Hola, chicos. Solo quiero mantener esta publicación actualizada como prometí antes. Mi problema fue que gané 3500 en este casino Immerion e intenté retirar 950 $ por día (debido al límite). Lo hice durante 2 días seguidos y, después de eso, al tercer día todo mi dinero volvió a mi cuenta de jugador sin previo aviso ni advertencia. Después de comunicarme con el soporte de chat, me dijeron que es el proveedor el que está investigando el juego al que jugué y que tardará entre 14 días o más. Después de ver aquí que nadie confía demasiado en este casino, decidí jugar todo el monto restante hasta llegar a 0. Así que lo hice y, después de tener un saldo de 0 $, mi cuenta todavía estaba bajo investigación hasta hoy, cuando me di cuenta de que el área de "retiros" estaba desbloqueada. Mientras tanto, he leído aquí que algunos jugadores lograron retirar dinero con éxito y las cosas están volviendo a la normalidad, así que decidí darle otra oportunidad a este casino... wth🙂) Hoy hice 1 depósito, usando el bono del cuarto depósito '125%°y 100fs. Por supuesto, primero jugué mi dinero, luego activé mi bono, que es una moneda IMR. Tuve que apostar más de 2800$ para mi bono de 40$... eso no fue tan difícil ya que mi "viejo juego" pagó nuevamente 🙂) así que ahora estaba en la situación de que tenía casi 300$ (valor en monedas IMR) y tenía que intentar retirar dinero, o ver qué es esto, cómo funciona. Bueno... no soy un gurú de la informática, pero tampoco soy un principiante, así que estudié cuáles eran las posibilidades. Una vez tuve que convertir IMR a criptomoneda USDT. Bueno, después de haber hecho eso, inicié sesión en mi cuenta de Binance (créanme, soy muy nuevo en esto 🙂) jajaja) y busqué mi billetera allí, no puedo encontrarla... entonces estoy buscando en Google para que me ayude con esto 🙂) después de ver lo que tengo que hacer, logré encontrar la dirección de mi billetera, copié y pegué la dirección en la sección del casino para hacer eso, después de seleccionar también la red, e intenté enviar 25 $ USDT (mínimo requerido) solo para ver si va a donde debería ir. Todo bien, los USDT estaban allí en unos minutos. No hay otra forma posible de obtener IMR sin convertir a cripto, y puedes enviarlos a tu billetera de criptomonedas. Es un poco frustrante para la mayoría de los usuarios/jugadores, estoy seguro, porque también lo fue para mí. Descubrí que el KyC no es necesario, solo si lo requieren. Entonces, si no te gustan las criptomonedas y no usas ese "mundo", olvídate de los bonos de IMR si juegas.
No sé cómo retirar dinero de Binance 🙂, pero esa es otra historia que tengo que aprender. Hasta entonces, invierto en criptomonedas, no tengo nada más que hacer 😀 

Bueno, ¿qué queda por decir aquí?
Me parece muy curioso que en este casino sea el proveedor del juego el que parece intervenir voluntariamente en el proceso de retiro e investiga a los jugadores sin que se lo pidan. ¿Estoy cerca?
Ok ¿qué tal si presentamos la queja?
Personalmente, tampoco me gustan mucho las criptomonedas, pero para ser justos, entiendo que esta es la forma más fácil para que un casino permita a sus jugadores retirar los premios... Aún así, preferiría otra opción disponible.
Tienes razón, pero supongo que no es el proveedor del juego el que siempre interviene. He jugado en varios casinos a lo largo de los años y nunca me he encontrado con una situación similar. Es muy poco probable que el proveedor del juego esté investigando al casino, no al jugador, o que sea el casino el que lo haga y le eche la culpa al proveedor 🙂), y es de esperar que el jugador no tenga paciencia para esperar y juegue la cantidad. Es solo una corazonada.
Y sí, el mundo de las criptomonedas es muy ajetreado y no es fácil, por lo que se recomienda tener la máxima precaución. También prefiero los métodos clásicos de ingreso y retiro de dinero en el casino. Pero si conoces el casino Stake, que es uno de los que también prefiere las criptomonedas en lugar del dinero, los jugadores pueden usar ambos métodos.
No sé si una queja resolverá algo, es un proceso largo con decisiones inesperadas, al menos sé que pueden pagar si quieren. Tal vez la próxima vez que juegue en este casino Immerion y gane algunas ganancias con dinero real sin bono, me permitan retirarlas 🙂) Si vuelven a presentar ese "proceso de investigación del proveedor" y bloquean mis ganancias nuevamente, seguramente presentaré una queja y llegaré hasta el final.
¡Esa era precisamente mi pregunta!
