Tema general sobre Immerion Casino (página 9)

Estoy de acuerdo en que una investigación de este tipo no debería utilizarse como una medida dilatoria definitiva. Ésa es la cuestión.

Realmente necesitamos que los jugadores presenten quejas sobre estas situaciones para que podamos enfrentar a ambos casinos, Ybets/Immerion, con tantas situaciones como sea posible. Para que el Índice de Seguridad sea correcto, esta es una parte crucial, y no podemos hacerlo sin los jugadores. Por supuesto, entiendo perfectamente que mucha gente esté enojada por esto; yo también estaría enojada. La cuestión de cuánto tiempo deberían durar tales investigaciones y si incluso fueron necesarias es simplemente un área gris. Por lo tanto, cada situación debe manejarse por separado al principio. Aunque la cantidad de jugadores investigados es simplemente extraña, y se lo mencioné a mis colegas del Equipo de Quejas en nuestra llamada habitual de los miércoles.

Puedo confirmarte eso.

Recibí este correo electrónico ayer. Supongo que lo enviaron al azar a varios usuarios. Les responderé y les informaré sobre este problema. Espero a ver qué sucede a continuación.

Bueno, no tengo idea de dónde viene esto, pero puedo confirmar que estos dos sitios están relacionados.

Tienes toda la razón. Y también entiendo lo de los casinos, porque cada casino tiene miles de jugadores y no es una tarea fácil atender las necesidades de todos. Mi último correo electrónico de ellos me pregunta sobre la experiencia de juego, etc. Responderé de diversas maneras a todo eso y esperaré su respuesta, y mantendré esto publicado.

Bueno, sé que odiarás esto, pero está bastante relacionado con comprar tu propia voz "honesta". Supongo que eso es todo lo que se puede decir sobre el juego limpio. Por lo tanto, no esperes que este tipo de comportamiento sea completamente transparente. Si me entiendes...

Por otro lado, yo diría que muy a menudo estas ofertas de cena son extremadamente molestas y bastante agresivas.

El retiro de apuestas por depósito también es bastante normal, aunque no esperaría 10x. 3x es suficiente para un depósito tan bajo.

¿Quizás hayas oído hablar alguna vez de Ybets Casino? Puede que esa sea la razón.

Como dije, estás tratando de defenderlos, pero soy yo quien está luchando desde el 6 de septiembre de 2024 y en todos estos meses vi las cosas con mis propios ojos. Tengo que presumir de que desde entonces no he jugado en absoluto, en ningún lado. Lo sabía antes, pero ahora sé al 100% que no necesito "pedir prestado" dinero de los casinos, voy a trabajar por dinero.

en mi caso, de nuevo, tres meses verificando cuenta... asqueroso... y quiero esos 6.777$ que me quedan... ¡aunque tenga que esperar hasta el año que viene!

En las capturas de pantalla se puede ver lo justos que son. El saldo del último retiro del 4 de noviembre era de 6777 $. Desde entonces, no han aparecido fondos. Ahora tengo 6524 $. Es justo... sin ninguna explicación después de que pregunté dónde estaban los fondos.

Entiendo que estás intentando resolver esto de la manera en que se supone que debes hacerlo, pero definitivamente es demasiado lo que están haciendo y saliéndose con la suya.

Te deseo un hermoso día

Eso es indignante 😲 ¿Meses esperando nada y después de eso, tu saldo cae sin usarlo? Entonces supongo que en unos meses tu saldo caerá a 0, es como cuando tienes una cuenta bancaria y te cobran comisiones mensuales 🙂) Ya me olvido de mis 3.5k ganancias, las jugaré todas, como si fueran dinero gratis, ahora definitivamente sé que me harán lo mismo, como a todos los demás.

¡No te rindas!

¿Qué debo hacer? ¿No llegas a ninguna parte?

Presenta una queja si aún no lo has hecho. Estoy en un proceso en este momento y aún espero que todo salga bien. Es decir, no tienen nada en mi contra. No tengo duplicados, no he violado ninguna regla, soy una persona normal.

Pero todos estamos de acuerdo en que esto está tomando demasiado tiempo.

Agradecemos enormemente su imparcialidad y su esfuerzo por plantear las inquietudes de otras personas al especialista en experiencia del usuario del casino. ¡Por supuesto, también agradecemos cualquier actualización o sugerencia!

No tengo intención de defender esta práctica y comprendo que te sientas así. Por lo tanto, ¿puedo recordarte amablemente que no dejes de responder a las quejas, por favor? Es difícil ayudar sin la cooperación de los jugadores; eso es todo. Lo diré de nuevo:

Por favor, introduce tu denuncia cerrada y utiliza la opción para reabrirla. El enlace está aquí 👈

Cuéntale a nuestro equipo lo que ha estado sucediendo desde entonces. No te lo tomes como algo personal, pero el foro todavía está lleno de personas que nos dicen lo que hacemos mal, pero nunca nos ayudan a cambiarlo. Es cierto que las quejas son principalmente para resolver casos con un monto en disputa concreto y la línea entre lo que podemos incluir en el Índice de Seguridad y una mala experiencia en general no es tan obvia. Aún así, siempre estamos aquí para escuchar, incluso si la situación no se va a resolver a través de la queja.

Estaré atento a estos dos sitios y las quejas asociadas.

Puedo decir que aprendí del pasado y cómo manejar la paciencia. Gracias también al equipo Guru por ayudarme en el pasado con mi problema. Seguiré publicando las últimas actualizaciones. Lo que puedo confirmar es que mi cuenta todavía está bajo investigación del proveedor.

Esperaré hasta mañana, porque les quedan pocas horas para responder. Si no recibo una respuesta positiva, presentaré una queja en Casino Guru nuevamente.

Eso es admirable. Debo admitirlo honestamente: debería trabajar en mi nivel de paciencia... 😀

En cualquier caso, enviaré una nota a mis colegas del Centro de Resoluciones: muchas gracias por su apoyo.

Me gustaría tener algo inteligente con respecto a la investigación del proveedor de juegos surrent, pero más o menos me repetiría.

Bueno, haré lo mejor que pueda para mantenerme en contacto.

Suena bien. Yo diría que has estado esperando demasiado tiempo para dejarlo pasar ahora.

Sin embargo, si se trata del mismo problema descrito en la queja cerrada anteriormente, en lugar de presentar una nueva, acceda a la queja original 👈 y utilice la función "reabrir la queja", por favor.

Eso debería ayudar un poco a mis colegas. Gracias.

Es el mismo problema, pero desde entonces hemos avanzado un poco y pude conseguir unos 13 000 $. Ahora estoy en el proceso de verificación, que es, como puedes ver, una pesadilla y no puedo retirar dinero desde el 4 de noviembre de 2024.

¡Buenas noticias!

Acabo de recibir un correo electrónico que dice que mi cuenta finalmente está verificada. Me mantendré en contacto para informarle sobre el retiro.

Hoy recibí mi primer retiro. Veamos cómo va. El límite semanal es de 2000 $, así que espero que todo salga bien.