Hola,
Comencemos con el hecho de que la calificación del usuario no tiene ningún impacto en el índice de seguridad. Como dijiste, prevalecen las críticas negativas, pero las críticas son algo que solo escuchamos del jugador; No tenemos antecedentes para eso, ni el punto de vista del casino. Además, los jugadores tienden a quejarse, no a elogiar, porque en su mayoría dan por sentado las grandes experiencias.
¿Miraste la pestaña llamada " Explicación del índice de seguridad "? Todas las respuestas están ahí.
En pocas palabras, el índice de seguridad es algo probado y medible, además de la calificación de los usuarios.
Entiendo que parezca incómodo, pero tenga en cuenta que, especialmente los primeros retiros, son más difíciles debido a la necesidad del procedimiento KYC (conozca a su cliente). No significa que esté sucediendo algo malo o que no sea del todo seguro.
Probablemente voy a decepcionarte ahora, pero quiero que sepas que la velocidad de retiro no se puede medir específicamente (hay demasiados factores diferentes), por lo tanto, no forma parte del cálculo del índice de seguridad.
¿Puedo saber cuál fue la última noticia que recibiste del casino? Quizás podamos encontrar una pista.
Por favor házmelo saber.
Hello,
Let's start with the fact that the user rating has no impact at all on the safety index. As you said, negative reviews prevail, yet reviews are something we only hear from the player; we have no background story for that, or the casino's point of view. Furthermore, players tend to complain, not praise, because they mostly take great experiences for granted.
Did you look at the tab called "Safety Index explained" 👈 The answers are all there.
Simply put, the safety index is something proven and measurable, aside from the user rating.
I understand it feels awkward, but please note that especially the first withdrawals are more challenging due to the necessity of the KYC (know your customer) procedure. It does not mean something bad or not entirely safe is happening.
I'm probably going to disappoint you now, but I want you to know that withdrawal speed is not specifically measurable (too many different factors), hence it is not part of the safety index calculation.
May I know what the last news you got from the casino was? Maybe we can find a hint.
Let me know, please.
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