Vuelvo a ver en la web del casino que me han devuelto otra vez los 150 del retiro y hay una notificación en la misma web diciendo que el retiro es rechazado piorque tengo que enviar todas las tarjetas cuando solo tengo la que he enviado ( solo tengo una) y además me vuelven a pedir foto de la tarjeta cuando ya esta enviada y es la misma que mando a todos lis casinos y siempre ha sido verificada.
Creo que no quieren pagar
Aquí se manda la tarjeta una y otra vez pero todo es para nada. Vuelven a rechazar el retiro y te piden de nuevo la tarjeta.
Esta claro que lo que quieren es retardar el tema y así no pagan
Recuerdo que tuve que hacer eso en mi primer retiro usando SEPA, lo cual parecía extraño, pero después de hacerlo, todos los demás retiros estuvieron en mi cuenta bancaria en 24 horas.
Empecé a jugar hoy.He retirado 150 € para probar si pagan o no.
La cuenta la verifique antes de depositar.
Ahora veo que me han devuelto los 150 € a la cuenta de juego porque hay que enviar foto de la Visa.
Mi pregunta es : ¿ por qué no piden la foto de la Visa sin devolver el dinero a la cuenta de juego ? Y una vez llamando entonces procesan el retiro.
Ahora hay que volver a solicitar los 150 € si verifican la tarjeta y esto se llama " volver a empezar"
Me imagino que lo hacen para ganar tiempo y así tardanas en pagar.
Mal casino creo que es , lo que pasa es que Guru dice que es un buen casino y por eso he jugado hoy por primera vez.
Si cobro los 150 , os lo dire
Hola.
¿Le has hecho al casino todas esas preguntas?
Vamos a empezar desde el principio. Tal vez el KYC inicial estaba destinado a verificarlo, no a la opción de pago. Dado que no ha enviado ningún retiro en ese momento, el casino solo esperó para ver qué opción de pago eligió en caso de que se quede y logre ganar.
Me parece razonable. No estoy completamente seguro de por qué fue necesario detener la transacción; debe preguntarle al casino. Me encantaría escuchar la explicación, aunque supongo que probablemente se deba a que el sistema está diseñado de esta manera.
Me resulta difícil creer que el casino no envíe confirmación o información sobre el retiro abortado, nuevamente le pediría al casino que se asegure.
Desde mi punto de vista, si la verificación se realiza directamente en el sitio web en una sección especial, por ejemplo, y el proceso está bien descrito en términos, no creo que las instrucciones enviadas por correo electrónico sean necesarias, solo mi punto de vista. Al menos deberían enviar una confirmación final de que pasa la verificación. Eso es estándar, creo.
Déjame saber si obtienes algunas respuestas.
Aquí se manda la tarjeta una y otra vez pero todo es para nada. Vuelven a rechazar el retiro y te piden de nuevo la tarjeta.
Esta claro que lo que quieren es retardar el tema y así no pagan
Estimado Canaberto,
Enviar la misma imagen una y otra vez no tiene sentido. Estoy seguro de que ya te diste cuenta. Cada casino es diferente, la imagen que usa normalmente no funciona aquí, así que pregúntele al soporte qué es exactamente lo que necesitan que envíe.
A mí no me parece una táctica dilatoria, primero deberías intentar colaborar con el casino. Si la colaboración falla, entonces es hora de cuestionar el enfoque del casino. Esa es mi opinión.
Déjame saber cómo procedes.
Estoy de acuerdo.
Ya han verificado mi tarjeta hoy y me dicen en el chat que hoy mismo procesan el retiro.
Gracias por todo
Eso es 100% positivo 🙂
Me encantaría saber que tienes el dinero, házmelo saber, por favor.
Me gustaría preguntar si alguien ya ha recibido las ganancias en su cuenta. Gracias.
Sí, he tenido retiros de 3 "con ellos, el primero tuve que volver a verificar mi tarjeta visa tan pronto como hice que el dinero estuviera en mi cuenta temprano al día siguiente. El segundo y el tercero no más verificación en mi cuenta temprano al día siguiente por Transferencia bancaria SEPA pierdes un poco en el tipo de cambio pero no mucho.
El departamento de finanzas no funciona los fines de semana, pero si realiza una solicitud de retiro, lo recibirá el lunes.
¿Qué tan grandes fueron las selecciones? Gracias
Algunas personas escriben aquí que tuvieron un problema con la selección... entonces, ¿qué debo esperar?
Hola.
Si algunos otros tuvieron problemas para elegir, no significa que usted también lo hará. Es posible que hayan utilizado un método de pago diferente, pueden ser de un país diferente, por lo que su método de pago preferido puede ser diferente al suyo.
Entonces, las respuestas probablemente no serán completamente relevantes para usted.
Preferiría asegurarme de si el casino se comunica con usted, si alguna vez retiró algo en el pasado y, de no ser así, si ya tiene una cuenta completamente verificada.
Por favor hágamelo saber.
Si, completamente verificado.. Estoy haciendo un retiro por primera vez para una prueba... ayer ingresé un retiro y hoy el retiro se mostró en el historial de transacciones pero sin posibilidad de cancelación.. Creo que está contabilizado y ahora solo me queda esperar...
También diría que va por buen camino. En el caso de una cuenta completamente verificada, me parece que el retiro ya está en proceso 🙂
Así que tal vez fue solo una falla menor. Luego, avísenos cuando suene la transferencia. Háganos saber que salió bien.
Hola, tengo un problema con la verificación de residencia, porque no tengo residencia propia y ni siquiera estoy alquilando, por lo que no puedo probarlo ni a través de una cuenta bancaria, ¿alguien sería tan amable de asesorarme? ¿Como lidiar con esto?
Su extracto de cuenta bancaria aún debe tener su dirección, así que envíeles una captura de pantalla o un pdf
Hola, tengo un problema con la verificación de residencia, porque no tengo residencia propia y ni siquiera estoy alquilando, por lo que no puedo probarlo ni a través de una cuenta bancaria, ¿alguien sería tan amable de asesorarme? ¿Como lidiar con esto?
Niñita. Me temo que deberías haber pensado en esto antes de registrarte 🙁.
Todos los casinos extranjeros verifican su dirección residencial, que también puede probar con un extracto bancario o una factura de servicios públicos. Lo tienen escrito en las reglas.
"Identificación del cliente
El Programa de Identificación de Clientes se llevará a cabo:
antes de que se pueda realizar cualquier transacción financiera;
cuando exista cualquier duda sobre la autenticidad, veracidad o adecuación de los datos identificativos de los Clientes obtenidos con anterioridad.
requiere que los Clientes proporcionen prueba de identificación y, si es necesario, prueba de residencia; y
no permite bajo ninguna circunstancia que se realice ninguna transacción con
identidad incompleta y, si es necesario, información de verificación de residencia. "
En un casino con licencia checa, iría a una sucursal y el lugar de residencia o residencia permanente estaría determinado por la tarjeta de identificación. Pero en este caso tienes un problema. Si entiendo correctamente, la única prueba de dirección es solo el OP, ¿verdad? ¿Y puedo saber qué dirección tiene en su extracto bancario?
Mentiroso estafador
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