Tema general sobre Lemon Casino (página 2)

Definitivamente deberían trabajar en eso. Diría que apenas inspira a los jugadores a seguir jugando con ellos...

En realidad, los casinos siempre se reservan el derecho de despojar a los jugadores de los bonos. El bono es algo que obtienes gratis del casino, siempre debemos tener eso en cuenta. Sin embargo, el otro aspecto es la equidad. Si el jugador está motivado por un bono de depósito para depositar realmente en el casino, el trato debe ser justo y directo: la oferta debe cumplirse. Aunque no conozco los detalles de la oferta. Digamos que le preguntaría al casino si obtendré el bono si deposito y guardo la respuesta, luego hago el depósito. Pero ahora estamos volviendo a la función de chat en vivo. 🙁

La otra alternativa: explore todos los términos y condiciones para encontrar posibles complicaciones, como "este método de depósito está excluido del bono" o "los jugadores de los siguientes países están excluidos..." y así sucesivamente.

Estoy escribiendo esto porque ocasionalmente veo eso aquí en el foro.

De todos modos, el casino no se ejecuta aquí, se revisa. Como puede ver, revisamos todos los casinos que encontramos.

Tenemos la intención de proporcionar "la fuente de información más grande del mundo sobre los casinos en línea "

Solo una nota, no olvide agregar cualquier información adicional al hilo de la queja.

Gracias.

Hola, Radka, me alegro de que Casino Guru exista para poder obtener información sobre los casinos en el sitio. Está claro que Casino Guru no puede conocer los procedimientos de Lemon Casino. ¡Pero también sería bueno si las experiencias de los jugadores en los casinos se tuvieran en cuenta en la evaluación y valoración!

Y para mí fue solo la forma en que la oferta de bonificación para depósitos de 10-16 euros prometía estos 50 giros gratis.

No hubo restricción en ninguna parte, por ejemplo en relación con la opción de depósito. Luego, después del depósito, no otorgar este bono ¡Me parece escandaloso! Preguntar a través del chat antes de depositar si se otorgará el bono... lamentablemente es muy difícil porque el chat rara vez está disponible o se cierra inmediatamente después de abrirlo. Tal servicio al cliente genera molestias a los jugadores y no sirve para evaluar positivamente el casino en cuestión. Sin jugadores, los casinos están condenados al fracaso, ¡cada gerente de casino siempre debe tener eso en cuenta!

De ahora en adelante, advierto a todos los jugadores que usen Lemon Casino. ¡El dinero se puede invertir mucho mejor en otros casinos!

Bueno, en general fue una verdadera decepción y molestia para mí... pero eso no es culpa de Casino Guru.

Atentamente

¡Hola!

Agradezco su preocupación, todos los jugadores pueden comentar sobre los casinos aquí en el foro. Para comentarios de los usuarios, ofrecemos reseñas de usuarios. Solo tenga en cuenta que ambas calificaciones están estrictamente separadas porque no podemos evaluar todas las reseñas enviadas por los usuarios. 🙁

Espero que entiendas nuestro objetivo final.

Hola, ¿mi queja fue cerrada como "injustificada"? ¡Estoy realmente decepcionado, porque las condiciones de bonificación dicen que hay 50 giros gratis para depósitos de 10 a 16 euros! Esta redacción: ¡Para depósitos de 10 a 16 euros eso significa! La palabra "encima" se refiere a los depósitos y no a la cantidad, porque de lo contrario tendría que ser 10,01 euros! Superaré el depósito de 10 euros, sin duda... sin embargo, estoy seguro de que hay muchos, muchos más depositantes que simplemente no obtienen los giros gratis... eso es lo que llamo un mal servicio al cliente y yo ¡Aconseje a todos que no depositen ni siquiera un euro en este casino! ¡Resultado decepcionante!

Hola, entiendo completamente tu punto de vista y fui uno de los que luchó por ti en la llamada de hoy, donde un grupo completo de gente de Casino Guru discute regularmente algunos casos inciertos. Creo que el casino debería darte los giros gratis, simplemente porque requieren depósitos superiores a 10 y en realidad depositaste 2x 10. Otro hecho es que el casino usa diferentes términos y condiciones para sus otros bonos donde depositar 10 sería suficiente para que crea más confusión para los jugadores.

