Hola,
La mayoría de los depósitos no son instantáneos, a pesar de lo que todos saben. Bueno, ¿qué pasa ahora? ¿Está bien? ¡Ciertamente lo espero!
Hello,
Deposits are mostly not instant, despite common knowledge. Well, what about now? Is it ok? I certainly hope so!
Hello... I have requested the withdrawal of a part of the account several times (first they told me that my xrp (crypto) address was wrong that is why they rejected it. I checked and it is correct. Then I tried with another crypto, same rejection from from them.
I am a verified user on the platform. I made several bets, but they won't let me withdraw my balance.
I hope you can help me.
Buenas... he solicitado el retiro de una parte de la cuenta varias veces(primero me dijeron que era erróneo mi dirección de xrp(cripto) por eso lo rechazaron. Verifique y esta correcto. Luego intente con otra cripto, mismo rechazo por parte de ellos.
Soy un usuario verificado en la plataforma. Realicé varias apuestas, pero no me dejan retirar saldo.
Espero me puedan ayudar.
Hola, moví tu publicación debajo del casino del que estás hablando.
En cuanto a su primer retiro, ¿le dijo al casino que esta es la dirección correcta y cuál fue el problema? En cuanto a la segunda retirada, ¿cuál fue el problema? ¿También es el mismo? ¿Intentó preguntarle al casino si tiene alguna otra opción para retirar si no es adecuada? Hágamelo saber.
Hi, I've moved your post under the casino you're talking about.
As for your first withdrawal, did you tell the casino that this is the correct address and what was the problem? As for the second withdrawal, what was the issue there, also the same ? Did you try to ask the casino if you have any other option to withdraw if this is not suitable ? Let me know.
Thank you very much for moving the thread where it belongs.
In response I received this from casino support: I mention that they reject my withdrawals without explaining the reason, they reply that I use another method. But if I do it, it automatically rejects it because it is a different method used when I made the deposit (it is an endless cycle).
Muchas gracias por mover el hilo donde corresponde.
En respuesta recibí esto por parte del soporte del casino: Les menciono que los retiros me los rechazan sin explicar el motivo, responden que use otro método. Pero si lo hago automáticamente lo rechaza por ser diferente método utilizado cuando hice el depósito (es un ciclo sin fin).
¡Me han informado que las reseñas de Mystake en TRUSTPILOT alcanzan más de 17,000! ¡En mi opinión esto parece desproporcionado! Tras una inspección más cercana encontré muchas reseñas replicadas, lo cual me parece preocupante. He presentado una queja ante TRUSTPILOT y, aunque son compañías separadas, creo que vale la pena compartir esto con los jugadores de GC para que estén al tanto de posibles reseñas falsas que se agregan para inflar su estado.
Cabe preguntarse "si Mystake es un operador de casinos de buena reputación, ¿por qué sería necesario este comportamiento?".
Si se determina que esto es cierto, DEBE considerarse como muy irregular y debe abordarse para proteger a los jugadores:
el ⬆️ copiar y pegar arriba no funcionó para este crítico 😂
Tengo muchos otros, pero solo compartí algunos aquí debido a limitaciones y también porque no se trata de reseñas tomadas directamente de CG. ¡Espero tener noticias de TP pronto y recibir información sobre cualquier actualización!
I have been made aware of Mystake reviews on TRUSTPILOT reaching over 17,000! In my opinion this seems disproportionate! On closer inspection I found many replicated reviews, which I find concerning. I have issued a complaint with TRUSTPILOT and whilst you are separate companies I think it is worth sharing this with players on GC so they are aware of possible fake reviews being added to inflate their status.
The question has to be asked "if Mystake are a reputable casino operator, why would this behaviour be necessary?!"
If this is found to be true this MUST be seen as highly irregular and needs to be dealt with to protect players:
the ⬆️ above copy and paste didn’t quite work for this reviewer 😂
I have plenty of others but just shared a few here due to limits and also because this is not reviews taken directly from CG - I hope to hear from TP soon and will feed back any updates!
La discusión sobre este casino es tan popular que incluso quiero saber si es realmente tan bueno. Veo que las personas de arriba también verificaron Trustpilot, pensé que revisaban los comentarios, pero algunos comentarios parecen ser creados por gpt.
The dicsussion of this casino is so popular that I even want to know, is it really so good. I see that people above checked Trustpilot as well, i thought that they check comments, but some feedback looks like gpt created it..
Bueno, buena suerte con eso. En lo que a mí respecta, los clientes de prepago están, digamos, a favor...
