Hola, siento que estés en esta situación. ¿Puedo preguntar qué sucede y por qué el casino no quiere pagarte? ¿Te explicaron algo específico sobre la causa de esta situación? ¿Cuánto tiempo llevas esperando?
¿Estoy en lo cierto al entender que todavía tienes el dinero en tu cuenta de juego, o te lo quitaron todo y no te queda nada?
Esperaré tu respuesta.
Hola Yaroslav. Todavía estaba en mi cuenta esta mañana, pero ahora parece que me han bloqueado. Tomé capturas de pantalla de todas las comunicaciones entre ellos y yo y te las puedo reenviar si es necesario. He superado todos los trámites que me pidieron y siempre es una noticia nueva. La última es que necesito depositar 600 dólares para alcanzar el nivel VIP Plata antes de poder retirar, ya que mi cuenta alcanzó los 30 000 dólares en algún momento durante el registro. Esto no es cierto y, tras solicitar pruebas de ello en numerosas ocasiones, no me las han proporcionado, simplemente porque 8 sabe que no existe...
Hmm, si has hecho todo lo que el casino te ha pedido y aún no ha pasado nada, no puedes recuperar tu dinero e incluso te han bloqueado, te recomendaría presentar una queja.
Haz clic en este enlace y podrás abrirlo aquí 👈
Nuestro equipo intentará ayudarle si es posible.
El casino tiene un índice de seguridad relativamente alto, por eso me sorprende que esto suceda. Además, piden un depósito relativamente alto, lo cual no es muy común.
Entonces intentaría lo que dije sobre presentar una queja, y espero que podamos lograr nuestro objetivo común, que es resolver todo de manera justa.
Espero que recuperes tu dinero.
!!!!!!! https://hitnspin.com/de el sitio de estafa más grande de la historia, tenía 2800 € y más de 20 giros gratis en 5 €, los giros gratis nunca pagaron más de 200 € y solo 20 € en una apuesta de 5 €, solo pierdes en el sitio y no ganas, ¡¡¡Les aconsejo a todos que se mantengan alejados de él!!!! 
Para ser sincero, no lo veo como una estafa. A veces simplemente no ganas, ni siquiera apostando $100. Así son los casinos. Pero basándome en eso, no diría que el casino es una estafa.
¿Tienes algo más que decir sobre el casino?
Tenia 50 giros gratis en mi cuenta sin dinero en la cuenta, al parecer eran los bonos de giros gratis del deposito que habia hecho, empecé a jugar, perdí 2300 euros, me mandaron que se completo el volumen de giros gratis y de repente desaparecieron los 2000 euros y solo me pusieron 300 en mi cuenta como bono.
Según el casino, no cumpliste el requisito de tiempo. A veces, los bonos tienen un límite de tiempo durante el cual debes apostarlos, y según el soporte, no lo hiciste. Sin embargo, afirmas que sí lo apostaste.
Además, por lo que veo, presentaste una queja contra HitnSpin Casino y estás escribiendo en un hilo sobre Magius Casino. La captura de pantalla también muestra que estás solucionando el problema en HitnSpin, así que, ¿podrías aclararme esto?
Creo que sería mejor esperar a que nuestro equipo averigüe más sobre esto, porque usted dice una cosa, el casino dice otra y estoy empezando a confundirme.
Me dieron 50 giros gratis, ingrese a mi cuenta y comencé a jugar, gané 2300 euros con estos giros gratis, pero me acreditaron 300 euros en mi cuenta si me quedé sin tiempo, como dicen, ¿cómo se acreditaron los 300?
PD: El problema con Magius se ha resuelto, lo que digo aquí se refiere a Hitnspin. 

Realmente no entiendo por qué tomaron esta medida.
Sin embargo, como dije, tendremos que esperar a que nuestro equipo resuelva esto y descubra qué hay detrás de todo.
Es todo muy confuso y cada lado dice algo diferente.
¿Tienes registro del bono que usaste en tu historial de bonos? ¿Cuánto tiempo tuviste para usarlo? ¿Le preguntaste al casino cómo es posible que te permitieran conservar parte de las ganancias de este bono si no lo usaste?
Por eso dije que tendremos que esperar a que nuestro equipo investigue. Espero que averigüemos lo que necesitamos saber del casino cuando los contactemos.
Lo más importante será saber qué hacer con este bono.
Dependiendo de eso, probablemente podremos decirle más adelante si será posible que usted obtenga el dinero o no.
Cruzo los dedos. 🤞
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