Tema general sobre Nucleonbet Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Nucleonbet Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Gané 35k€ de Nucleonbet hace una semana. Después de mi retiro, fui a leer algunos comentarios y reseñas sobre Nucleonbet y lamento mucho no haberlo hecho antes del depósito. Tengo lo mismo que todos los demás, están pidiendo todo tipo de documentos uno por uno y no se aceptan retiros. . Supongo que pronto me dirán que solo puedo ganar 5000 € por día como le han dicho a otros.

El casino tiene licencia MGA, así que asumí que debe ser legítimo. ¿Alguien tiene algún consejo sobre qué puedo hacer para obtener mi dinero? ¿Y hay alguien que realmente haya recibido más de 5000 € de Nucelonbet?

Hola,

felicidades a ti es una gran suma, ganaste.

Tenga en cuenta que, en primer lugar, debe verificar completamente su cuenta. En caso de ganancias tan grandes, es posible que se requieran documentos adicionales. Trate de cooperar con el casino, en general, asegúrese de proporcionar documentos en el formato adecuado (como .pdf o pantallas de impresión no recortadas, etc.) actualizados y válidos. Si tiene problemas en algún momento, solicite más instrucciones al casino.

Los límites son límites y se establecen como son, por lo que asumo que tiene razón en este punto.

Solo me preocupa la reputación del casino; en realidad, es bastante mala ( haga clic aquí para verificar ), así que manténganos actualizados regularmente, por favor.

¿Cuándo se puede resolver mi caso?

Os doy las gracias de antemano

Tengo la fuerte sensación de que es imposible obtener dinero con Nucleonbet Casino. La cuenta ya estaba completamente verificada, pero el pago se canceló porque tenía una imagen en vivo donde se puede ver que tenía mi tarjeta de identificación en mis manos. No se que mas hacer para conseguir mi dinero, de verdad espero su ayuda

Hola,

eligió un casino con casi la peor reputación, espero que intente evitar tales "casinos" en el futuro.

Permitimos a los casinos 14 días completos para completar el KYC y completar el retiro, por lo que si revisa su queja , descubrirá que el temporizador está configurado en consecuencia. Mientras tanto, intente averiguar qué estuvo mal con los documentos enviados anteriormente, para que al menos pueda intentar pasar la verificación.

¿Puedes hacer eso?

En primer lugar, gracias por contactarte.

Como dije, mi cuenta está completamente verificada, se solicita el pago y luego se cancela con el motivo de que necesitamos documentos adicionales para completar la verificación en lugar de escribir todo lo que necesita de inmediato. Esta es una táctica para perder la paciencia y perderlo todo. Hay 1850 en mi cuenta que siguen negándose a pagar. es muy triste lo que paso aqui

Muchas gracias por atender mi caso.

Cálidos saludos

Todos los documentos fueron aceptados, pero siguen pidiendo más, lo que ya no tiene ningún sentido

Hola,

esto es de lo que estaba hablando. Esto significa que el casino está ejecutando algún tipo de verificación adicional, aún no ha terminado. ¿Sabes qué documentos faltan ahora? Esto es importante al menos para finalizar la verificación, después de eso podemos centrarnos en el retiro.

Muchas gracias

Como dije, no falta nada, incluso que me pidieron una foto con mi cédula de identidad, ya la envié y hace 4 días que no recibo respuesta....

Cálidos saludos

Oh, lo siento, probablemente me lo perdí. gracias 🙂

¿Cuatro días dices? Bueno, todavía quedan 10 días para aceptar la selfie y luego enviarte las ganancias.

Es triste, pero ahora solo esperar es una opción, debido al temporizador de 14 días. Intenta esperar y avísame tan pronto como se acepte la selfie. 🤞

Sí, lo haré.

¡Muchas gracias!

Retrasarán deliberadamente el procedimiento de verificación, exigirán constantemente más y más documentos nuevos, puede ver las quejas de otros jugadores: es lo mismo en todas partes, todos están ajustando la verificación.