Por otro lado, incluso debo estar de acuerdo con el casino en que tenían escrito en los términos y condiciones del bono que debes depositar más de 10 eur para obtener el bono, pero depositaste solo 10. Desde mi punto de vista, no darte los giros gratis es incluso una muy mala decisión desde la perspectiva comercial del casino. Conseguir que un cliente deposite en un casino cuesta cientos de euros (en promedio) cuando considera los gastos de marketing, etc. Consiguieron a este cliente, lo consiguieron a usted. Estaban dispuestos a darte esos giros gratis, incluso depositaste 2x, pero todavía se niegan a acreditarlos porque no cumpliste con sus términos y condiciones por 1 centavo. No es de extrañar que no sigas jugando en el casino, por lo que perderán un cliente depositante solo por algunos giros gratis y 1 centavo faltante.

Por otro lado, no podemos castigarlos por no acreditar los giros gratis ya que no cumplió con los términos de la bonificación. Pero como dije, la decisión del casino no tiene ningún sentido para mí y, lamentablemente, el casino va en contra de sus propios intereses en este caso. Su interés debería ser mantenerlo feliz y asegurarse de que regresará en el futuro para depositar más en su casino.

Hola, para mi gran sorpresa, ¡acabo de recibir 100 giros gratis de Lemon Casino! Así que veré si todavía vale la pena jugar allí. ¡Estoy feliz por la reacción y creo que Casino Guru jugó un papel decisivo en esta decisión! ¡Gracias por eso y pronto me pondré en contacto con nueva información sobre este casino! Gracias y saludos

¡Guau! ¡Estoy impresionado! Esa es una gran noticia y gracias por los comentarios. Me alegra saber que el casino decidió voluntariamente acreditar los giros gratis a pesar de que, según nosotros, no tenían que hacerlo.

Por cierto, siéntase libre de editar su reseña de usuario en consecuencia si comienza a sentir que no merecen solo una estrella 🙂

¡Este casino es una estafa completa y utiliza tragamonedas aparentemente con guión! Desde el 8 de mayo de 2023 he facturado varios miles de euros. Ni una sola vez he hecho una victoria para seguir jugando. Las tragamonedas solo se ejecutan permanentemente con giros muertos tan pronto como logras una micro ganancia.

¡Las tragamonedas Play and Go en particular son peores que Book of Dead en su peor momento!

Incluso si apuesta 1 euro, gana como máximo 12 euros en tragamonedas como Reactoonz 2 y Gigantoonz, ¡aunque estas son conocidas por ser generosas!

Si juego varios cientos de euros y luego solo gano 12 euros en una función, ¡entonces eso es muy, muy notable!

Durante días, a pesar de depósitos de 500 y más euros y apuestas máximas de 1,00 euros, ¡pequeñas ganancias! Sin juegos de bonificación.

No sucede nada durante horas, aparte de los mismos giros de tragamonedas recurrentes.

Sorprendente: No hay rondas de bonificación ni otros juegos destacados. ¿Cómo es posible que no tengas suerte con depósitos tan altos?

¿Varios cientos o miles de giros y no aparece nada?

Soy consciente de que debe tener en cuenta las pérdidas, pero en este caso no tiene ganancias en absoluto. Las raputaciones no encajan en absoluto. Y también me gusta jugar las mismas máquinas tragamonedas con montos muy bajos durante varias horas.

Además, ¡el soporte no responde a los correos electrónicos! El chat rara vez está disponible y cuando lo está, siempre se convence de no hacerlo. ¡También parece haber un solo partidario!

Quiero una lista que muestre cómo se ve la comparación entre ganancias y pérdidas.

Eso solo le diría que este casino es una estafa.

Además, están los giros diarios que obtienes en forma de bonificación. Obtienes 3 giros gratis de forma permanente. Incluso si los coleccionas, solo obtienes Deadspins.

¡Ni en más de 30 días ha tenido un crédito de bonificación donde podría comenzar a apostar porque podría ganar 0.16 centavos! ¡Tan pronto como ganes una cantidad en este casino, solo obtendrás olas de giro muerto, que no conoces de otros casinos, sin importar en qué tragamonedas ingreses!

El cashback también es muy interesante: te juegas varios cientos de euros en una semana y luego te devuelven 1,57 euros. 1-7 por ciento. ¡Esto es más que una estafa ridícula para estos pendejos!

