Tema general sobre GoldenPark Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con GoldenPark Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola buenas tardes, deposité 100Euros en este casino hace aproximadamente 1 hora y hasta ahora todavía no me han acreditado el dinero.

Método de depósito: Mbaway

Nombre de usuario: Regadas_Rafa

Hola.

Bueno, a veces lleva un par de horas. ¿Ha cambiado algo hasta ahora? 🤔

Mientras mas depositas mas te limpian.... es imposible validar la cuenta y hacer retiros..... no es mas que una estafa online....

¿Hay algún problema para ti en el casino? ¿O simplemente hablas por experiencia? ¿Aún no has logrado pasar la verificación de la cuenta?

No puedo validar la cuenta, en el chat tardan horas en responder, y cancelan el chat por inactividad, llamadas telefónicas, no contestan... ignoran completamente al cliente... no responden a correos electrónicos.

Llegaron hace poco al mercado portugués y ya son numerosas las quejas de los jugadores.

Las quejas generalmente son siempre del mismo tipo: imposibilidad de validar cuentas, depósitos de clientes que simplemente desaparecen, inventar las mayores excusas para no permitir retiros, etc., etc., etc.

Es una completa estafa y lo revelaré tanto como pueda para que los jugadores no sean estafados.

No dude en enviar una queja en nuestro sitio web. Honestamente, sigo creyendo que todavía están demasiado ocupados. Como dice que son nuevos en Portugal, es posible que todavía no tengan suficientes empleados portugueses capacitados para verificar los documentos. Eso puede causar retrasos.

Esto no justifica lo que está pasando.

Los retrasos son una cosa y poner excusas para no pagar a los clientes es otra.

No quiero quejarme porque no hice un depósito, tuve el buen sentido de buscar información (quejas) sobre el casino y las que vi (combinadas con mi incapacidad para validar la cuenta) me hicieron darme cuenta de que No estamos tratando con gente seria.

Bueno, no sé si lo entendí bien. Dices que tienen excusas, no puedes verificar la cuenta, el chat tarda horas en darse de baja y hay algunos problemas en los retiros. Por otro lado, no desea presentar una queja porque dice que no realizó ningún depósito. Pero no necesita depositar dinero para abrirlo.

Sin embargo, es bueno que puedas encontrar la información y verificarla. Pero todavía no creo que debas entrar en pánico y decir que tratas con personas que no son serias. Y si cree que sí, una denuncia es lo mejor que puede presentar.

Jaro, que pánico?? Estoy tranquilo, todos los jugadores que perdieron su dinero porque depositaron dinero en este casino y los depósitos simplemente desaparecieron entrarán en pánico.

Las personas que no son serias son las de este casino, internet está lleno de quejas y por alguna razón lo será.... No estoy inventando nada.

Hmm, si hubiera sucedido como usted dice, ciertamente habría sido motivo de pánico. Obviamente me equivoqué, porque sé que solo estabas expresando tu opinión.

Sin embargo, cada jugador puede investigar un poco sobre el casino, lo cual siempre recomiendo, y al igual que usted, consultar las quejas o reseñas de los usuarios que pueden ayudar a los jugadores a tomar una decisión. Entonces yo diría que fue prudente por su parte hacer eso y por lo tanto cuando dice que hay problemas aquí, no depositó.

Obviamente otros casinos valen más la pena.

