El 27 de septiembre recibí un correo electrónico diciendo que el pago se había completado y que debía esperar hasta 3 días hábiles antes de que se acreditara en la cuenta.
El dinero llegó aproximadamente 2 horas después de recibir el correo electrónico ☺️
Muchas gracias 🙂
Tengo un retiro de 400€ del 16/9 y un retiro de 400€ del 23/9 y todavía no he recibido el dinero
Buenas noches,
He realizado dos solicitudes de retiro una el 19/09/2024 y otra el 21/09/2024 y ninguna ha sido procesada aún me han contactado varias veces y me dicen que la solicitud ha pasado al departamento financiero.
¿Alguien ha realizado un retiro con éxito?
Gracias.
Hm, I'd say you're not saying very much. Did the casino also tell you why it has a delay?
However, if you go through the other posts and the recent ones, you will see that some other players had it and eventually got paid. So it looks like you'll have to be a bit more patient. We give the casinos 14 days to sort everything out and if they can't send you the money, you can contact us and we will try to help.
Do you think you can manage and wait a little longer?
Resuelto ☺️ tengo el dinero. Mi cuenta sigue cerrada, pero no voy a averiguar por qué ☺️... yo también me alegro 🤣
Buenas noticias, así que 50 a 50. 😀
El hecho de que hayas recibido el dinero es ciertamente digno de elogio, y el hecho de que no sepas por qué se cerró tu cuenta no lo es tanto. Pero, por desgracia, los casinos también tienen la opción de no dar ningún motivo antes de enviarte el dinero.
Veo que probablemente no importe si tu cuenta está cerrada aquí, así que buena suerte en el resto del mundo. 🙂
Tengo un retiro de 400€ del 16/9 y un retiro de 400€ del 23/9 y todavía no he recibido el dinero
Hi, you can read my answer for the other player who is in the same situation as you. Apparently the casino has some delay but it looks like they are paying the player.
Did you play with any bonus here? Was it necessary for you to verify?
No me han pedido ninguna identificación y no he jugado con ningún bono.
Esperaré hasta que pasen los 14 días y si no se han realizado los pagos me pondré en contacto con usted.
Muchas gracias.
I understand the post you're replying to wasn't for you but for the other player but that's okay.
So I'll wait to see if something changes. 🙂
He estado retirando dinero durante al menos una semana y todavía tengo mi dinero entrando.
Well, according to other players from the same country, it almost seems this casino is slower with withdrawals. Feel free to browse it, because at least some of them confirmed a successful withdrawal in the end. I hope that brings some comfort to you. Have perhaps been told, what is causing the delay?
No me han pedido ninguna identificación y no he jugado con ningún bono.
Esperaré hasta que pasen los 14 días y si no se han realizado los pagos me pondré en contacto con usted.
Muchas gracias.
Hello!
Regretfully, another player is worried about his withdrawal, so I was hoping you could share your thoughts on how yours has been going.
Have you received the money? I sincerely hope you have. Get back to us with details, please.
Sí, han dicho que tiene un volumen de descargas.
And I believe that's the point.
It is actually the most prevalent problem that guests from outside the casino cannot resolve. I would expect you to be on the queue list. Have you been told something about it?
Well, as we pointed out, other players suffered delayed payouts too - for the same reason, so perhaps the casino has not yet caught up with the current requests. Try to hold on! Keep us informed, please.
Es el peor casino en el que he jugado, he estado retirando dinero durante 10 días y todavía no pasa nada... el soporte con el que hablo me dice que tenga paciencia y no pasa nada... no juegues en este casino si quieres retirar dinero, nunca te dejarán hacerlo 👎
Hey, if after 14 days there is no update, try to file a complaint here and our team will get into it.
What do you say? Would you go for it?
I will post the link where you can do that here, just in case.
Keep us informed, please.
Alguien ha cobrado sus retiros? Cuanto tiempo tardaron?
Hello, the best thing to do would be to go through this thread and see what the players had to deal with. You'll find a lot of information here and certainly the one you're looking for an answer to.
Give it a try and if you have any more questions I'll be happy to answer them if I know the one.
Buenas noches. Hice un retiro en Frumzi… parece que se retrasó. Siempre me dicen lo mismo… que llegará el pago, que tendré que esperar un rato… estoy cansado… quisiera iniciar una queja
Hi.
Could you tell us when exactly you requested the withdrawal and if it was necessary to go through the verification process, please?
We give casinos 14 full days before our complaint team is able to intervene, you know.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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