Well, good luck with that. As far as I'm concerned, prepaid customers are, let's say, in favor...
Thank you very much for moving the thread where it belongs.
In response I received this from casino support: I mention that they reject my withdrawals without explaining the reason, they reply that I use another method. But if I do it, it automatically rejects it because it is a different method used when I made the deposit (it is an endless cycle).
Muchas gracias por mover el hilo donde corresponde.
En respuesta recibí esto por parte del soporte del casino: Les menciono que los retiros me los rechazan sin explicar el motivo, responden que use otro método. Pero si lo hago automáticamente lo rechaza por ser diferente método utilizado cuando hice el depósito (es un ciclo sin fin).
Puedo ver mejor tu situación y la captura de pantalla también dice que debes usar un método diferente para retirar dinero. Entonces no veo el sentido de usar un método de retiro diferente, se rechaza inmediatamente porque no es el mismo método que usaste para el depósito. ¿También le indicó al soporte que si intenta retirarse mediante otro método, será rechazado instantáneamente?
Sin embargo, vi que nos presentaste una denuncia, lo cual es un buen paso si sigues dando vueltas y vueltas. Kristina está esperando tu respuesta, así que si fuera posible, definitivamente sería útil responder. Simplemente haga clic aquí .
Espero sinceramente que este problema se resuelva lo antes y justamente posible.
I can see your situation better and the screenshot also says that you have to use a different method to withdraw. I don't see the point of using a different withdrawal method then, it's immediately rejected because it's not the same method you used for the deposit. Did you also point out to the support that if you try to withdraw by another method it is instantly rejected ?
However, I saw that you filed a complaint with us, which is a good step if you keep going round and round. Kristina is waiting for your answer so if it would be possible, it would definitely be useful to reply. Just click here.
I sincerely hope that this problem will be resolved as soon and fairly as possible.
Bueno, buena suerte con eso. En lo que a mí respecta, los clientes de prepago están, digamos, a favor...
Yo diría que los jugadores a los que se les paga en giros/incentivos, por supuesto, estarán a favor... ¡ese es el trato!
Well, good luck with that. As far as I'm concerned, prepaid customers are, let's say, in favor...
I would say players who are paid in spins / incentives will of course be in favour…that’s the deal!
Hm, tratamos de tener mucho cuidado con las reseñas de usuarios similares y va en contra de nuestras reglas que los jugadores sean recompensados por ello. Pero supongo que todos sabemos que siempre habrá casinos que de vez en cuando tendrán una oferta similar para los jugadores en forma de bonificación por una buena reseña.
Así que tengo curiosidad por saber qué te dirá TP.
Hm we try to be very careful about similar user reviews and it's against our rules for players to be rewarded for it. But I guess we all know that there will always be casinos that will have a similar offer for players from time to time in the form of a bonus for a good review.
So I'm curious what TP will tell you.
No ofrezca incentivos (dinero o regalos) a los clientes para que escriban críticas positivas sobre su empresa.
Si las reseñas que escribe o encarga engañan a los consumidores, es posible que esté infringiendo la ley.
¿Está MYSTAKE.com por encima de la ley?
Reseñas de Mystake Casino
He decidido observar más de cerca Mystake Casino, que parece tener una cantidad desproporcionada de reseñas de Trustpilot de 5 estrellas. Si creyera por un minuto que todas esas reseñas son genuinas, no me sentiría tan atraído a investigar más a fondo.
Total 1.008 😂 🚩
22 nov 23 Reseñas 17,161
23 nov 23 Reseñas 17,264
27 nov 23 Reseñas 17,513
28 nov 23 Reseñas 17,611
29 nov 23 Reseñas 17,709
02 23 de noviembre Reseñas 17,889
04/11/23 Reseñas 17,991
05/11/23 Reseñas 18,169
Don’t offer inducements – money or gifts – to customers to write positive reviews about your business
If reviews you write or commission mislead consumers, you may be breaking the law.
Are MYSTAKE.com above the law!
Mystake Casino Reviews
I have chosen to look more closely at Mystake Casino who seem to have a disproportionate number of 5-star Trustpilot Reviews. If I believed for one minute all those reviews were genuine, I would not be so drawn to investigate further.
