Tema general sobre Leon Casino (página 6)

Estaba tratando de completar el formulario u eeach al final no hay un formulario para escribir la queja solo botones que te transfieren a la otra pagina

Acabo de escribir la queja. Por favor ayuda, 1000 no es una cantidad pequeña. Cuando le pedí que me dijera una persona razonable que vaya a activar un bono como este para apostar 8000 euros para ganar 200, me respondió groseramente que ese era el bono. Y cuando le pedí que me mostrara los términos, me dijo que no podía mostrármelo porque era una oferta especial para invitados específicos.

Entiendo. Es bueno que hayas podido presentar la denuncia al final.

Ahora necesitamos ver qué logra nuestro equipo de quejas con respecto al problema que tiene en este casino.

En primer lugar, es muy importante que el casino se comunique con nosotros.

Por favor, intenta ser paciente, aunque sé que no es fácil.

No lo harán porque es su culpa. También hay otro tipo que tiene el problema de la vergüenza, pero no vi si su caso se vendió.

Tenga en cuenta que cada caso es diferente, así que veremos cómo va este.

Cuando tengas tiempo, por favor, responde también a Tomas en tu queja para que pueda seguir adelante con ella.🙏

De nada sirve que pises una de las reglas de bonificación que cubre la empresa pero cuando les pido que me muestren las reglas no estaba disponible las reglas y términos

Según lo que vi que escribió Michal, los términos y condiciones eran los mismos que los del bono. ¿Viste la versión en inglés de los términos y condiciones?

Aún así, lamento lo que pasó, pero de todos modos recibiste el premio según lo que leí.

Estoy preguntando algo simple y no me respondieron por qué no me dieron la política y los términos del bono en el momento en que lo pregunté y después de 3 meses me dijeron que ese era el premio. ¿Por qué no me dieron instantáneamente el bono que active y después de 2 meses dijeron que jugué este bono?

No sé cómo explicarte esto, pero siempre recomiendo que en el futuro, si recibes un bono o decides aceptar uno, ya sea por correo electrónico, red social, etc., siempre consultes las condiciones generales de los bonos. A veces sucede que la oferta en sí no dice todo o solo un poco y, por lo tanto, los jugadores pueden confiar en ella y luego meterse en problemas. Eso sería por mi parte, porque probablemente los bonos son los que crean más problemas. 🙁

¿Juegas desde Grecia? Tengo dudas. ¿Podemos jugar en estos casinos o no?

Según nuestra reseña, puedes jugar en el casino. Si no es posible, deberías ver este mensaje. Según los términos que he visto, Grecia no es un país con restricciones, así que debería estar en regla.

Pero, ¿por qué preguntas, te gustaría jugar aquí? 🙂

Me interesaría ver algo diferente, por eso pregunto. Quiero poder hacerlo legalmente sin penalizaciones ni problemas. ¿Es correcto registrarse como jugador griego?

Hola.

Si pregunta si el casino tiene licencia griega, la respuesta es no.

Tengo un consejo para ti:

Si revisas la lista de casinos disponibles, siempre tendrás la opción de filtrar solo los casinos con licencia en tu país:

Debo admitir que se ve mucho mejor en PC o tableta que en móvil.

Si usted, sin utilizar ninguna función de enmascaramiento, intenta ingresar una reseña de un casino fuera de su regulador de juegos de azar, muy probablemente verá esto:

Espero que ayude 🙂

Al principio estaba entusiasmado con Leon Casino, pero llevo 13 días esperando mi pago y cada día oigo algo diferente. Una vez tuve un problema con Seba; el dinero se transfirió, pero nunca llegó, etc. ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar?

Hola, siento que tengas problemas. ¿Qué fue lo último que te dijo el casino? ¿Cuál es el problema por el que aún no tienes dinero? 13 días es bastante, diría yo.

¿Tuviste que verificar? ¿Jugaste con algún bono?

Gané tres veces, el 6 y el 7 de junio. Al principio, me dijeron que tardaría un poco por ser fin de semana. Luego hubo un error con la domiciliación bancaria. Después, el banco transfirió el dinero y no llegó nada. Ahora están realizando una auditoría y tuve que enviarles mis extractos bancarios. Ahora hay otra auditoría, que podría tardar hasta el 25 de junio.

¿No te pidieron nada más aparte del extracto bancario? Si estás en proceso de verificación, no podrás retirar dinero hasta que se complete correctamente.

De todos modos, les damos a los casinos 14 días para pagar tus ganancias, así que si lo deseas, puedes abrir una queja con nosotros.

Entonces intenta decirme si el casino todavía está verificando algo en tus documentos o si ya estás verificado.

Ya estoy verificado. Hoy se cumplen 14 días y me están dando largas una y otra vez.

Me gustaría informar un problema que estoy experimentando con Leon Casino con respecto a un retiro que realicé el 10 de junio de 2025.

El retiro está marcado como "procesado" en la plataforma, pero a día de hoy (19 de junio de 2025), los fondos no se han acreditado en mi cuenta bancaria. Contacté con atención al cliente varias veces y la única respuesta que recibí fue que hay un "problema general con el sistema de pago". Lamentablemente, no me dieron una explicación clara ni un plazo estimado.

Me gustaría destacar lo siguiente:

Mi cuenta está completamente verificada.

Esta es la primera vez que tengo algún problema con este casino.

Las respuestas del soporte fueron genéricas y vagas, lo que sólo aumenta mi frustración.

He tenido paciencia, pero ahora considero que este retraso es inaceptable. Solicito su ayuda para resolver este asunto y asegurar que el pago se complete lo antes posible.

Gracias de antemano por su apoyo.