Muchas gracias por cerrar la denuncia porque no tengo pruebas suficientes.
Aconsejo a todos que eviten este foro.
Con mi solicitud, puede ver claramente que este foro funciona junto con los casinos.
Thank you very much for closing the complaint because I don't have enough evidence.
I advise everyone to avoid this forum.
With my request you can clearly see that this forum works together with the casinos
Herzlichen Dank, dass die Beschwerde geschlossen wurde, weil ich nicht genügend Beweise habe.
Ich rate jedem, dieses Forum zu meiden.
Mit meinem Anliegen kann man klar erkennen, dass dieses Forum mit den Casinos zusammen arbeitet
Así es Pero yo no les dejo mi dinero,Casino Kipris está en magosa
Estaré allí muy pronto. ¿De quién es el dinero que están tratando?
ellos entenderán
That's right But I don't leave my money with them,Casino Kipris is in magosa
I'll be there very soon whose money are they dealing with?
they will understand.
Det stämmer Men jag lämnar inte mina pengar hos dem,Casino Kipris är i magosa
Jag är där väldigt snart vems pengar har de att göra med?
de kommer att förstå.
Bien. Ahora estamos avanzando. Gracias por pasar el correo electrónico.
Quiero que comprenda por qué es tan importante: imagínese que el administrador de quejas se comunica con el representante del casino y le dice que le ha pedido el historial de juego en el pasado. El casino dice: No ha habido tal reclamo. ¿Qué se supone que debemos hacer? ¿Pídeles que te den pruebas de que nunca has intentado preguntar? Eso sería una tontería. En su lugar, necesitamos que demuestres que realmente has preguntado primero solo para omitir un posible problema.
Espero que sea más claro ahora.
Fine. Now we're moving forward. Thanks for passing the email.
I want you to understand why it is so important: Just imagine the complaint handler reaches out to the casino representative claiming you have asked for the gaming history in the past. The casino says: There has been no such claim. What would we supposed to do? Ask them to provide proof you have never tried to ask? That would be nonsense. Instead, we need you to prove you actually have asked first just to skip a possible issue.
I hope it is clearer now.
Lea la última publicación de Radka. Un día después cerraron mi queja sobre Lemon Casino.
Puedes ver cómo este sucio club está aliado con los casinos aquí.
Escribes una publicación aquí dando las gracias y luego estos delincuentes inmediatamente cierran la denuncia. Tengo la conversación completa en fotos. Y ahora voy a buscar un abogado para que se ocupe de este hipócrita casino fraudulento.
¡EN CASO DE PÉRDIDAS TAMBIÉN DEBE DEMANDAR A ESTE FORO DE MENTIROSOS!
NO HACEN NADA POR TI. RECIBEN COMISIONES DE LOS CRIMINALES DEL CASINO. APOSTO POR ELLO.
Tan pronto como considera los remedios legales, se vuelven groseros y dan vueltas a las cosas como es necesario. ¡Entonces sigue la prohibición del foro!
Quería eliminar mi reseña en Trustpilot y otros portales sobre Casinoguru.
Ahora mejoraré estos con los premios de aquí.
Además, trabajaré con la televisión alemana y aclararé este fraude aquí.
¡Quieres guerra, la consigues!
Read Radka's last post. A day later they closed my complaint about Lemon Casino.
You can see how this filthy club is in league with the casinos here.
You write a post here saying thank you and then these criminals immediately close the complaint. I have the complete conversation in photos. And now I'm getting a lawyer to deal with this hypocritical fraud casino.
IN CASE OF LOSSES YOU SHOULD ALSO SUE THIS LYING FORUM!
THEY DO NOT DO ANYTHING FOR YOU. THEY GET COMMISSIONS FROM THE CASINO CRIMINALS. I BET ON IT.
As soon as you consider legal remedies, they get rude and spin things around as they need to. Then the forum ban follows!
I wanted to remove my review on Trustpilot and other portals about Casinoguru.
Now I will improve these with the awards from here.
Furthermore, I will work with German television and clear up this fraud here.
You want war, you get it!
Lest euch Radkas letzten Post durch. Nen Tag später schließt man meine Beschwerde über das Lemon Casino.
Da sieht man wie dieser Drecksverein hier mit den Casinos unter einer Decke hängt.
