Tema general sobre DundeeSlots Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con DundeeSlots Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Acabo de salir de ese sitio web que nunca volveré a visitar. Casino de tragamonedas de Dundee.

Así que me registré con la impresión de recibir 35 giros gratis en TODOS Lucky Clover 5. No se requiere código. Simplemente verifique el teléfono y el correo electrónico para canjear el bono.

Así que realicé todo el procedimiento y ¿sabes? No pasó nada.

Está bien. Me comunico con el soporte y les informo lo que está pasando. O mejor dicho, no sucede...

El agente del chat me dice que no hay ningún bono sin depósito disponible. Entonces dije que eso es absurdo... Hice clic en un enlace en el sitio web de NoDepositKings y me llevó a su página de inicio con campos de registro disponibles para completar.

Entonces ¿cómo es que no está disponible?

Mi hermano me dice que no está disponible para los jugadores de mi región e insiste en que revise sus requisitos y condiciones. Entonces pido un momento y reviso dichos términos solo para descubrir que los jugadores de Suecia no pueden participar en ningún bono.

Soy sudafricano, muchachos... No sueco. Al otro lado del mundo... también tengo una transcripción de la conversación.

Corríjanme si me equivoco, pero eso es publicidad engañosa, mentiras y hostigamientos.

Esta es una situación realmente extraña, a decir verdad. Lo he comprobado en nuestro sitio y, en realidad, no hay ningún bono sin depósito disponible. Echa un vistazo a lo que encontré🤷‍♀️:

Ahora estoy pensando, ¿cómo es que has encontrado uno?

Es una pena, especialmente si te gustó este casino, ¿verdad?

Recibí un correo electrónico de un sitio web NoDepositKings.com que anunciaba sus bonos de casino y me decía que obtuviera 35 giros gratis desde el principio.

Cuando hago clic en el enlace, llego aquí.

Entender. Era algún otro sitio que ofrecía un bono en este casino. Entonces, ¿se ha comunicado con NoDepositKings con respecto a este tema, tal vez? Creo que existe la posibilidad de que DundeeSlots no haya otorgado ningún bono como este.🤷‍♀️

¿Alguien ha realizado un retiro exitoso después de haber depositado con una tarjeta de crédito? Mi último retiro fue rechazado porque decían "realice el retiro a la misma cuenta bancaria utilizada para el depósito".

Las tarjetas de crédito aquí en Australia no están vinculadas directamente a una cuenta bancaria, simplemente no es así como funcionan.

Me comuniqué con mi banco y abrí una cuenta bancaria con ellos con los mismos datos (anteriormente solo los usaba para tarjetas de crédito) y solicité otro retiro con la esperanza de que funcione, pero parece poco probable.

Envié un correo electrónico a su soporte para aclarar la situación. Cuando lo intenté a través del chat en vivo, el agente simplemente se desconectó y repitió el mensaje anterior sin más ayuda. He jugado en otros sitios que son propiedad de la misma administración y el soporte allí ha sido muy útil, no estoy seguro de cómo es aquí.

Hola,

¿Podría ser también el caso de la restricción de tarjetas? Por lo que recuerdo, Australia ha prohibido las transacciones bancarias relacionadas con los juegos de azar, aunque lo que acabas de describir también me parece un apoyo poco hábil.

Me encantaría brindar comentarios, pero no pude encontrar ninguno. Todas las reseñas de los usuarios tienen al menos un año de antigüedad...

Sólo para tener una idea, ¿los retiros anteriores se enviaron a la misma tarjeta, por favor?

Hola, este es mi primer retiro en este casino específico. He jugado y no he tenido problemas para retirar a una cuenta bancaria mientras que en otros casinos usé una tarjeta de crédito para realizar depósitos y también aquí con la misma administración (Casinonic, Ricky, Queenspins). Tengo un retiro aprobado y solo estoy esperando que llegue a la cuenta bancaria.

El caso anterior, depositado con tarjeta de crédito y retirado a una cuenta bancaria a mi nombre una vez verificados todos los documentos. Este ha sido el caso de muchos de los casinos en línea en los que he jugado, no hay forma posible de retirar directamente a tarjetas de crédito aquí, debían pagarse mediante BPAY o débito directo

Dependiendo del banco, algunos prohíben las transacciones de juego directamente, en otros debes optar por participar, algunos no tienen herramientas para bloquearlas.

