hace 1 mes
Es una estafa, no esperéis nada, que casino más miserable.
Traducción automática:
hace 1 mes
Hola, tengo una cuenta totalmente verificada en NV Casino y retiros pendientes por un monto muy alto desde 27.11 hasta el presente.
Debido a que se solicitaron los retiros, y según sus términos y condiciones, tuve que esperar a que todos fueran aprobados hasta el 14/01/2026. Es un plazo extremadamente largo, de más de un mes, así que lo acepté y esperé con tranquilidad. Sin embargo, hoy recibí notificaciones de que dos de ellos fueron rechazados "debido a un error técnico".
Fui al chat para obtener esta información y me dijeron que, si los volvía a solicitar, se renovaría el plazo para todos mis retiros por 30 días hábiles más, debido al monto de mis retiros. Esto es más que una táctica deshonesta y, como usuario final con una cuenta completamente verificada, no entiendo por qué debería esperar tanto para empezar, y más aún por su error técnico, debería tener que esperar otros 30 días hábiles para todos los retiros, cuando no hay garantía de que no se les ocurra la misma excusa para mis nuevos retiros dentro de este plazo.
Traducción automática:
hace 1 mes
I would actually agree that there is no reason for you to wait from the beginning if the error was on their side.
It is good that you have submitted a complaint, and our team will review it as soon as possible and start to investigate this whole situation.
hace 4 semanas
Please people!Never play on the NV casino platform! Aside from the fact that the bonuses are truly ridiculous and irritating because they take thousands of euros before they show up! Then they pay real pennies! Once you decide to withdraw the funds in your account, all the verification requests in the world start popping up that don't exist at any other online casino! And not only that! The support never gives clear answers! You never know exactly what you need to send to finish the withdrawal ordeal! Now it's been exactly 3 weeks since I've been able to make a withdrawal and every day they send me a different request! Please don't make the same mistake I did! Run away and save your lives.
hace 4 semanas
Buenas noches, jugué en nvcasino y gané 400 euros al principio. Verifiqué mi cuenta por completo y me lo aceptaron todo. Retiré el dinero y hace dos días gané 18.000 euros. Restringieron mi cuenta y me pidieron más información. ¿Qué opinan? ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero? ¿Alguien ha ganado suficiente dinero en nvcasino?
Traducción automática:
hace 4 semanas
Please people!Never play on the NV casino platform! Aside from the fact that the bonuses are truly ridiculous and irritating because they take thousands of euros before they show up! Then they pay real pennies! Once you decide to withdraw the funds in your account, all the verification requests in the world start popping up that don't exist at any other online casino! And not only that! The support never gives clear answers! You never know exactly what you need to send to finish the withdrawal ordeal! Now it's been exactly 3 weeks since I've been able to make a withdrawal and every day they send me a different request! Please don't make the same mistake I did! Run away and save your lives.
hace 4 semanas
That must be really frustrating for you, so you have done the right thing to come here. Our complaint team will investigate the whole situation, and hopefully we'll be able to get in touch with the casino.
It is really important to fully cooperate and send everything right, even though it is nerve-wracking and they surely shouldn't do all this for three weeks but move faster.
Do I understand correctly that this is your first withdrawal at this casino?
hace 4 semanas
Buenas noches, jugué en nvcasino y gané 400 euros al principio. Verifiqué mi cuenta por completo y me lo aceptaron todo. Retiré el dinero y hace dos días gané 18.000 euros. Restringieron mi cuenta y me pidieron más información. ¿Qué opinan? ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero? ¿Alguien ha ganado suficiente dinero en nvcasino?
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hace 4 semanas
Have they asked for more documents? Right?
It is actually nothing unusual when it comes to higher amounts, you know. The casino needs some additional information from players in such a situation due to the AML policy.
How is the situation now? Have you sent all the requested documents?
hace 4 semanas
¡Gracias por la rápida respuesta!
¡Sí! Es el primer retiro que intento en 3 semanas.
¡Nunca he podido cobrarles! ¡Miren la lista de intentos! Intenté retirar dinero con las dos tarjetas que usé para depósitos, pero nunca recibí ningún pago, a pesar de que las tarjetas están verificadas, como pueden ver en las fotos que les envié. Cuando me cansé de intentar retirar dinero de las tarjetas, solicité un retiro de mi cuenta bancaria. Primero me pidieron que verificara mis ingresos con nóminas o extractos bancarios. Después de que lo hiciera y me lo aprobaran, rechazaron el pago y me dijeron que para realizarlo tenía que enviar un certificado que acreditara mi titularidad de la cuenta bancaria donde se solicitaba el pago. Así que hice lo que me pidieron y envié los certificados que acreditaban mi titularidad. ¡Miren qué sorpresa! Rechazaron el pago una y otra vez y me exigieron que enviara un certificado del origen de mi dinero. ¿Disculpen? Ya lo hice hace unos días y me lo aceptaron, ¿por qué me lo piden ahora? ¡Esto es una estafa grave y deberían revocarles la licencia a estos ladrones, por favor! ¡Me arruinaron las vacaciones! Pasé Navidad y Año Nuevo sin dinero por culpa de ellos.
