hace 4 meses
Es una estafa, no esperéis nada, que casino más miserable.
Traducción automática:
hace 4 meses
Hola, tengo una cuenta totalmente verificada en NV Casino y retiros pendientes por un monto muy alto desde 27.11 hasta el presente.
Debido a que se solicitaron los retiros, y según sus términos y condiciones, tuve que esperar a que todos fueran aprobados hasta el 14/01/2026. Es un plazo extremadamente largo, de más de un mes, así que lo acepté y esperé con tranquilidad. Sin embargo, hoy recibí notificaciones de que dos de ellos fueron rechazados "debido a un error técnico".
Fui al chat para obtener esta información y me dijeron que, si los volvía a solicitar, se renovaría el plazo para todos mis retiros por 30 días hábiles más, debido al monto de mis retiros. Esto es más que una táctica deshonesta y, como usuario final con una cuenta completamente verificada, no entiendo por qué debería esperar tanto para empezar, y más aún por su error técnico, debería tener que esperar otros 30 días hábiles para todos los retiros, cuando no hay garantía de que no se les ocurra la misma excusa para mis nuevos retiros dentro de este plazo.
Traducción automática:
hace 4 meses
En realidad estoy de acuerdo en que no hay razón para esperar desde el principio si el error estuvo de su lado.
Es bueno que hayas presentado una queja, nuestro equipo la revisará lo antes posible y comenzará a investigar toda esta situación.
Traducción automática:
hace 4 meses
¡Por favor, gente! ¡Nunca jueguen en la plataforma del casino NV! Además, los bonos son realmente ridículos e irritantes porque cobran miles de euros antes de aparecer. ¡Y luego pagan una miseria! Una vez que decides retirar los fondos de tu cuenta, ¡empiezan a aparecer todas las solicitudes de verificación del mundo que no existen en ningún otro casino online! ¡Y no solo eso! ¡El soporte nunca da respuestas claras! ¡Nunca sabes exactamente qué tienes que enviar para terminar el proceso de retiro! ¡Ya han pasado exactamente 3 semanas desde que pude retirar y cada día me envían una solicitud diferente! ¡Por favor, no cometan el mismo error que yo! ¡Huyan y salven sus vidas!
Traducción automática:
hace 4 meses
Buenas noches, jugué en nvcasino y gané 400 euros al principio. Verifiqué mi cuenta por completo y me lo aceptaron todo. Retiré el dinero y hace dos días gané 18.000 euros. Restringieron mi cuenta y me pidieron más información. ¿Qué opinan? ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero? ¿Alguien ha ganado suficiente dinero en nvcasino?
Traducción automática:
hace 4 meses
¡Por favor, gente! ¡Nunca jueguen en la plataforma del casino NV! Además, los bonos son realmente ridículos e irritantes porque cobran miles de euros antes de aparecer. ¡Y luego pagan una miseria! Una vez que decides retirar los fondos de tu cuenta, ¡empiezan a aparecer todas las solicitudes de verificación del mundo que no existen en ningún otro casino online! ¡Y no solo eso! ¡El soporte nunca da respuestas claras! ¡Nunca sabes exactamente qué tienes que enviar para terminar el proceso de retiro! ¡Ya han pasado exactamente 3 semanas desde que pude retirar y cada día me envían una solicitud diferente! ¡Por favor, no cometan el mismo error que yo! ¡Huyan y salven sus vidas!
Traducción automática:
hace 4 meses
Debe ser muy frustrante para ti, así que hiciste bien en venir aquí. Nuestro equipo de quejas investigará toda la situación y esperamos poder contactar al casino.
Es muy importante cooperar plenamente y enviar todo correctamente, aunque sea estresante y seguramente no deberían hacer todo esto durante tres semanas, sino avanzar más rápido.
¿Entiendo correctamente que este es su primer retiro en este casino?
Traducción automática:
hace 4 meses
Buenas noches, jugué en nvcasino y gané 400 euros al principio. Verifiqué mi cuenta por completo y me lo aceptaron todo. Retiré el dinero y hace dos días gané 18.000 euros. Restringieron mi cuenta y me pidieron más información. ¿Qué opinan? ¿Hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero? ¿Alguien ha ganado suficiente dinero en nvcasino?
Traducción automática:
hace 4 meses
¿Te han pedido más documentos? ¿Verdad?
En realidad, no es inusual cuando se trata de cantidades altas. El casino necesita información adicional de los jugadores en tal situación debido a la política antilavado de dinero.
¿Cómo está la situación? ¿Han enviado todos los documentos solicitados?