Me he encontrado con muchas situaciones en las que los proveedores de juegos investigan las jugadas. A mí me parece que es una tendencia bastante moderna decir que fue el proveedor del juego quien decidió investigar las acciones del jugador. Me parece un poco extraño. Este tipo de acciones suelen ocurrir en el momento en que se realiza la solicitud de retiro. ¿Cómo podría el proveedor del juego saber que se ha realizado la solicitud? ¿Realmente necesitaría un casino inspeccionar los retiros de sumas bajas con un proveedor de juegos? No lo sé.
Para mí esto es sólo un adelanto y, por supuesto, puedo estar completamente equivocado.
Aunque desearía que sus quejas y las de otros proporcionaran una visión más profunda sobre esto.
Hola a todos,
Me gustaría informarle que estoy recibiendo mi pago. Tuvimos algunas dificultades nuevamente, pero logramos resolverlo rápidamente. Tengo que esperar dos semanas más debido a las limitaciones semanales.
Fue un viaje largo y difícil, debo decir 😂🫣
Hola a todos,
Me gustaría informarle que estoy recibiendo mi pago. Tuvimos algunas dificultades nuevamente, pero logramos resolverlo rápidamente. Tengo que esperar dos semanas más debido a las limitaciones semanales.
Fue un viaje largo y difícil, debo decir 😂🫣
Hi all,
I would like to inform you that im getting paid. We had some difficulties again, but we managed to solve it quickly. I have to wait two more weeks because of weekly limitations.
it was a long, tough journey i must say 😂🫣
Todo empezó cuando gané. Eso fue el 6 de septiembre. Primero esperé un mes para recibir el primer retiro. Luego logré retirar alrededor de 13 000 y luego nuevamente en noviembre, cuando pidieron verificación... les tomó más de tres meses verificarme 😂😂😂 Una experiencia increíble.
Ten cuidado, tal vez inventen que tienes una cuenta doble y luego se acabó 🙂) A mí me pasó una vez, gané alrededor de 12-13k con un bono de 50$ y me eliminaron con acusaciones falsas de doble cuenta... Increíble pero cierto... Fue entonces cuando Casino Guru me ayudó y logré obtener un pago único de alrededor de 2.5k$... 10% de las ganancias iniciales
Todo empezó cuando gané. Eso fue el 6 de septiembre. Primero esperé un mes para recibir el primer retiro. Luego logré retirar alrededor de 13 000 y luego nuevamente en noviembre, cuando pidieron verificación... les tomó más de tres meses verificarme 😂😂😂 Una experiencia increíble.
It all started when i won. That was on 6. Sept. First i waited one month to get first withdrawal. Then i managed to withdraw around 13k and then again in november, when they wanted verification..it took more than three months for them to verify me😂😂😂 unbelievable experience.
¿En serio? ¿Tanto tiempo? Vaya. Admiro tu paciencia, de verdad.
Entonces, ¿ya recibiste todo el monto o todavía estás esperando algo más?
De hecho, puedo ver que dejaste de responder a nuestro equipo con respecto a tu queja , por lo que no hemos sabido el resultado de todo eso.
Hola, tengo el mismo problema con ellos. Estoy intentando retirar mis ganancias desde el 25/1/2025, pero siguen diciendo que el proveedor está comprobando mi estilo de juego. He enviado varios correos electrónicos y, sin embargo, la misma respuesta: "Ten un poco más de paciencia". Ya les informé que voy a elevar el caso a Casino Guru.
Parece que todos los jugadores tienen el mismo problema "bajo la verificación del proveedor", ahora sabemos que son falsos y lo anunciamos, y el proveedor del juego no tiene idea de que no hay ninguna investigación 😀
La semana que viene ya terminó (creo🫣)
Me quedan 669$ para la próxima semana.
Hola, tengo el mismo problema con ellos. Estoy intentando retirar mis ganancias desde el 25/1/2025, pero siguen diciendo que el proveedor está comprobando mi estilo de juego. He enviado varios correos electrónicos y, sin embargo, la misma respuesta: "Ten un poco más de paciencia". Ya les informé que voy a elevar el caso a Casino Guru.
Hi i have the same issue with them. I am trying to withdraw my winnings since 25/1/2025 but they still say that the provider is checking my play style. Several emails and yet the same answer "please be a little bit more patient". I already informed them i am going to escalate the case to casino guru.
Hágalo en cualquier momento y nuestro equipo intervendrá también en su caso.
Aquí te dejamos el link donde podrás presentar tu queja.
Solo tenga en cuenta que cuando se le pide a un proveedor de juegos que verifique su juego, el proceso puede demorar un poco más y, muchas veces, el casino no puede hacer nada al respecto.
Espero que no tarde mucho en terminarse.🙏
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
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