Da schreibt man noch nen Beitrag hier, wo man sich bedankt und dann schließen diese Verbrecher umgehend die Beschwerde. Ich habe die komplette Konversation auf Fotos. Und nun sehe ich zu, dass sich ein Rechtsanwalt mit diesem scheinheiligen Betrügercasino auseinander setzt.
BEI VERLUSTEN SOLLTET IHR EBENFALLS DIESES LÜGENFORUM VERKLAGEN!
DIE MACHEN NÄMLICH ÜBERHAUPT NICHTS FÜR EUCH. DIE BEKOMMEN PROVISIONEN VON DEN CASINOVERBRECHERN. DA WETTE ICH DRAUF.
Sobald man Rechtsmittel in Betracht zieht, werden die hier unfreundlich und drehen sich alles so zu Recht, wie sie es brauchen. Dann folgt der Forenbann!
Meine Bewertung auf Trustpilot und auf anderen Portalen über Casinoguru wollte ich entfernen.
Nun werde ich diese mit den Auszeichnungen von hier verbessern.
Desweiteren werde ich mit dem deutschen Fernsehen zusammen arbeiten und diesen Betrug hier aufklären.
Ihr wollt Krieg, den bekommt ihr!
Muchas gracias por cerrar la denuncia porque no tengo pruebas suficientes.
Aconsejo a todos que eviten este foro.
Con mi solicitud, puede ver claramente que este foro funciona junto con los casinos.
Thank you very much for closing the complaint because I don't have enough evidence.
I advise everyone to avoid this forum.
With my request you can clearly see that this forum works together with the casinos
Herzlichen Dank, dass die Beschwerde geschlossen wurde, weil ich nicht genügend Beweise habe.
Ich rate jedem, dieses Forum zu meiden.
Mit meinem Anliegen kann man klar erkennen, dass dieses Forum mit den Casinos zusammen arbeitet
No creo que te importe a ti, pero a mí me importa. Este foro no coopera con los casinos. ¿Sabes cuántos administradores hay? ¿A cuántas personas acusas de algún fraude? Técnicamente soy solo yo. Durante bastante tiempo fui el único administrador/moderador que apoyaba el foro, el segundo sigue siendo Daniel, que se encarga de otros aspectos del trabajo comunitario. Por lo tanto, en su mayoría desconocía el foro.
Los últimos dos muchachos son aprendices, están fuera de esta cuestión.
Escúchame bien cuando digo que no trabajo para ningún casino. Yo me ocupo del foro.
Creo que expliqué por qué el correo electrónico era tan importante. Pero no importa ahora. Porque no puedes controlar tus nervios - demostrado varias veces incluso aquí en el foro también, no tenemos obligación de permitir que nadie abuse de nosotros. En cambio, generalmente invertimos el tiempo y el dinero (sí, el dinero, las quejas son gratuitas para los jugadores, pero la mano de obra detrás de ellas necesita su salario) en aquellos que son capaces de cooperar normalmente.
Nos has dado a todos en Casino Guru "muchos nombres", eso es intolerable. Sí, lo más probable es que te baneen. No nos diste otra opción.
Tenga en cuenta que no estaba bien, así que me tomé tres días libres, lamento mi respuesta tardía.
I don't believe it matters to you, but it does matter to me. This forum does not cooperate with casinos. Do you know how many admins are there? How many people are you accusing of some fraud? It's technically just me. For quite a long time I was the only admin/moderator supporting the forum, the second one is still Daniel, who takes care of other aspects of community work. Thus he was mostly unaware of the forum.
The latest two guys are trainees - they are out of this question.
Hear me well when I say I do not work for any casino. I take care of the forum.
I believe I explained why the email was so important. But it does not matter now. Because you can't keep your nerves - proven several times even here on the forum as well, we have no obligation to let anybody abuse us. Instead, we usually invest the time and money - (yes the money - complaints are free for players to submit, but the manpower behind those needs their wages) to those who are capable of normal cooperation.
You've given us all in Casino Guru "many names", that's intolerable. Yes, you are most likely to be banned. You gave us no other option.
Kindly mind I was not well, so I took three days off, I'm sorry for my late reply.
El casino Lemon es falso, no pagues nada aquí.
Lemon casino is fake dont pay here nothing
Sé que no te va a gustar, pero el casino probablemente sea real; Sólo que los juegos no pagan como esperabas, ¿eh?
