Realicé 3 depósitos criptográficos en este casino. 2 de ellos nunca llegaron al casino, dicen. Blockchain demuestra lo contrario, pero este es uno de esos casinos cuya estrategia en caso de problemas es ignorar al jugador.
Para mi queja, sería útil si alguien pudiera confirmar que esta es su billetera ETH que usan para retiros de ETH.
0x7C09EC3AeCEE2E313897455d54dC595D3517FB4B
Por lo tanto, asegúrese de incluir esta información también en la queja. ¡Gracias!
Ya lo hice, hablé con alguien en Reddit con exactamente el mismo problema y puedes ver que su dinero quedó en la misma billetera. Entonces la billetera principal del casino.
Este es mi enlace para que todos puedan verlo por sí mismos;
https://etherscan.io/address/0xd14663c2066a8332af2312312bb19511942649e4
este es el enlace de la persona con el mismo problema;
https://etherscan.io/address/0x6A98E1593BE25Be289f56c3cd65617F3CD0996e3
Consulte mi queja para obtener más explicaciones y detalles. (algunas publicaciones están pendientes de aprobación)
Estaba jugando normalmente en este casino y gané algunas apuestas, luego dijeron que estaba apostando en juegos sospechosos y me dijeron que el proveedor cerró mi cuenta. Luego fui al chat tratando de resolver este problema y fueron arrogantes, dijeron que ya no confían en mí y que no abrirían mi cuenta.
Hola. Perdón por este problema. ¿Puedo preguntarle si le quedan fondos reales en su cuenta? Además, ¿a qué juegos jugabas? ¿Este tema está relacionado con las apuestas deportivas, tal vez?
Sí, todavía tenía mucho dinero allí. Pero ahora cerraron la cuenta. No puedo ingresar, así que no lo sé.
Estuve probando suerte en las apuestas deportivas, en unos juegos que tenían. Solo apuesto por diversion, no es mi culpa que tuvieran esos juegos
Oh, lo siento, pero tengo que decir que si todo el caso se trata sólo de apuestas deportivas, no nos ocupamos de eso porque no tenemos la experiencia o el conocimiento en esta área. ¿Qué juegos estuvieron involucrados, si puedo saberlo?
Sin embargo, si le resulta útil, aquí hay un par de sitios que podrían ayudarle.
Usted puede encontrarlos aquí:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que su situación se resuelva de manera justa. Si prueba alguno de estos sitios y logra solucionar el problema con el casino, no dude en hacérnoslo saber. 🤞
Me robaron mi dinero 300usd. transacción txid b517898bd3fabf3f4c13de3dbe10f912b83af369b0b4890faa5c02cdb6e56f3b
No tuve tiempo de hacer nada, simplemente borraron mi cuenta y me dicen que esa cuenta no existe.
Esto no suena nada bien y puedo entender su preocupación. Bien por usted por enviar una queja a nuestro equipo, donde harán todo lo posible para ayudarlo. ¿Ha consultado también con su proveedor de pagos para ver si todo está bien por su parte y si ha enviado el pago al destinatario correcto? Creo que deberías intentar hacer eso, para estar seguro, por si acaso. 🤷♀️ Sin embargo, realmente quiero ver qué causó este problema con la cuenta en el casino. 🤔 Espero que puedan descubrirlo pronto. Por favor manténganos actualizados.🙏
Envié a este casino $100 solo en bitcoins... desafortunadamente, el servicio que utilicé se tomó su tiempo ya que pasaron casi 24 horas antes de que recibiera la confirmación de que fue aprobado y confirmado el envío. Cuando me di cuenta de que finalmente se había enviado, ya habían pasado 2 horas, por lo que ver que el saldo de mi cuenta no reflejaba mi depósito fue muy decepcionante. Pero la verdadera frustración que rápidamente se desbordó en ira fue cuando intentaron decirme que envié el pago a la dirección equivocada. Afirmaron que no era una de sus direcciones de bitcoin y que yo era básicamente SOL y que de alguna manera todo era culpa mía. Si hubiera ingresado su información de bitcoin manualmente, podría haber considerado que potencialmente tenía parte de culpa. Pero nunca intentaría ingresar esta información manualmente. Como la mayoría de nosotros, utilicé el código QR de Hugewin para realizar mi pago. No hay nada manual sobre el proceso, por lo que si se envió a la dirección incorrecta, deberás mirar internamente su propio sistema de código QR. De todos modos, les envié $100, por lo que me deben $100. Con mucho gusto pasaré su nombre por el timbre y difundiré la noticia en veinte sitios web diferentes. Pero prefiero que me paguen lo que me deben. Porque al final me disuadieron 100 veces más de acudir a ellos cuando podrían haber hecho lo correcto y simplemente pagarme (y por lo que he leído, esta es una estafa frecuente que parecen atraer a muchos clientes).
Veo que ésta es una situación realmente desagradable. Bien por usted por presentar una queja. Nuestro equipo tiene que revisarlo y seguramente se comunicarán con usted. ¿Quizás ya tengas alguna noticia sobre este tema? Espero que se solucione pronto. Esperaré su respuesta.
No, anoche me dejaron claro, cuando volví a hablar con ellos, que habían terminado con el asunto porque era imposible. Otra nota importante es que el representante de anoche me dijo que era imposible porque no tienen códigos QR.
Ese fue el momento en el que me di cuenta de que estoy tratando con alguien que no tiene idea de cómo funcionan realmente las cosas y que tendría más éxito si discutiera mis puntos ante una pared. Rápidamente le mostré una captura de pantalla del mismo código QR que, según ella, no proporcionan. Claramente nunca tuvieron la intención de intentar resolver SU problema o incluso aceptar que pudieran tener uno.
Solo espero que nuestro equipo de quejas pueda ayudarlo con esta desagradable situación.
Gané 4.000 euros y bloquearon mi cuenta para comprobarlo. Cuando pierdes, está bien, pero cuando empiezas a ganar, aparecen los problemas.
No lo llamaría un problema, si se me permite decirlo, el casino necesita verificar todo para asegurarse de que todo esté bien. ¿Le han explicado el motivo del bloqueo de su cuenta y está completamente verificado? Espero que este problema se resuelva pronto. Por favor, háganos saber cualquier actualización.
Hola, a veces, con ganancias mayores, el casino verifica e investiga si todo estuvo bien. Creo que así fue, y eventualmente recibirás tu dinero.
Sin embargo, si hay algún problema adicional, puede contactarnos e intentaremos ayudarlo.
Creo que esto es sólo una revisión de rutina y todo estará bien.
Haznos saber.
El casino no proporcionó ningún motivo para bloquear la cuenta. Este casino no requiere verificación de cuenta.
¿Cuánto tiempo dura por ahora? ¿Ha podido ponerse en contacto con el soporte del casino?
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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