Vuelvo a ver en la web del casino que me han devuelto otra vez los 150 del retiro y hay una notificación en la misma web diciendo que el retiro es rechazado piorque tengo que enviar todas las tarjetas cuando solo tengo la que he enviado ( solo tengo una) y además me vuelven a pedir foto de la tarjeta cuando ya esta enviada y es la misma que mando a todos lis casinos y siempre ha sido verificada.
Creo que no quieren pagar
Aquí se manda la tarjeta una y otra vez pero todo es para nada. Vuelven a rechazar el retiro y te piden de nuevo la tarjeta.
Esta claro que lo que quieren es retardar el tema y así no pagan
I remember I had to do that on my first withdrawal using SEPA which seemed strange but after I did it once all other withdrawals were in my bank account in 24hrs
Empecé a jugar hoy.He retirado 150 € para probar si pagan o no.
La cuenta la verifique antes de depositar.
Ahora veo que me han devuelto los 150 € a la cuenta de juego porque hay que enviar foto de la Visa.
Mi pregunta es : ¿ por qué no piden la foto de la Visa sin devolver el dinero a la cuenta de juego ? Y una vez llamando entonces procesan el retiro.
Ahora hay que volver a solicitar los 150 € si verifican la tarjeta y esto se llama " volver a empezar"
Me imagino que lo hacen para ganar tiempo y así tardanas en pagar.
Mal casino creo que es , lo que pasa es que Guru dice que es un buen casino y por eso he jugado hoy por primera vez.
Si cobro los 150 , os lo dire
Hello there.
Have you asked the casino all those questions?
Let's start from the beginning. Maybe the initial KYC was meant to verify you - not the payment option. Since you have not submitted any withdrawals back then, the casino just waited to see what payment option you chose in case you stay, and manage to win.
It sounds reasonable to me. Not entirely sure why the transaction needed to be stopped - you should ask the casino. I'd love to hear the explanation, though I guess it's probably because the system is designed this way.
I find it hard to believe the casino does not send confirmation or information about aborted withdrawal, again I would ask the casino to make sure.
From my point of view - if the verification is done directly on the website in a special section for instance, and the process is well described in terms, I don't think instructions sent by email are necessary - just my point of view. They should at least send a final confirmation that you pass the verification. That's standard, I think.
Let me know whether you get some answers.
Aquí se manda la tarjeta una y otra vez pero todo es para nada. Vuelven a rechazar el retiro y te piden de nuevo la tarjeta.
Esta claro que lo que quieren es retardar el tema y así no pagan
Dear canaberto,
Sending the same picture over again is pointless. I'm sure you figured that out already. Every casino is different, the picture you usually use does not work here, so ask the support what exactly they need you to send.
To me it does not seem like stalling tactics, you should try to collaborate with the casino first. If collaboration fails, then it's time for questioning the casino's approach. That's my opinion.
Let me know how you proceed.
Estoy de acuerdo.
Ya han verificado mi tarjeta hoy y me dicen en el chat que hoy mismo procesan el retiro.
Gracias por todo
That is 100% positive 🙂
I would love to know you got the money, let me know, please.
Me gustaría preguntar si alguien ya ha recibido las ganancias en su cuenta. Gracias.
Yes I have had 3"withdrawals with them the first one I had to reverify my visa card as soon as I had done that the money was in my account early next day. The second and third no more verification in my account early next day by SEPA bank transfer you lose a bit on the currency rate but not much.
The finance dept doesn't work on weekends but if you make a withdrawal request you will get it on Monday
¿Qué tan grandes fueron las selecciones? Gracias
Algunas personas escriben aquí que tuvieron un problema con la selección... entonces, ¿qué debo esperar?
Hola.
Si algunos otros tuvieron problemas para elegir, no significa que usted también lo hará. Es posible que hayan utilizado un método de pago diferente, pueden ser de un país diferente, por lo que su método de pago preferido puede ser diferente al suyo.
Entonces, las respuestas probablemente no serán completamente relevantes para usted.
Preferiría asegurarme de si el casino se comunica con usted, si alguna vez retiró algo en el pasado y, de no ser así, si ya tiene una cuenta completamente verificada.
Por favor hágamelo saber.
Si, completamente verificado.. Estoy haciendo un retiro por primera vez para una prueba... ayer ingresé un retiro y hoy el retiro se mostró en el historial de transacciones pero sin posibilidad de cancelación.. Creo que está contabilizado y ahora solo me queda esperar...
También diría que va por buen camino. En el caso de una cuenta completamente verificada, me parece que el retiro ya está en proceso 🙂
Así que tal vez fue solo una falla menor. Luego, avísenos cuando suene la transferencia. Háganos saber que salió bien.
Hola, tengo un problema con la verificación de residencia, porque no tengo residencia propia y ni siquiera estoy alquilando, por lo que no puedo probarlo ni a través de una cuenta bancaria, ¿alguien sería tan amable de asesorarme? ¿Como lidiar con esto?
Your bank account statement should still have your address on it so send them a screenshot or pdf
Hola, tengo un problema con la verificación de residencia, porque no tengo residencia propia y ni siquiera estoy alquilando, por lo que no puedo probarlo ni a través de una cuenta bancaria, ¿alguien sería tan amable de asesorarme? ¿Como lidiar con esto?
Niñita. Me temo que deberías haber pensado en esto antes de registrarte 🙁.
Todos los casinos extranjeros verifican su dirección residencial, que también puede probar con un extracto bancario o una factura de servicios públicos. Lo tienen escrito en las reglas.
"Identificación del cliente
El Programa de Identificación de Clientes se llevará a cabo:
antes de que se pueda realizar cualquier transacción financiera;
cuando exista cualquier duda sobre la autenticidad, veracidad o adecuación de los datos identificativos de los Clientes obtenidos con anterioridad.
requiere que los Clientes proporcionen prueba de identificación y, si es necesario, prueba de residencia; y
no permite bajo ninguna circunstancia que se realice ninguna transacción con
identidad incompleta y, si es necesario, información de verificación de residencia. "
En un casino con licencia checa, iría a una sucursal y el lugar de residencia o residencia permanente estaría determinado por la tarjeta de identificación. Pero en este caso tienes un problema. Si entiendo correctamente, la única prueba de dirección es solo el OP, ¿verdad? ¿Y puedo saber qué dirección tiene en su extracto bancario?
Mentiroso estafador
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