Tot 1,008 😂 🚩
22 Nov 23 Reviews 17,161
23 Nov 23 Reviews 17,264
27 Nov 23 Reviews 17,513
28 Nov 23 Reviews 17,611
29 Nov 23 Reviews 17,709
02 Nov 23 Reviews 17,889
04 Nov 23 Reviews 17,991
05 Nov 23 Reviews 18,169
Lástima que sea así y los jugadores obtengan giros gratis para revisar. Creo que este estilo de revisión probablemente no será tan "honesto" ya que los jugadores harán cualquier cosa para conseguirlo. De todos modos, gracias por las capturas de pantalla. 🤔
Too bad it's like this and players get free spins for review. I think that this style of review probably won't be as "honest" as players will do anything to get them. Anyway, thanks for the screenshots. 🤔
Hola, no estoy seguro de saber a qué te refieres con tu pregunta. ¿Qué problema específico tienes con el soporte por chat en vivo? ¿Tienes algún problema y no puedes comunicarte con ellos?
Hi, I'm not sure if I know what you mean by your question. What specific problem do you have with live chat support ? Do you have a problem and can't get in touch with them ?
Well, yesterday morning I was talking to them but when I access the tab again it won't let me access it or anything. It is clear that I have never registered with them
Pues ayer por la mañana estuve hablando con ellos pero ya al volver a acceder a la pestaña no me deja acceder ni nada. Consta de que nunca me he registrado con ellos
Entonces, tu problema es que querías preguntar en el chat en vivo por qué tienes una cuenta aquí porque no te registraste en este casino. O es otra cosa ? ¿Podrías describir la situación un poco más?
So your problem is that you wanted to ask live chat why you have an account here because you didn't register in this casino ? Or is it something else ? Could you describe the situation a little more ?
Deposité varias veces en este casino y me verificaron por completo. Obtuve un bono de 10 libras que indicaba que su ganancia máxima para retirar podría ser 5 veces mayor, por lo que 50 libras... con otros proveedores una vez que se hayan cumplido los requisitos de bonificación requeridos. c revertiría su saldo a 50, así que supongo que esto había sucedido... el casino luego me dejó apostar lo que pensé que era mi dinero hasta el punto en que retiré 800.
Aquí es donde comienzan los problemas... me envían mensajes pidiéndome una foto de la tarjeta de depósito, lo cual cumplo... luego recibo un correo que dice
¡Esperamos que este correo electrónico te encuentre bien!
Nos comunicamos con usted hoy porque nos gustaría informarle que, de acuerdo con las reglas de la promoción, puede retirar 5 veces el monto del bono, que en su caso es 50 GBP. También tenga en cuenta que el retiro no se realizará correctamente a menos que verifique todas las tarjetas que utilizó para el depósito.
Si tiene más preguntas o consultas, no dude en contactarnos en cualquier momento por correo electrónico o chat en vivo. Estamos más que felices de poder ayudarle.
¡Que tenga un lindo día!
Entonces, en lugar de revertir el bono a 50 y dejarme continuar, me dejaron acumular un saldo que es esencialmente inútil debido al hecho de que nunca puedo retirarlo... aparentemente nunca se convierte en mi dinero.
¿Es correcta esta práctica? Se siente engañosa.
Editar: después de haber hablado en el chat en vivo, dijeron que no es su responsabilidad hacerlo. Debería haber sido consciente y darme cuenta de que aunque mi saldo decía más y podía jugar con él, solo 50 de ellos serían míos... seguramente lo fácil Lo importante es implementar un sistema que, una vez que finaliza el bono, te revierte a tu ganancia máxima a partir de ahí. Puedes jugar y ganar más.
I deposited multiple times with this casino and was fully verified..I got a 10 pound bonus which stated that your max win from it to withdraw could be 5x that so 50 pounds.. with other providers once the required bonus requirements have vdb reached out c would revert your balance to the 50 so I presume this had happened.. the casino then let me wager what I thought was my money up to a point where I withdrew 800.
This is where the problems start.. they messages asking for picture of deposit card which I comply.. then I get a mail saying
We hope this email finds you well!
We are contacting you today because we would like to inform you that according to the rules of the promotion, you can withdraw 5x the bonus amount, which in your case is 50 GBP. Also please note that the withdrawal will not be successful unless you verify every card you used for deposit.
If you have any further questions or inquiries, please, feel free to contact us anytime via email or Live Chat. We are more than happy to assist you.
Have a nice day!
So instead of reverting the bonus to 50 and letting me carry on they have let me build up a balance that is essentially useless due to the fact I can never withdraw it..it seemingly never becomes my money.
Is this practice right.. it feels deceitful
Edit: having spoken up live chat they have said it is not their responsibility to do that I should have been aware and realised even though my balance said more and I could play with it only 50 of it would ever be mine.. surely the easy thing is to implement a system which once the bonus is over reverts you to your max win from that.. they you can play and earn more
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