Mi experiencia en este casino fue muy mala, tengo ludopatía (trastorno por juego compulsivo) y GoldenPark se aprovechó de mi compulsividad, violó varias normas impuestas por la autoridad de juego portuguesa SRIJ, dejándome realizar depósitos de hasta 12.000€ sin ningún problema, sin un proceso KYC o AML... violó las políticas de juego responsable y protección al jugador de su propia web y licencia. GoldenPark afirma tener técnicas de reconocimiento de patrones de adicción y agentes de soporte altamente capacitados para reconocer jugadores adictos, pero nada me funcionó. Siempre me animaron a depositar y jugar más, enviando correos electrónicos, mensajes e incluso llamadas ofreciendo bonos. Sin contar que verificar la cuenta es extremadamente difícil y retrasan el proceso para crear la necesidad de que el jugador gaste los fondos. Este casino no cumple con el estándar de excelencia impuesto por la autoridad de juego portuguesa, hay 17 casinos legales y regulados en Portugal, GoldenPark, 888 Casino y BetWay son los peores. El caso ha sido entregado al regulador, pero estaría bien que alguien del casino pudiera charlar y decir algo. 12.000 € en depósitos de un jugador que claramente era un jugador compulsivo no es normal ni está permitido en Portugal... por encima de 2000 €, hay que confirmar el origen de los fondos. Este casino solo me animó a arruinarme... sin mencionar las diversas técnicas que tienen para retrasar la verificación de la cuenta, todo para que el jugador gaste los fondos nuevamente. Cuando informé que era adicto, cerraron mi cuenta y se negaron a darme un informe financiero de cada movimiento que hice en el sitio. No fue hasta meses después, cuando se vieron obligados a hacerlo por el organismo regulador, que me enviaron el informe y son más de 172 páginas de transacciones con depósitos de alrededor de 12.000 € ... sin haber realizado nunca un retiro, cada vez que intentaba verificarlo fallaba, luego el pago quedaba pendiente y terminé gastándolo todo debido a mi enfermedad. El equipo fue notificado por el regulador pero han pasado varios días, no han contestado y cuando lo hacen dan respuestas automáticas por correo electrónico. Me gustaría que alguien me ayudara a resolver el caso, y si fuera posible que un representante del casino hablara conmigo directamente... antes de ir a los tribunales con una denuncia penal por violación de KYC, AML y protección al jugador. En Portugal no está permitido depositar tanto dinero sin confirmar su legitimidad.

Después de algunas quejas, logré validar mi cuenta y puedo realizar retiros sin ningún problema.

Pero juego muy poco en ese casino.

Los casinos en los que juego habitualmente son: Esc Online, Nossa Aposta, Betano y Casino Portugal, sin ningún problema, deposito, juego y retiro. Cabe destacar que Betano tiene retiros inmediatos, lo cual es excelente para quienes tienen problemas con el juego, y Casino Portugal también, excepto los fines de semana.

Juego pequeñas cantidades, nada muy grande.

Salud

Lamento mucho escuchar acerca de su problema y espero que nuestro equipo pueda ayudarlo con su queja .

Por favor manténganos informados sobre cualquier novedad relacionada con su caso.

Además, tal vez te interese saber que, como parte de nuestra Iniciativa Global de Autoexclusión, nos hemos asociado con BetBlocker, una organización benéfica registrada en el Reino Unido que ofrece un servicio gratuito para ayudar a personas de todo el mundo. Puedes encontrar más información sobre nuestra iniciativa aquí ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) y sobre BetBlocker aquí ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, que admite siete idiomas, se instala de forma rápida y sencilla en varios dispositivos en tan solo dos minutos. Una vez instalado, bloquea el acceso a más de 84.230 sitios web de apuestas y se ejecuta silenciosamente en segundo plano. El servicio se puede utilizar de forma anónima y ayuda a las personas a gestionar su acceso a las apuestas de forma segura y adecuada, ya sea mediante una restricción total o limitando el acceso durante períodos vulnerables.

Además, BetBlocker incluye una lista de 824 sitios de información sobre juegos de azar. Estos sitios informan principalmente a los usuarios sobre los servicios de juegos de azar y los publicitan. Puede optar por incluir estos sitios en su restricción marcando una casilla. Sin embargo, si tiene una queja en curso contra un operador de juegos de azar, no marque esta casilla, ya que también le impedirá acceder al sitio web de Casino.Guru.