¿Podrías explicarnos a qué juegos jugaste y con qué RTP? Importa mucho cuando se trata de la tasa de pago.🤔
I know you're not going to like it, but the casino is probably real; just the games don't pay out the way you expected, hm?
Can you perhaps explain which games you played and with what RTP? It matters a lot when it comes to the payout ratio.🤔
Creo que si tienes esa sospecha, lo mejor sería tener alguna prueba de ello, porque sin eso es sólo una acusación que no está respaldada por nada y cualquiera podría decir tales cosas. También sabes que puedes presentar una queja ante nosotros si crees que algo anda mal y así demostrar que tienes razón. Sin eso, creo que es sólo un grito en la oscuridad si pierdes.
I think that if you have such a suspicion, it would be best to have some proof of it, because without that it is just an accusation that is not supported by anything and anyone could say such things. You also know that you can file a complaint with us if you think something is wrong and therefore prove that you are right. Without that, I think it's just a shout in the dark if you lose.
PELIGRO !!!!
LAS GANANCIAS NO SE PAGARÁN
GANÉ 3000€ NO SE PAGÓ EL DINERO Y MI CUENTA DE JUGADOR FUE SIMPLEMENTE BLOQUEADA
LOS CORREOS ELECTRÓNICOS ESCRITOS SE MANTENIERON APLAZADOS HASTA FINALMENTE NO HUBIÓ RESPUESTA
DINERO IDO CUENTA BLOQUEADA
MANTÉNGASE ALEJADO DE ESTE CASINO
DANGER !!!!
WINS WILL NOT BE PAID
I WON 3000€ MONEY WAS NOT PAID AND MY PLAYER ACCOUNT WAS SIMPLY BLOCKED
EMAILS WRITTEN WERE KEPT DEFERRED UNTIL FINALLY THERE WAS NO REPLY
MONEY GONE ACCOUNT BLOCKED
STAY AWAY FROM THIS CASINO
ACHTUNG !!!!
GEWINNE WERDEN NICHT AUSGEZAHLT
HABE 3000€ GEWONNEN GELD WURDE NICHT AUSGEZAHLT UND MEIN SPIELER KONTO EINFACH GESPERRT
EMAILS GESCHRIEBEN WURDE IMMER WIEDER VERTRÖSTET BIS SCHLIESLICH KEINE ANTWORT MEHR KAMM
GELD WEG KONTO GESPERRT
LASST DIE FINGER VON DIESEN CASINO
¡¡¡HOLA!!!
¿Podrías explicar lo que pasó? Solo piensa en cómo suena tu publicación sin ninguna información concreta que cubra el contexto.
¿Quizás sepas por qué se bloqueó tu cuenta? ¿Algún tipo de proceso de verificación o investigación?
Háganos saber, por favor.
HELLO!!!
Could you instead explain what happened? Just think about how your post sounds without any concrete information to cover the context.
Do you perhaps know why your account was blocked? Any kind of verification or investigation process?
Let us know, please.