Las otras condiciones de bonificación también se pueden tirar a la basura. Tienes que depositar 100 euros a la vez para obtener bonos. Colectivamente, estos no cuentan, por lo que tampoco obtienes nada por tu lealtad...

¡La conclusión es que no entiendo por qué al casino le va tan bien en Casino Guru cuando hay críticas negativas constantes solo en Trustpilot!

¡Incluso con las opciones de depósito, solo hay características negativas! Se afirma que no tiene que pagar ningún costo adicional por las transferencias de tarjetas de crédito, ¡pero luego se le cobran montos de usura!

¡El casino es completamente dudoso!

Prevezis, 13, 1.er piso, Piso/Oficina 101, 1065, Nicosia, Chipre

LicenciaAntillafono, Curazao № 8048/JAZ

Los H*******e y M***********r afirman en el chat que hay problemas con mi dirección de correo electrónico.

También solo hay un hijo de puta en el soporte de chat que solo responde una vez y luego no reacciona en absoluto.

He escrito a estos a********n que también pueden responderme en una dirección de correo electrónico diferente.

Pero los p****rs no hacen eso.

Simplemente no quieren enviarme comprobantes de mis depósitos, ganancias y pérdidas o una lista de los resultados de mis juegos.

Incluso Casino Guru, a quien le describí los problemas, no hace nada.

Quiero demostrar que este asqueroso casino es una estafa y una trampa y que este increíble foro ni siquiera me ayuda y solo presenta respuestas hipócritas en mi queja.

Tienes que pensarlo, solo pierdes en más de 40 días sin ganar más de 50 euros una vez, y eso a pesar de depositar varios miles de euros. Solo juegas hasta un máximo de un euro. Rara vez entras en juegos de bonificación, si es que lo haces.

¿Cómo es posible simplemente perder?

A veces hay que ganar lo que no se hace.

Este foro aquí es tan falso como este asqueroso casino.

No quieres ayudar.

Hola.

¿Qué te hace pensar que este foro está sucio, por favor? ¿Puedo recordarte que eres libre de publicar tus experiencias aquí? Lo eres, a pesar de tu actitud ofensiva.

Además, como dice el refrán: a largo plazo, los casinos siempre ganan. Se debe a algo llamado ventaja de la casa, corte de la casa. Cuando se trata de tragamonedas, se trata más del RTP y la volatilidad.

Tal vez podría navegar por la sección de la guía de Casino Guru para orientarse mejor:

https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik#automaten-spiele-auszahlungsraten-volatitit%C3%A4t-unterschiede

Sinceramente, te deseo mejor suerte la próxima vez.

Una vez más, me gustaría volver a mencionar que no quieren ayudar a nadie, porque son unos criminales así.

Mi cuenta ahora ha sido bloqueada en este casino.

¡No puedes hacer nada más que torcer los hechos!

Mi colaboración dejaba mucho que desear.

¡Gracias por nada!

¡Hola!

Casino Guru en su conjunto es independiente de los casinos. Nuestras calificaciones no están a la venta y es por eso que no están influenciadas por nada más que el mejor juicio, conocimiento y habilidades analíticas de nuestro equipo de revisión de casinos. Nuestro objetivo es proporcionar una evaluación integral que tenga en cuenta una variedad de factores. También tiene una queja abierta sobre el casino que aún no se ha resuelto, entonces, ¿qué quiere decir con afirmar que no queremos ayudarlo? El equipo de quejas se está ocupando de eso mientras hablamos.

No me apoyas desde el principio. He escrito varias veces que el casino no reacciona y me envía todos los resúmenes, que pueden usarse para demostrar que se obtienen muy pocas ganancias en comparación con los depósitos. En este casino no ganas nada y eso con depósitos de varios miles de euros. La pérdida y la desgracia son una cosa, no ganar nada es otra.

En cambio, vienes con una falta de cooperación de mi parte.

¿Cómo hubiera sido si le hubieras preguntado al casino por qué no me enviaron los documentos?

En su lugar, vienes a mí con el primer correo electrónico del casino que se ha escrito en semanas, que, por cierto, todavía tiene un enlace donde puedo ver mis depósitos yo mismo.

Gran ayuda.

Mi cuenta ahora ha sido cerrada por esto....

Obtén tu ayuda. No esperaba nada desde el principio y se confirmó.

