Tema general sobre Hejgo Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Hejgo Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Hola. Ayer abrí una cuenta en este casino. Después de varios intentos de ser verificado. no sucedió al principio porque no aceptaron mi cuenta bancaria, ya que necesitaban algo que mostrara tanto el nombre como la cuenta debido al depósito confiable. Todo lo demás fue aceptado. Luego, después de la cuarta vez, finalmente fue el documento correcto y me verifiqué por completo. El chat en vivo dijo que estaba bien, y luego recibí el mensaje de que estaba completamente verificado. Hoy, recibí otro correo donde se canceló el retiro. Luego intenté iniciar sesión y dice que la cuenta está bloqueada. Después de obtener la verificación completa. No sé si es porque este es un casino muy nuevo, pero nunca antes había experimentado algo como esto y he jugado en más de 20 sitios. Mi gmail en la cuenta es lancythura@gmail.com y el nombre es mads lykkegaard. Esto no puede ser cierto, puedo depositar más de 200 euros y no puedo retirar 125 euros. Como puede ver en el documento subido, siguen diciendo lo mismo, pero ahora la cuenta está bloqueada. Necesito ayuda, ¿este sitio realmente no es de confianza?

Hola, según las opiniones de los usuarios, este problema no está vinculado solo a usted. Siga presionando a través del correo electrónico, sea persistente. Si lo desea, puede presentar una queja aquí: https://casino.guru/complaints

¿Cuál es la última reacción del casino, por favor?

Dicen que estoy verificado y que se está procesando. El problema es que no puedo iniciar sesión en mi cuenta y antes recibí un mensaje de que se canceló el retiro. Dicen lo mismo una y otra vez.

Entonces, ¿te explicaron por qué bloquearon tu cuenta?

Dijeron que me había autoexcluido de la licencia N1, pero no sé por qué no me lo dijeron antes de que me verificaran completamente y me depositaran. Estoy recuperando mi depósito de 110 euros, por lo que solo perderé alrededor de 15 euros. No quiero discutir con ellos que no tiene sentido y que, en primer lugar, no se me debería permitir ingresar al sitio. problema solucionado después de varias horas y he perdido 15 euros

Para mí, parece que ejecutan una verificación exacta y una verificación de usuario solo después de que se realiza una solicitud de retiro. Algo como: Siéntete libre de depositar, es tu decisión, después de todo ... Por otro lado, mejor 15 € que nada que yo diría.

Volví. Aún no he recibido lo prometido. Siguen diciendo lo mismo una y otra vez

Hola, veo que el equipo de quejas está esperando su reacción. ¿Podrías responder por favor? Gracias.

Hola, ¿alguien podría compartir su experiencia conmigo? Obtuve una gran ganancia el 5 de diciembre, después de lo cual envié una solicitud de retiro. Hasta el momento mis retiros aún no se han procesado. ¿Me preocupa mucho si pagarías siquiera? ¿Y cuánto tiempo tengo que esperar? ¿Alguien puede ayudarme más? Perdí mucho dinero recientemente, finalmente gané y tuve que esperar tanto para recibir un pago. ¡Estoy muy decepcionado! Gracias por la ayuda. le

Hola, no creo que una semana sea mucho tiempo todavía, ya que les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de retiro. Sin embargo, ¿ha intentado preguntarle al casino por qué tarda tanto y cuál es el motivo? ¿Ya tienes una cuenta de casino verificada?

Esperaré la respuesta.

He escrito varias veces al servicio de atención al cliente y siempre he recibido la misma respuesta de que mi solicitud se enviará al departamento de finanzas. El último pago se realizó el mismo día, así que estaba preocupado. Ya verifiqué completamente mi cuenta. ¡Ya has transferido dinero a mi cuenta bancaria dos veces! Sólo que esta vez con una gran suma lleva tanto tiempo. Gracias por tu respuesta. LG

Hola, estoy aquí de nuevo. Ahora atención al cliente no me responde en absoluto. No sé qué tengo que hacer ahora. ¿Puedes decirme hasta cuándo debo esperar más? Quería conseguir un abogado. Lg. le

Hola, no retiraste dinero con nosotros porque no somos un casino.

Sin embargo, si el soporte no responde y aún no puedes descubrir nada nuevo, siento que hay una queja en el aire. Si nada cambia en los próximos días te recomiendoabrirlo aquí en este enlace.

Espero que todo se solucione y consigas tu dinero.

¡Este casino estará permanentemente en la lista negra!

Primero, se anunciaron en la página principal de Google con un anuncio PAGADO de la siguiente manera:

¡Nuevo casino completamente finlandés!

25% de reembolso

100 giros gratis

No hay registro.

¡Todo 100% mentiras! Dinero a la cuenta del juego, sin giros gratis prometidos.

También afirmaron que el anuncio no es suyo. Juupa juu. ¿Quién más pagaría a Google por publicidad sino ellos mismos?

Nada que ver con Finlandia, sólo un traductor automático en el chat.

Perdí 2200 €, por lo que debería recibir un reembolso de 550 €. Bueno, no recibiré ni un centavo porque había retirado un poco antes, así que eso es un obstáculo permanente para cualquier reembolso. Lo interpretan como un jugador ganador. Así que eres un jugador ganador para siempre, incluso si pierdes un millón.

¡NOTA! ¡Incluso un euro (1€) es suficiente para rechazar permanentemente el reembolso!

El retiro es muy difícil y el dinero tarda muchos días en transferirse.

También gané 100 € en el concurso de entrega diaria de Pragmatic Play, cuyas ganancias Pragmatic Play paga en un plazo de 72 horas. El dinero no se recibió durante más de una semana. En el servicio de atención al cliente esto también tuvo que torcerse varias veces y pasaron horas en el chat -> no sabemos de qué hablas, ¿tienes alguna prueba? 😂 ¡Vaya, vaya!

Y sí, ese registro entonces era obligatorio según la fórmula más larga.

La selección de juegos es de buen nivel, ¡pero el rtp de los juegos es el más bajo posible!

El servicio al cliente apesta y siempre hay que esperar mucho tiempo antes de que alguien llegue a las líneas. No obtuve respuesta a ninguna de mis preguntas de ellos.

El sitio es muy básico y no se puede llegar a ningún lado sin los enlaces del chatbot. Como billetera y caja. No están en el sitio en absoluto, pero en realidad solo puedes acceder a ellos a través del chat desde el enlace. 😂

Que un casino así es hejgo. ¡No se lo recomiendo a nadie!

Oh, oye, puedo ver que probablemente no sea la mejor experiencia según lo que he leído. Pero lo felicito por señalar tanto los pros como los contras.

En cuanto al cashback, me parece extraño que sea como lo describe. Obviamente no estaría contento con eso y no jugaría en un casino así. Sin embargo, para empezar no gastaría tanto dinero, pero primero haría un depósito para consultar el casino.

De todos modos, ¿tiene algún problema continuo en este casino con el que necesita ayuda? ¿O simplemente querías expresar en general lo que te pasó? 🤔

De cualquier manera, espero que tu próxima experiencia sea mejor.