CREÉ UNA CUENTA Y LA USÉ LUEGO CERRARON LA CUENTA PORQUE YA NO TENÍA ACCESO A MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO LA CUENTA FUE CERRADA
ENTONCES CREÉ Y VERIFICAR UNA NUEVA CUENTA Y JUGÉ Y GANÉ LUEGO QUERÍA RETIRAR EL DINERO Y MI CUENTA FUE BLOQUEADA
I CREATED AN ACCOUNT AND USED IT THEN I HAD THE ACCOUNT CLOSED BECAUSE I NO LONGER HAD ACCESS TO MY EMAIL ADDRESS THE ACCOUNT WAS CLOSED
THEN I CREATE AND VERIFIED A NEW ACCOUNT AND PLAYED AND WIN THEN I WANTED TO WITHDRAW THE MONEY AND MY ACCOUNT WAS BLOCKED
ICH HATTE EIN KONTO ERSTELLT UND ES AUCH BENUTZT DANN HABE ICH DAS KONTO SCHLIEßEN LASSEN WEIL ICH KEINEN ZUGRIF AUF MEINE EMAIL ADRESSE MEHR HATTE DAS KONTO WURDE GESCHLOSSEN
DANN HABE ICH EIN NEUES KONTO ERSTELLT UND VERFICIERT UND GESPIELT UND GEWONNEN DANN WOLLTE ICH DAS GELD AUSZAHLEN LASSEN UND MEIN KONTO WURDE GESPERRT
¿Te dieron algún motivo para bloquearlo? En general, los casinos en línea son reacios a permitirle reabrir una cuenta una vez que la ha cerrado, incluso si se registró con una nueva dirección de correo electrónico e incluso un número de teléfono, tenga esto en cuenta porque tan pronto como vaya a realizar un retiro, serán marcados en su sistema por dirección IP o método de depósito y retiro e incluso ID KYC. Deberías haberles preguntado por chat en vivo o por correo electrónico si podías abrir una nueva cuenta y ver cuál fue su respuesta. Mi consejo es obtener un correo electrónico o una transcripción del chat en vivo sobre el motivo por el cual se le ha bloqueado para realizar un retiro y, si desea continuar, publique su queja aquí. Esta es sólo mi opinión después de haber visto muchos casos de esto sucediendo aquí. Veamos qué piensa el equipo de Casino Guru cuando respondan el lunes
Did they give you a reason for blocking it? Generally online casinos are reluctant to let you reopen an account once you have closed one, even if you got by signing up with a new email address and even phone number, please bare that in mind because as soon as you go to make a withdrawal it will be flagged up on their system by ip address or deposit and withdrawal method and even ID KYC. You should have asked them on live chat or email if you could open a new account and see what their response was. My advise is get an email or live chat transcript as to the reason why you have been blocked from making a withdrawal and if you want to take it further post your complaint here. This is just my opinion having seen many cases of this happening on here. Let's see what the Casino Guru team think when they reply on Monday
CREÉ UNA CUENTA Y LA USÉ LUEGO CERRARON LA CUENTA PORQUE YA NO TENÍA ACCESO A MI DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO LA CUENTA FUE CERRADA
ENTONCES CREÉ Y VERIFICAR UNA NUEVA CUENTA Y JUGÉ Y GANÉ LUEGO QUERÍA RETIRAR EL DINERO Y MI CUENTA FUE BLOQUEADA
I CREATED AN ACCOUNT AND USED IT THEN I HAD THE ACCOUNT CLOSED BECAUSE I NO LONGER HAD ACCESS TO MY EMAIL ADDRESS THE ACCOUNT WAS CLOSED
THEN I CREATE AND VERIFIED A NEW ACCOUNT AND PLAYED AND WIN THEN I WANTED TO WITHDRAW THE MONEY AND MY ACCOUNT WAS BLOCKED
ICH HATTE EIN KONTO ERSTELLT UND ES AUCH BENUTZT DANN HABE ICH DAS KONTO SCHLIEßEN LASSEN WEIL ICH KEINEN ZUGRIF AUF MEINE EMAIL ADRESSE MEHR HATTE DAS KONTO WURDE GESCHLOSSEN
DANN HABE ICH EIN NEUES KONTO ERSTELLT UND VERFICIERT UND GESPIELT UND GEWONNEN DANN WOLLTE ICH DAS GELD AUSZAHLEN LASSEN UND MEIN KONTO WURDE GESPERRT
No creo que haya sido la mejor idea, porque supongo que el motivo por el que se cerrará su próxima cuenta serán varias cuentas, lo cual es una violación de las reglas del casino.
Sin embargo, ¿intentó comunicarse con el servicio de soporte si no tiene acceso a su antigua dirección de correo electrónico y si hay algo que se pueda hacer al respecto? Siempre que quieras abrir una nueva cuenta de casino y sepas que ya has jugado allí, consultaría con el equipo de soporte porque entonces surgen situaciones como esta.
Además, ¿qué le dijo el casino cuando bloqueó su cuenta y cuál fue el motivo?
I don't think it was the best idea, because I assume that the reason why your next account was closed will be multiple accounts, which is a violation of the casino rules.
However, did you try to contact support that you don't have access to your old email address and if there is anything that can be done about it ? Whenever you want to open a new casino account and you know that you have already played there, I would check with the support team because then situations like this arise.
Moreover, what did the casino say to you when they blocked your account and what was their reason ?
El motivo fue que abrí una segunda cuenta.
No entiendo eso, pero cerré la primera antes de abrir la segunda cuenta.
