Tema general sobre NineWin Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con NineWin Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Mi depósito fue tomado de mi banco, pero cuando fui al sitio dice que mi depósito fue cancelado, no me han respondido con el dinero y siguen diciendo que espere un correo electrónico y no lo reciba.

Esto es con nueve victorias.

No diría que esta es una situación muy común, así que supongo que la solución puede ser un poco poco ortodoxa, probablemente la razón por la que necesitas esperar a recibir un determinado correo electrónico.

Hablando de eso, ¿cuándo ocurrió este problema, por favor? Estoy tratando de calcular un período de tiempo. ¿Me puede ayudar con eso?

De una forma u otra, parece vital mantener abierta la comunicación con el casino. ¿Quizás todavía estás en contacto con el soporte?

Gracias por los detalles adicionales, tal vez descubramos algo más concreto más adelante.

Intenté enviar mensajes en el chat en vivo. Dicen lo mismo una y otra vez. Han pasado 4 días y no me siguen diciendo que espere.

Hola Radka,

Eso también me pasó a mí y entre PAY OP, TINK FINANCIAL SERVICES LTD y el casino NINEWIN, nadie admite haber recibido £30,00 de mi cuenta bancaria. Fue una transferencia bancaria.

Me comuniqué con mi banco y desafortunadamente no pudieron recuperar el dinero como lo fue una transferencia bancaria.

Estafado nuevamente, ninewin también muestra que mi depósito fue cancelado, pero aún tengo evidencia de que lo sacaron de mi banco.

¿Entonces me han estafado y no recibiré mi dinero de vuelta?

Bueno, encontrar una solución para este tipo de situaciones siempre es difícil, porque depende en gran medida de la voluntad del casino de cooperar. 🤔 ¿Puedo saber qué le han dicho los empleados del casino? Quiero decir, ¿alguien ha mencionado lo que debería pasar a continuación?

De una forma u otra, enviar la queja fue una excelente elección, solo dele al equipo algo de tiempo para hacerlo, por favor. Para cualquier actualización, estamos aquí, por supuesto.

¡Él ahí!

Me resulta bastante difícil creer que el banco no pueda hacer nada, especialmente si tienes pruebas.

Intentemos sumar "fuerzas" en este sentido, digo. ¿Está familiarizado con el soporte gratuito para quejas de Casino Guru? Es una buena manera de brindarles a nuestros expertos la oportunidad de investigar el asunto y comunicarse con el casino para resolver la situación, si es posible.

Como es gratis, la única inversión sería el esfuerzo. Teniendo en cuenta que ambos enfrentan el mismo problema, realmente les recomiendo que también presenten una queja.

Haga clic o toque este enlace 👈 para hacerlo, por favor.

No dudes en preguntar si prefieres conocer más detalles, ¿vale?

Me gustaría pensar que es demasiado pronto para este final.

Cada vez que intento enviar un mensaje al chat en vivo, me dicen que tenga paciencia y espere un correo electrónico, es lo mismo una y otra vez. Solo quiero que me devuelvan mi depósito. He depositado usando el mismo sistema y esta vez funciona siempre. No es así y nadie quiere devolverme el dinero.

Si yo entiendo.

Y lamento que el casino no haya sido muy constructivo en sus respuestas. Esperaba instrucciones más detalladas que pudiéramos considerar dignas de mencionar. Esperemos que consigas el dinero pronto, no hay mucho que decir a estas alturas. De hecho, las quejas generalmente necesitan más tiempo para tener impacto, pero tal vez el casino resuelva el asunto lo suficientemente pronto. 🤞

Hola,

Gracias Radka. Voy a llenar el formulario de queja hoy.

Han pasado cinco días y todos los días me han dicho que tenga paciencia y espere, no se ha procesado ni nada, ni he recibido un correo electrónico de vuelta, es como si literalmente me estuvieran estafando y el dinero nunca regresará. Tengo capturas de pantalla de ser les dijeron que prometen que se resolverá solo dicen lo mismo una y otra vez dijeron que tomaría 72 horas, que son 3 días, ya han pasado 5 días

Me dijeron que lo iban a poner en mi cuenta, pero tuve que apostar el dinero que fue depositado y, obviamente, les dije que quería que volviera directamente a mi banco tan pronto como comencé a apostarlo, no fue ninguna sorpresa. Tenía la sensación de que harían esto para reclamar mi dinero. Les pedí que lo depositaran en mi cuenta bancaria y luego me dijeron que no. Ahora que han desactivado mi cuenta, no puedo comunicarme con ellos.

¡Oh mi!

No puedo evitarlo, pero después de este intermedio, sería justo devolverte el depósito.

Técnicamente, no tienes el dinero y ya no puedes acceder a la cuenta. ¡Brillante!

¡Hola!

gracias por ayudarnos a estar atentos a este asunto. ¿Ha habido alguna novedad también en tu caso, por favor?

Cualquier cosa positiva sería muy apreciada. 🤔

Retiré £400 en 3 transacciones separadas el 1 y el 2 de julio. Las transacciones no se procesaron hasta el 10 de julio y me pidieron que esperara 5 días hábiles y todavía no he recibido mi dinero a pesar de ir y venir con el casino. Esto también sucedió a finales de junio, cuando retiré £200. Dijeron que recibí este dinero después de enviar extractos bancarios, pero claramente no fue así. Tengo pruebas de chats en vivo e historial de transacciones, por favor ayuda.

Hola.

Sugiero navegar por este hilo para ver lo que otros han informado. Este casino probablemente sea bastante lento a la hora de pagar.

Lamento ver que te has encontrado en una situación más desesperada. Presentar la queja fue realmente un buen paso. Hablando de eso encontré tu pregunta sobre la verificación KYC, déjame explicarte:

Las letras dicen Conozca a su cliente: verificación.

La verificación es el paso durante el cual se confirma la exactitud de la información . Por ejemplo, un jugador debe proporcionar documentos como prueba de identidad para completar la verificación de identidad.

¿Está familiarizado con este proceso? Pelase, responde a Kristina a través de este enlace 👈

Hola, gracias por volver tan pronto. Lo primero que hice fue navegar y encontré otras personas con el mismo caso que el mío. Les envié números de transacción que eligen ignorar y me envían otras transacciones pagas que les dije que recibí. También verifiqué mi identidad a través del sitio web. Gracias por aclarar eso.