Hola jaro, siguen diciendo que tienen muchas solicitudes de retiros y que están haciendo lo mejor que pueden, hice los retiros el 20/10, el primer retiro lo hice el 18/10, esperé 4 días pero no fue mucho. Luego gané 750 € con lo que quedaba después de mi primer retiro y aquí estoy, gracias, te lo haré saber jaro.
Gracias por tu respuesta, ¿también era necesario que verificaras y enviaras algún documento al casino? ¿Jugaste aquí con el bono o no?
Espero que puedas retirar el dinero y que el casino te pague adecuadamente.
Estaré aquí si algo cambia. 😉
No señor no me pidieron ninguna verificación, y jugué allí sin bono, en general nunca juego con bonos
Bueno, en ese caso, hasta ahora no veo por qué el casino no debería pagarte. Pero veremos cómo evoluciona y si se encuentra algo nuevo.
Buena suerte.☘️
Creo que lo sé señor, hasta que pierda la paciencia cancele los retiros y luego juegue y pierda todo, ese es su plan, es simple.
Acaban de cerrar mi cuenta sin siquiera recibir mis retiros. Señor, ¿puede presentar una queja ante ellos, por favor? ¿Hay alguna forma de recuperar mis ganancias?
Si el casino no te dio ninguna razón, entonces tienes que presentar una queja, no puedo hacerlo por ti.
Simplemente haga clic en este enlace y ábralo aquí . Describa toda la situación y veremos qué se puede hacer.
He estado tratando de retirar de nomini desde noviembre, he probado todos los métodos y nada, siempre cancelan mi retiro, mis datos son todos correctos, incluso dijeron que harían el pago manualmente y hasta ahora nada, he probado el chat por correo electrónico y nunca obtengo una respuesta real, cada uno me dice algo diferente, me pidieron que retirara, lo hice y hasta ahora nada
¿Te han explicado el motivo de la cancelación de tus solicitudes? ¿Tu cuenta está completamente verificada allí?
Muchas veces, el chat en vivo no ofrece mucha información sobre retiros, y la mejor manera de hacerlo es contactar al servicio de asistencia por correo electrónico. ¿Por casualidad has probado a hacerlo?
Encontré este correo electrónico en su sitio:
Intenta escribirles y cuéntanos si encuentras algo nuevo, por favor.
Mi cuenta ha sido verificada y he intentado enviar correos electrónicos varias veces. Nadie puede decirme por qué se canceló cada vez.
En ese caso, seguramente le sugeriría que presente una queja aquí para que nuestro equipo pueda investigar el asunto y, con suerte, descubrir qué está sucediendo.
Por favor siga este enlace para hacerlo.
Por favor, cuéntanos cómo va, seguro.
Este casino tenía un 70% de críticas negativas de los usuarios y todavía tiene una calificación de 8,8. Nunca recibí dinero de ellos, al final tuve que perderlo.
Las opiniones de los usuarios no se tienen en cuenta en el índice de seguridad, por eso probablemente sigue siendo alto. Cuando te pase una situación similar es bueno que presentes una reclamación porque si el casino no la soluciona te sumarás puntos negros, algo que ya sabes con tantas quejas.
Si no te pagaron, ¿por qué no te comunicaste con nosotros? ¿Por qué "tuviste que" perder dinero?
Hola, me gustaría preguntar si el casino no me envió el dinero que solicité al retirarlo, ¿debería intentar ponerme en contacto con ustedes o dónde puedo presentar una queja si algo sale mal? Gracias. Las reseñas me asustaron un poco, acabo de ganar alrededor de 50.000 CZK allí, así que odiaría perderlo, no es una cantidad pequeña de dinero y definitivamente me ayudaría mucho en este momento, por lo que las discusiones y las reseñas me asustaron bastante y prefiero preguntar con anticipación. Gracias.
Hola, si algo sale mal, puedes contactarnos.
Si se me permite preguntar, ¿cuánto tiempo lleva esperando su retiro? Me gustaría añadir que les damos a los casinos 14 días para resolver todo lo necesario.
¿Es este tu primer retiro? Si es así, ¿el casino te pidió algún documento?
Hasta el momento son mis primeros retiros, solo solicité 4.3 y 5.3, ambos retiros de 12.500 cada uno porque ya no los dejo, así que ya es hora, pedí más información. Aún no me han pedido ningún documento, me dijeron desde soporte que solo se proporcionan a pedido de su departamento financiero.
Hola,
En ese caso, me ceñiría a lo que el casino necesita y cuándo lo necesita. A veces sucede que algunos casinos ni siquiera realizan la verificación hasta una determinada cantidad. Sin embargo, también esperaría más información. Así que ponte en contacto con ellos y, si algo no te parece correcto, estaremos aquí. 🙂
Muchas gracias, esperaré las instrucciones del casino y espero que todo salga bien. De todos modos, definitivamente te avisaré de una manera u otra, incluso si todo sale sin problemas ☺️
Por supuesto, como dijo Radka, estaremos aquí si sientes algo mal. 🙂
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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