También escribí que ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico y me gustaría cerrar la cuenta y abrir una nueva con otra diferente.
También pregunté previamente si podía cambiar la dirección de correo electrónico y me dijeron que no podía y que tenía que cerrar la cuenta y luego abrir una nueva con un nuevo correo electrónico.
The reason was that I opened a second account
I don't understand that, but I closed the first one before I opened the second account
I also wrote that I no longer have access to my email address and would like to close the account and open a new one with a different one
I also asked beforehand if I could change the email address and was told that I couldn't and that I had to close the account and then open a new one with a new email
Der Grund war das ich ein zweites Konto eröffnet habe
Das verstehe ich aber nicht ich habe befor ich das 2 Konto eröffnet habe das 1 erst geschlossen
Ich habe auch geschrieben dass ich kein Zugriff auf meine Email Adresse mehr habe und das Konto schließen möchte und ein neues mit einer anderen eröffnen möchte
Ich habe auch vorher gefragt ob ich die Email Adresse ändern kann wurde mir das es nicht geht und gesagt das ich das Konto schließen muss und dann ein neues mit neuer Email eröffnen soll
¿Tiene el correo electrónico del casino que indica que puede cerrar una cuenta porque no tiene acceso al correo electrónico y luego estuvieron felices de que abriera una nueva? Eso ayudaría en tu caso.
Do you have the email from the casino stating that you could close one account because you hah no access to email and then they were happy for you to open a new one. That would help your case
No importa, lo he intentado todo y ahora he llegado a aceptar que nunca recibiré el dinero.
Eliminé todos los correos electrónicos y ya no quiero tratar con ellos.
SOLO QUIERO ADVERTIR A OTRAS PERSONAS QUE ALGO ASÍ PUEDE PASAR
It doesn't matter, I've tried everything and have now come to terms with never getting the money
I deleted all of the emails and don't want to deal with them anymore
I JUST WANT TO WARN OTHER PEOPLE THAT SOMETHING LIKE THIS CAN HAPPEN
Ist egal ich habe schon alles versuch und mich mittlerweile damit arangiert das geld nie zu bekommen
Die Email habe ich alle gelöscht ich will mich auch gar nicht mehr damit beschäftigen
ICH WILL NUR ANDERE LEUTE WARNEN DAS SO ETWAS PASSIEREN KANN
El motivo fue que abrí una segunda cuenta.
No entiendo eso, pero cerré la primera antes de abrir la segunda cuenta.
También escribí que ya no tengo acceso a mi dirección de correo electrónico y me gustaría cerrar la cuenta y abrir una nueva con otra diferente.
También pregunté previamente si podía cambiar la dirección de correo electrónico y me dijeron que no podía y que tenía que cerrar la cuenta y luego abrir una nueva con un nuevo correo electrónico.
The reason was that I opened a second account
I don't understand that, but I closed the first one before I opened the second account
I also wrote that I no longer have access to my email address and would like to close the account and open a new one with a different one
I also asked beforehand if I could change the email address and was told that I couldn't and that I had to close the account and then open a new one with a new email
Der Grund war das ich ein zweites Konto eröffnet habe
Das verstehe ich aber nicht ich habe befor ich das 2 Konto eröffnet habe das 1 erst geschlossen
Ich habe auch geschrieben dass ich kein Zugriff auf meine Email Adresse mehr habe und das Konto schließen möchte und ein neues mit einer anderen eröffnen möchte
Ich habe auch vorher gefragt ob ich die Email Adresse ändern kann wurde mir das es nicht geht und gesagt das ich das Konto schließen muss und dann ein neues mit neuer Email eröffnen soll
Hola. En realidad, sería muy bueno conservar los correos electrónicos del soporte, o al menos algunas capturas de pantalla, en caso de que pueda ocurrir algún problema como el suyo. De lo contrario, no tendrá pruebas y, lamentablemente, estará violando los términos del casino al tener varias cuentas. ¿Alguna vez ha considerado presentar una queja contra el casino o cree que eso no ayudará a resolver su caso?
Hello. It would be actually really good to keep the emails from the support, or some screenshots, at least, just in case some issue, like yours, could happen. Otherwise you have no prove and you are, unfortunately, violating the terms of the casino, by having a multiple accounts. Have you ever considered submitting a complaint against the casino, or do you feel that won't help solving your case?
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