Pero lo más probable es que obtenga su pago. Le aconsejo que no pierda el tiempo y se comunique de inmediato con MADRE, ya que aparentemente es de un país de la UE, se le pagará rápidamente y luego le sugiero que se olvide de este casino como una pesadilla 🙂

Mi situación es mucho peor. Me acosaron durante un mes y medio con controles de verificación adicionales. Como resultado, encontraron la razón más ridícula para no pagar las ganancias de 400 euros. Dijeron que devolverían los depósitos (150 euros), pero spoiler: no devolvieron, a la retirada le puse 150 euros, pero cancelan la retirada. Y simplemente ignoran mis mensajes de chat y correo electrónico.

Naturalmente, presenté una queja ante MADRA y recibí la siguiente respuesta:

"MADRE ha declarado admisible la demanda en los términos del artículo 2.a del Reglamento de Procedimiento. En él se establece que "Este procedimiento se aplicará para la resolución extrajudicial de controversias internas y transfronterizas relativas a obligaciones contractuales derivadas de contratos de juego entre Operadores autorizados por la Autoridad de Juego de Malta y Consumidores residentes en la Unión Europea a través de la intervención de MADRE que propone una solución amistosa (…) Las disputas planteadas por Demandantes de fuera de la UE son admisibles solo si el Operador consiente en someterse a los procedimientos."

El operador declaró con respecto a su reclamo: "Tenga en cuenta que la queja es de Bielorrusia y según la sección 2.a) de las Reglas de Procedimiento de MADRE, los operadores no están obligados a responder a casos de fuera de la UE".

Lamentablemente, debemos informarle que no podemos manejar su caso.

Le deseamos todo lo mejor."

Siempre he pensado que la licencia maltesa es una de las mejores licencias comparada con las licencias de curacao, pero al parecer la licencia maltesa es una de las mejores solo para gente de la union europea, jugadores del resto del mundo jugando con licencia maltesa = jugando sin licencia en absoluto. Esto es muy triste para mi :(

Lo siento por ellos, y gracias por sus sugerencias.

Hola

Me acaban de informar que de mis documentos que presenté posteriormente, uno fue aceptado y el otro no, aunque ambas imágenes son de primera calidad y todo se puede leer y ver con claridad. Que triste

Cálidos saludos

Ahora están decididos a no pagar mi dinero sin darme una razón. He hecho todo lo que se puede hacer. Tampoco responden a mis preguntas.

Creo que el dinero ya no está disponible. ¿Qué puedes hacer?

Con los mejores deseos

Hola,

como hay documentos que no fueron aceptados, debe proporcionar una especie de alternativa o el mismo documento en una forma diferente. Solo después de aprobar el KYC, lo que significa que se aceptan todos los documentos, es elegible para obtener las ganancias.

Ahora es el momento adecuado para preguntarle al soporte qué parece estar mal con los documentos, debe averiguarlo y enviarlo todo en consecuencia.

Esto sucede muy a menudo. ¿Qué te hace pensar que el casino no pagará?

Hola,

solo para asegurarme, ¿experimentaste esto en Nucleon Bet? Basado en sus quejas, creo que no lo hizo. Corrígeme si me equivoco, por favor.

Hola

Ya he dicho que, de 2 documentos que tuve que presentar después, ambos de primera calidad, uno fue aceptado, el otro no, sin darme una razón de lo que salió mal. He enviado varios correos electrónicos a Nucleonbet.com sin respuesta

El hecho de que estén retrasando todo a propósito, solo las quejas de muchos clientes que confirman que se tardan 5 días en determinar si una documentación está en regla o no, me hace pensar que sí.

¿Qué quiere decir específicamente si he experimentado en nucleonbet

lamentablemente no entendí eso

Cálidos saludos

Hola,

sin saber lo que está mal, no hay camino más allá, me temo. Solo espera, no hay mucho más que hacer. 🙁

Mi última respuesta estaba dirigida a ovaaal, no a ti, supongo que esto causó la confusión, ¿verdad?