Bien,

lo único que veo es que eres maleducado y grosero casi todo el tiempo, incluso aquí en el foro. A pesar de eso, nos tomamos el tiempo para apoyarte. Desde mi perspectiva, eres tú quien ignora nuestra solicitud de cooperación. Si solo envió el correo electrónico solicitando su historial de juego al administrador de quejas como se le solicitó, sería bastante más sencillo:

Citando de su queja :

"Mencionó que envió correos electrónicos solicitando su historial de juego, pero no recibió ninguna respuesta. Por favor, envíeme copias de esos correos electrónicos. Simplemente requiero pruebas de que efectivamente ha realizado una solicitud al casino y que ha sido completamente ignorada.

Sin embargo, debo expresar mi desacuerdo con respecto a su afirmación de que perdió su dinero debido a nuestras recomendaciones. A pesar de su insatisfacción con el RTP de este casino, continúa depositando fondos en un intento de validar su punto de vista. Si ha ignorado repetidamente mis solicitudes para reenviar cualquier comunicación relevante, infórmenos sobre cómo desea proceder con este caso. La cooperación entre los jugadores y los casinos es esencial para que podamos investigar cualquier problema. Hasta ahora, solo nos ha acusado de ser responsables del bajo RTP, la incapacidad de MiFinity para verificar su cuenta y los retrasos en las transferencias directas. En lugar de proporcionarme la comunicación necesaria (aunque soy consciente de que el casino no respondió), nos acusó de ser inútiles, publicó una reseña negativa en Trustpilot mientras estábamos en medio de la resolución de su queja e incluso amenazó acciones legales y participación policial.

Este será mi último intento de obtener los correos electrónicos que enviaste. Agradezco su comprensión de que solo podemos ayudar a los jugadores que estén dispuestos a cooperar con nosotros".

Realmente no tengo nada más que agregar. Si no esperaba nada, es muy justo publicar una mala crítica en Trustpilot. Muy justo, muy valiente. 🙂

Te deseo un día justo.

Reenvié el último correo electrónico con la solicitud de enviarme los documentos. También estaba la respuesta del casino, donde solo se enumeraba un enlace que conduce a mis depósitos.

No he recibido una lista de todas las pérdidas ni ganancias. Además, no pude acceder a los resultados de juego solicitados de las tragamonedas.

Escribí al soporte de chat innumerables veces y pedí todo.

Te dije que a veces reacciona y luego, de repente, no se sabe nada más de él.

Ya no puedo enviar correos porque ya no los tengo.

No entiendo lo que estás haciendo.

Solo quería que el casino tuviera una lista de comparación completa de todos los depósitos, ganancias, pérdidas y los resultados del juego para verificar cómo no obtuve ningún beneficio cuando gasté varios miles de euros.

Y ese es el correo electrónico que recibiste.

Me dijiste que necesito esto para que uno pueda verificar si la reputación es correcta, por ejemplo.

Dime esto: ¿Es posible que solo tengas pérdidas durante un mes sin siquiera obtener pequeñas ganancias?

He jugado mucho a las tragamonedas Play n Go y solo tuve puntos muertos allí durante semanas.

No puede ser solo mala suerte.

¿Nunca juego con una apuesta máxima de 1 euro, tengo innumerables giros y no gano nada?

Estamos hablando de 1900 Euro Verkusten en 2 días, donde a pesar de 0,20 o 0,40 hasta un máximo de 1,00 Euro no hubo ronda de bonificación o ni siquiera ganó más de 20 Euro.

Y solo me pongo grosero si quieres deshacerte de mí.

Exactamente lo mismo hace el casino y en parte tú también.

MI CUENTA SE ELIMINÓ SIMPLEMENTE, NO HUBO CORREO, NADA.

¡Y TE ESCRIBÍ ESTO Y NI ACTUASTE!

¿Qué debo hacer aparte de pedirles que se pongan en contacto con el casino y pregunten por qué no me enviaron la prueba?

Bien. Ahora estamos avanzando. Gracias por pasar el correo electrónico.

Quiero que comprenda por qué es tan importante: imagínese que el administrador de quejas se comunica con el representante del casino y le dice que le ha pedido el historial de juego en el pasado. El casino dice: No ha habido tal reclamo. ¿Qué se supone que debemos hacer? ¿Pídeles que te den pruebas de que nunca has intentado preguntar? Eso sería una tontería. En su lugar, necesitamos que demuestres que realmente has preguntado primero solo para omitir un posible problema.

Espero que sea más claro ahora.