Esperamos que ayude a muchos.

quisiera avisar a la gente que juega casino online, tener cuidado con goldenpark al principio no te piden nada pero cuando quieras hacer algun retiro,.te pide que te pangas delante de la camara con tu D.N.I acto seguido que le envies el certificado de titularidad del banco, la tarjeta de credito ,el empadronamiento, nomina , recibo de telefono, de luz de gas de agua,.el carnet de conducir,. y si le envias todo te dicen que el dinero provenia de bonificacion y vaya a saber lo que hacen con todas las documentacion, yo lo puse en manos de abogados., pero es deprimente llegar a este punto ,todo por haberecho un deposito con tu dinero y querer un poco de diversion,. para no llegar a ese punto evitar 3 casinos goldenpark jokerbet y platin casino actuan de la misma manera,.hay que decir por la web nuestras experiencias asi ayudamos a que sean menos las estafas

Hola y gracias por tus esfuerzos para advertir a los demás.

Si bien el depósito es un movimiento consciente, es lamentable que muchos casinos no proporcionen verificación instantánea al momento del registro del jugador; esto solo permitiría al casino verificar al jugador en parte, aunque no en su totalidad.

El casino debe haber estado muy preocupado por tu identificación positiva en función de lo que tuviste que pasar, pero es difícil decir por qué sin acceder a su sistema y a la actividad de tu cuenta. Es posible que hayas sido seleccionado para el control adicional arbitrario o que tu cuenta haya sido marcada. ¿Quién sabe? Lamento que te sientas defraudado; en una situación así, el casino debería estar más dispuesto a ofrecer una explicación razonable.

A veces, la única forma de verificar al jugador es solicitar fotos de verificación o incluso tener una llamada en vivo, pero como mencioné, el soporte debería brindar más detalles.

Sin embargo, debo admitir que no comprendo la naturaleza de la estafa de la que ha estado hablando. Parece que no recibió las ganancias porque jugó con el bono; parece que siente que todo ese esfuerzo fue una pérdida de tiempo porque no recibió el dinero. En cualquier caso, ¿puede explicar el problema del bono, por favor?

Dado que usted sabe que no recibirá el pago si no pasa la verificación, supongo que este paso era necesario independientemente del resultado. Supongo que el casino descubre que usted no es elegible para el retiro al revisar su historial de juego y de bonos, por lo que no pudieron averiguarlo antes. El proceso de verificación generalmente se inicia con su solicitud de retiro.

Sin embargo, estas son solo mis experiencias. Para comprender la naturaleza de la supuesta estafa, se agradecería una explicación detallada de por qué no pudo retirar su dinero.

He estadis unos 15 dias com este casino online Goldenpark...he de decir que ha sido Todó un fracaso. Si que es verdad q hay una gran variedad de juegos muy atractives pero depositada y no te sale ni un partida gratis ni scatter ni nada los pagos por partidas són ridículos no te deja disfrutar por que se funden tu deposito en nada. Se cuelgan a cada momento, un desastre la verdad q muy frustrada. En ninguna plataforma me había pasado algo asi.

Sientes que te toman el pelo.

Hola, lamento mucho saber que esto es así y que no has conseguido ganar nada. No es agradable no conseguir ningún FS, pero por desgracia, a veces así es el casino. Si esto te pasara durante los 15 días, probablemente cambiaría de casino antes, porque no querría ver eso.

Cuando tus juegos se bloqueaban con frecuencia, ¿crees que era un problema del casino? Sé que a veces la conexión a internet influye. ¿Le has contado al casino cómo es y qué te recomiendan?

Claro que és un problema del casino y la verdad q he hablando con Ellis y no me gusta nada el trato. He depositado un monton de dinero y no hay vuelta no puede ser q en ningun juego en ninguno tengas algun premio. Vamos yo no me había encontrado nunca

¿A qué juegos has jugado? Para ser sincero, lo he visto todo. ¿Jugaste más a tragamonedas de volatilidad alta o baja? Por desgracia, he visto que no se ganan giros ni nada parecido muchas veces, y con muchos giros. También he visto ganancias si son bajas, aunque quizás más frecuentes, pero a menudo ni siquiera superan la apuesta.

Siempre es cuestión de suerte, y en el casino todo es cuestión de suerte. En fin, si no me fuera bien, desde luego no jugaría.