Traducción automática:
hace 4 semanas
Veo que casi todos consiguieron su dinero tras mucho esfuerzo. Por eso creo que al final lo conseguiré, aunque tarde un poco.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 4 semanas
¡Gracias por la rápida respuesta!
¡Sí! Es el primer retiro que intento en 3 semanas.
¡Nunca he podido cobrarles! ¡Miren la lista de intentos! Intenté retirar dinero con las dos tarjetas que usé para depósitos, pero nunca recibí ningún pago, a pesar de que las tarjetas están verificadas, como pueden ver en las fotos que les envié. Cuando me cansé de intentar retirar dinero de las tarjetas, solicité un retiro de mi cuenta bancaria. Primero me pidieron que verificara mis ingresos con nóminas o extractos bancarios. Después de que lo hiciera y me lo aprobaran, rechazaron el pago y me dijeron que para realizarlo tenía que enviar un certificado que acreditara mi titularidad de la cuenta bancaria donde se solicitaba el pago. Así que hice lo que me pidieron y envié los certificados que acreditaban mi titularidad. ¡Miren qué sorpresa! Rechazaron el pago una y otra vez y me exigieron que enviara un certificado del origen de mi dinero. ¿Disculpen? Ya lo hice hace unos días y me lo aceptaron, ¿por qué me lo piden ahora? ¡Esto es una estafa grave y deberían revocarles la licencia a estos ladrones, por favor! ¡Me arruinaron las vacaciones! Pasé Navidad y Año Nuevo sin dinero por culpa de ellos.
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hace 4 semanas
Our complaint team is already working on your complaint, so please try to be patient, and hopefully soon we'll have more information about what exactly is going on.
Also, please have in mind that online gambling should not be taken as an income but only as a hobby, and you should not be relying on money won from an online casino.
hace 4 semanas
Quiero preguntar dos cosas. ¿Cuándo fue la última vez que alguien recibió un pago de nvcasino? ¿Qué documento debo presentar al banco como identificación para poder retirar dinero mediante transferencia bancaria? Solo he enviado una foto de la primera página de la libreta bancaria donde aparece mi nombre como beneficiario, el número de cuenta y los datos bancarios.
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hace 3 semanas
Well, to find out about this, you should browse through the user reviews, complaints, and threads about this casino, actually.
Also, the best way is to ask the casino regarding that document. They should explain exactly what they need.
If you don't get answers, or you really see that it is not moving, file a complaint and our complaint team will intervene.
hace 3 semanas
Subí los documentos adicionales que me piden y verifiqué al 100% mis datos. Los aprobaron hace 3 días y aún tienen mi retiro bloqueado. ¿Le ha pasado esto a alguien más?
Traducción automática:
hace 3 semanas
If the verification is now done in full, they should send the withdrawal.
Have you tried to contact them and maybe asked when it will happen?
hace 3 semanas
Completé la verificación antes de ganar la gran cantidad y realicé dos retiros, pero en cuanto gané suficiente dinero, me pidieron que subiera más documentos. Los subí y los aprobaron hace dos días. Cuando les envié un correo electrónico preguntándoles por qué, después de aprobar los documentos, el retiro seguía bloqueado, me dijeron que seguían buscando mi cuenta. No entiendo el motivo.
Traducción automática:
hace 3 semanas
Additional verification is nothing unusual in casinos these days, so I would try to be patient.
However, if they accepted all your documents, then I don't know what else they could be looking at. Maybe it's gameplay, whether you followed all the Terms and Conditions, and so on.
Did you play with any bonuses here?
hace 3 semanas
Sí, pero me piden cosas absurdas. Ya había subido el importe del retiro antes de ganar y mi cuenta estaba 100% verificada. Y ahora subí mis documentos adicionales, también los identificaron, y ahora me piden una selfie que muestre que tengo la cuenta abierta y mi identificación. Los subí hace dos días y aún no los han revisado. Me pregunto qué más me pedirán.
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hace 2 semanas
I know that these things are often unpleasant for players. On the other hand, I would look at it this way: once you finish it, you will probably have peace of mind.
I don't know exactly when they will look into it, but I believe it will be soon.
We give casinos 14 days for these processes, and if they fail to resolve it, we will definitely try to help you.
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