Personalmente, me gustaría ver un correo electrónico completo enviado a los jugadores antes de que el sitio web deje de funcionar, pero a veces las cosas no salen según lo planeado. Tendremos que esperar y ver qué pasa.
Ayer envié más documentos y recibí un correo electrónico diciéndome que se han recibido y están siendo revisados.
El sitio todavía está inactivo, por lo que no sé cómo retiraré mis ganancias, pero les he preguntado.
En cuanto a la comunicación no me puedo quejar porque sí recibo respuesta.
El proceso en sí es horrible, nunca había sabido que tomara tanto tiempo, y ¿por qué no se les pide en primera instancia todos los documentos que necesitan, en lugar de hacerlo por separado?
Aunque soy consciente de que uno nunca espera retrasos importantes o sitios web inaccesibles, mi experiencia ha demostrado que la situación sigue siendo optimista siempre que reaccione a acontecimientos importantes, como la verificación en este caso.
Ni hablar de cuando te piden los documentos uno por uno... ¡Ten paciencia y perseverancia! Entiendo que esta situación es muy frustrante, ¡pero eres capaz de manejarla!
Me pasó exactamente lo mismo. Fue una táctica dilatoria. Tuve que enviar todo uno por uno. Supuestamente me enviaban correos de verificación, pero no recibí ninguno. Tuve que seguir preguntando en el chat. Nunca había experimentado una táctica tan dilatoria en un casino.
¿Recibiste tu dinero?
No, primero se canceló el pago debido al cambio al nuevo sitio, luego todo tuvo que ser verificado nuevamente, por supuesto cada documento faltante fue solicitado individualmente, por lo que se prolongó durante mucho tiempo, y luego de que todo se completó, el sitio se cayó repentinamente.
¿Se han puesto en contacto contigo?
El sitio está nuevamente en línea, pero no parece funcionar correctamente aún y todo mi crédito se ha ido.
Acabo de charlar con soporte, espero que eso sea realmente lo que suceda.
Ya no, ya no, ha vuelto a bajar.
Ni siquiera pude iniciar sesión
Acabo de charlar con soporte, espero que eso sea realmente lo que suceda.
¡Gracias por la actualización! Sería más lógico abordar todos los problemas a la vez, notificar a los jugadores mediante un boletín informativo sobre el mantenimiento y permitirles volver al casino después de solucionar por completo el problema de invisibilidad del saldo.
Esto debe haber asustado a muchos jugadores...
El sitio web lleva unos días en línea. Todos los documentos para el KYC se enviaron hace tiempo, pero lamentablemente no se ha producido ningún cambio. No es posible realizar retiros porque el KYC no se ha completado. Me parece realmente espantoso cómo están ganando tiempo.
Sitio horrible.
Nunca he conocido nada igual.
Simplemente voy a pedir que bloqueen mi cuenta.
El sitio necesita ser investigado.
Están cometiendo fraude.
El sitio web lleva unos días en línea. Todos los documentos para el KYC se enviaron hace tiempo, pero lamentablemente no se ha producido ningún cambio. No es posible realizar retiros porque el KYC no se ha completado. Me parece realmente espantoso cómo están ganando tiempo.
Bueno, según tus hallazgos, la plataforma no funcionaba correctamente. Sé que es cuestión de confianza, pero cuando el sitio está caído, nadie puede jugar, así que nadie pierde el equilibrio. Si me entiendes.
Por lo que sé, el sitio no está completamente operativo. Espero que el KYC te funcione bien. Supongo que el equipo de soporte estará muy ocupado después de los recientes eventos. En cualquier caso, me alegra que hayas compartido tu opinión al respecto.
Sitio horrible.
Nunca he conocido nada igual.
Simplemente voy a pedir que bloqueen mi cuenta.
El sitio necesita ser investigado.
Están cometiendo fraude.
Hola, si no te importa, creo que no hubo fraude. Mira mi publicación anterior.
Aun así, mucha suerte encontrando un casino con menos episodios de estrés, claro. Nosotros también estábamos bastante asustados, la verdad. 🙂
El fraude es un acto intencional de engaño para asegurar una ganancia injusta o ilegal.
Privar a la víctima de su derecho legal.
Todo esto es premeditado de su parte: retienen dinero y no revisan la cuenta, y luego el sitio se cae.
una ganancia que va a su favor.
Sé lo que significa fraude y empatizo con todos los jugadores, pero eso tampoco significa que el mantenimiento no programado sea un fraude.
Entiendo tu frustración, pero creo que ahora no es el momento adecuado para mantener un nivel de estrés tan constante. Además, cuando el sitio web está caído, ni siquiera puedes perder el dinero; por lo tanto, no le veo ninguna ventaja. Al contrario, imagina estar en el lugar del soporte cuando esto termine y jugadores con opiniones similares a las tuyas empiecen a hacerte preguntas intrigantes. Solo digo que todos deberíamos intentar mantener la calma y ser pragmáticos.
iWildCasino es, sinceramente, la peor experiencia de casino que he visto. Carece por completo de profesionalismo, transparencia y confianza: básicamente todo lo que un jugador debería esperar de un casino. Esta plataforma debería ser reconocida por los expertos de Casino Guru, ya que los jugadores merecen ser advertidos antes de depositar allí.
Hola, ¿podría saber qué le ha pasado? Sí, los pagos se han retrasado; sabemos del retraso, pero el casino está trabajando en ello. Estamos monitoreando de cerca sus acciones, ya que el personal de mantenimiento también intervino.
Hemos hecho advertencias y este hilo siempre está disponible. Por lo tanto, gracias por su contribución.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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