Solo una actualización, el soporte a través del correo electrónico todavía insiste en proporcionar una cuenta bancaria para la tarjeta de crédito... simplemente no es posible, esperaré hasta los 13 días ya que tengo una queja abierta porque necesito ayuda para avanzar y más.

Ay, Dios... Estoy bastante convencido de que aquí se pierde un poco el soporte. Pero creo que tienes razón; es mejor dejar el asunto para la queja, ya que el casino obviamente no va a cambiar la perspectiva.

Odio decirlo porque es muy probable que llegue otro intermedio. De una forma u otra, me gustaría mantenerme en contacto. ¿Nos mantendrás informados?

El soporte realmente está trabajando conmigo en esto, han entendido que una de las tarjetas de crédito que usé (usé 2 para depositar) no se puede retirar directamente mediante retiro bancario.

De hecho, abrí una nueva cuenta bancaria en la misma cuenta de cliente que mi otra tarjeta para intentar retirar dinero, pero me piden un extracto que muestre el depósito; nuevamente el mismo problema, ya que la cuenta bancaria y la tarjeta de crédito no están vinculadas directamente.

He explicado esto y espero tener algo de claridad sobre cuáles son mis opciones, aunque parece que tendré que esperar hasta que termine el período de quejas.

Ya lo veo.

Me alegra ver que mis evaluaciones sobre el nivel de compromiso del servicio de asistencia técnica eran erróneas. Sinceramente, me encontré con un problema bastante similar con la tarjeta virtual y recuerdo que fue bastante complicado explicar que no funciona como la tarjeta de débito habitual vinculada a una cuenta bancaria.

De todos modos, parece que estás haciendo avances importantes. ¡Tengo los dedos cruzados!

He subido el último extracto generado para el período en el que hice mi depósito, que está vinculado a las ganancias. Espero que esto sea lo último para que puedan procesar el retiro.

¡Hola!

¿Aún no se ha resuelto el asunto? Bueno, eres muy disciplinada. Sigo cruzando los dedos. ¡Y espero que la gran final sea rápida!

Sí, ha sido un proceso muy largo, mi queja está abierta y activa. Solo estoy esperando que alguien de Casino Guru me ayude.

Revisé la queja y parece que el plazo crucial de 14 días completos está a punto de terminar. Espero que Nick te responda en los próximos días.

Sin embargo, si no me equivoco, el casino ya tiene todo lo que siempre ha solicitado. ¿Es correcto, por favor?

Me pidieron el extracto de la tarjeta que tiene las ganancias asociadas al depósito, que proporcioné hace dos días (me dijeron que este era el último documento requerido).

pero ahora también me pide el otro estado de cuenta de mi tarjeta de crédito donde se hicieron los otros depósitos, mi período de estado de cuenta es mañana para esa tarjeta, así que estoy a punto de cargarlo una vez que se genere desde mi banco y eso será todo lo que puedo dar

Parece que mañana es el día D. El casino debería estar finalmente listo para comenzar a finalizar el proceso. Con suerte, no habrá más solicitudes...

Entonces cargué el último documento, recibí el correo electrónico diciendo que mi cuenta ahora está completamente verificada y he aquí que mi retiro fue cancelado.

El mismo problema indica que "el retiro debe realizarse utilizando la misma cuenta bancaria utilizada para el depósito". Pero solo he realizado el depósito utilizando dos tarjetas de crédito...

He actualizado mi queja y le envié un correo electrónico a la persona de soporte con la que hablé originalmente con la esperanza de obtener más información, esto se está volviendo ridículo ahora.



También he leído atentamente los términos y condiciones (https://www.dundeeslots.com/en-AU/terms-and-conditions) y no dice que sea una condición solicitar retiros a la misma cuenta bancaria utilizada para depositar en ninguna parte de la Política de retiro o Política de depósito.

Y también dice:

Debes realizar depósitos únicamente desde una cuenta bancaria, tarjetas bancarias, monederos electrónicos u otros métodos de pago que estén registrados a tu nombre.

Tanto las tarjetas de crédito como la cuenta bancaria están a mi nombre. He dejado de hablar en el chat en vivo porque tienen muy poca información disponible y solo copian y pegan las respuestas.