Video call. I will never do such thing ! Nobody can ask such things once a verification was confirmed.
Bueno, ya no. También escribí a su equipo de quejas hace días. Nunca recibí una respuesta.
Inicié una devolución de cargo de todos mis depósitos, lo que es mucho más que perdí. Nunca hice tal cosa, pero si me quieren estafar no tengo otra opción.
Well not anymroe. I wrote their complaint team as well days ago. I never received an answer.
I initiated chargeback to all of my deposits , what is a lot more then I lost. I never did such thing, but if they want to scam me I have no choice.
Hola
He estado jugando por goteo desde enero.
El casino para mí es fantástico.
Funciona muy bien.
Nunca he tenido problemas con el goteo, al contrario, solo cosas buenas.
Hello
I've been playing on drip since January
The casino for me is fantastic
It Works very well.
I've never had any problems with drip, on the contrary, only good things.
Olá
Jogo no drip desde Janeiro
O casino para mim é fantástico
Funciona muito bem.
Nunca tive nenhum problema com drip, pelo contrário só coisas boas.
Alguna vez usé un solo bono. Odio jugar con bonos. Tengo una sola cuenta que fue verificada desde el principio y el nivel VIP más alto. Fui verificado por selfie y de todas las formas posibles y la verificación fue confirmada hace meses. Rechazaron mis retiros 3 veces por diferentes motivos y finalmente quisieron hacer una videollamada. ¡Nunca haré tal cosa! Nadie puede preguntar esas cosas una vez confirmada la verificación.
I eaver used a single bonuses. I hate playing with bonuses. I have ony one accocunt what was verified at the very beginning and the highest VIP level. I was vwrified by selfie and every possible ways and the verification was confiremd months ago. They declined my withdrawals 3 times with different reasons and finally wanted to make Video call. I will never do such thing ! Nobody can ask such things once a verification was confirmed.
Aunque odio no estar de acuerdo, el casino en realidad tiene derecho a solicitarle que renuncie a la videollamada aunque su verificación haya sido exitosa anteriormente. Porque es su responsabilidad estar 100% seguro. Entiendo completamente que en estas situaciones parece una pérdida de tiempo, pero ¿qué pensaría el casino si usted se negara a aprobarlo? Es posible que piensen que tienes algo que ocultar, por lo que su decisión de investigarte más a fondo fue correcta.
¿No crees?
Siempre es mejor cooperar, al menos desde mi experiencia.
Although I hate to disagree, the casino actually has the right to request that you forego the video call even though your verification was previously successful. Because it is their responsibility to be 100% sure. I completely understand that in these situations it seems like a waste of time, but what would the casino think if you declined to pass it? They may think you have something to hide, so their decision to check you out further was correct.
Don't you think?
It's always better to cooperate, at least from my experience.
Bueno, ya no. También escribí a su equipo de quejas hace días. Nunca recibí una respuesta.
Inicié una devolución de cargo de todos mis depósitos, lo que es mucho más que perdí. Nunca hice tal cosa, pero si me quieren estafar no tengo otra opción.
Well not anymroe. I wrote their complaint team as well days ago. I never received an answer.
I initiated chargeback to all of my deposits , what is a lot more then I lost. I never did such thing, but if they want to scam me I have no choice.
Aunque entiendo su frustración, no estoy convencido de que haya sido un buen curso de acción. ¿Puedo saber qué le hace, en su opinión, tener derecho a los reembolsos?
Ya sabes, una devolución de cargo podría tener consecuencias para el jugador y debe usarse como último recurso.
Veamos qué pasa a continuación, espero que estés satisfecho con tus acciones.
Even though I understand your frustration, I'm not convinced this was a good course of action. May I know what makes you, in your opinion, entitled to the refunds?
You know, a chargeback could have consequences for the player and should be used as the last resort option.
Let's see what happens next, hope you will be satisfied with your actions.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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