Lo siento pero no pude entender a qué tipo de error te refieres.
¿Podrías ser más específico, por favor?
¿Hubo algún tipo de mensaje de error cuando ganaste o tal vez fue cuando solicitaste el retiro?
Espero que todo se solucione como debe ser y puedas recibir tu pago.
Háganos saber si hay algo en lo que podamos ayudarle con seguridad.
I'm sorry, but I couldn't understand what kind of error you mean.
Could you be more specific, please?
Was there some kind of error message when you won, or was it when you requested the withdrawal, perhaps?
I hope that everything will be fixed as it should be and that you'll be able to get your payment.
Let us know if there is anything we can help with for sure.
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