Traducción automática:
hace 4 meses
¡Gracias por la rápida respuesta!
¡Sí! Es el primer retiro que intento en 3 semanas.
¡Nunca he podido cobrarles! ¡Miren la lista de intentos! Intenté retirar dinero con las dos tarjetas que usé para depósitos, pero nunca recibí ningún pago, a pesar de que las tarjetas están verificadas, como pueden ver en las fotos que les envié. Cuando me cansé de intentar retirar dinero de las tarjetas, solicité un retiro de mi cuenta bancaria. Primero me pidieron que verificara mis ingresos con nóminas o extractos bancarios. Después de que lo hiciera y me lo aprobaran, rechazaron el pago y me dijeron que para realizarlo tenía que enviar un certificado que acreditara mi titularidad de la cuenta bancaria donde se solicitaba el pago. Así que hice lo que me pidieron y envié los certificados que acreditaban mi titularidad. ¡Miren qué sorpresa! Rechazaron el pago una y otra vez y me exigieron que enviara un certificado del origen de mi dinero. ¿Disculpen? Ya lo hice hace unos días y me lo aceptaron, ¿por qué me lo piden ahora? ¡Esto es una estafa grave y deberían revocarles la licencia a estos ladrones, por favor! ¡Me arruinaron las vacaciones! Pasé Navidad y Año Nuevo sin dinero por culpa de ellos.
Traducción automática:
hace 4 meses
Veo que casi todos consiguieron su dinero tras mucho esfuerzo. Por eso creo que al final lo conseguiré, aunque tarde un poco.
Traducción automática:
ResponderCitar1
hace 4 meses
¡Gracias por la rápida respuesta!
¡Sí! Es el primer retiro que intento en 3 semanas.
¡Nunca he podido cobrarles! ¡Miren la lista de intentos! Intenté retirar dinero con las dos tarjetas que usé para depósitos, pero nunca recibí ningún pago, a pesar de que las tarjetas están verificadas, como pueden ver en las fotos que les envié. Cuando me cansé de intentar retirar dinero de las tarjetas, solicité un retiro de mi cuenta bancaria. Primero me pidieron que verificara mis ingresos con nóminas o extractos bancarios. Después de que lo hiciera y me lo aprobaran, rechazaron el pago y me dijeron que para realizarlo tenía que enviar un certificado que acreditara mi titularidad de la cuenta bancaria donde se solicitaba el pago. Así que hice lo que me pidieron y envié los certificados que acreditaban mi titularidad. ¡Miren qué sorpresa! Rechazaron el pago una y otra vez y me exigieron que enviara un certificado del origen de mi dinero. ¿Disculpen? Ya lo hice hace unos días y me lo aceptaron, ¿por qué me lo piden ahora? ¡Esto es una estafa grave y deberían revocarles la licencia a estos ladrones, por favor! ¡Me arruinaron las vacaciones! Pasé Navidad y Año Nuevo sin dinero por culpa de ellos.
Traducción automática:
hace 4 meses
Nuestro equipo de quejas ya está trabajando en su queja , así que intente ser paciente y esperamos que pronto tengamos más información sobre qué está sucediendo exactamente.
Además, tenga en cuenta que los juegos de azar en línea no deben tomarse como un ingreso, sino solo como un pasatiempo, y no debe depender del dinero ganado en un casino en línea.
Traducción automática:
hace 4 meses
Quiero preguntar dos cosas. ¿Cuándo fue la última vez que alguien recibió un pago de nvcasino? ¿Qué documento debo presentar al banco como identificación para poder retirar dinero mediante transferencia bancaria? Solo he enviado una foto de la primera página de la libreta bancaria donde aparece mi nombre como beneficiario, el número de cuenta y los datos bancarios.
Traducción automática:
hace 4 meses
Bueno, para saber más sobre esto, deberías consultar las reseñas de los usuarios, las quejas y los hilos sobre este casino.
Además, la mejor manera de hacerlo es preguntar al casino sobre ese documento. Deberían explicarle exactamente qué necesita.
Si no obtienes respuestas, o realmente ves que no avanza, presenta una reclamación y nuestro equipo de reclamaciones intervendrá.
Traducción automática:
hace 4 meses
Subí los documentos adicionales que me piden y verifiqué al 100% mis datos. Los aprobaron hace 3 días y aún tienen mi retiro bloqueado. ¿Le ha pasado esto a alguien más?
Traducción automática:
hace 4 meses
Si ya la verificación está hecha en su totalidad deberán enviar el retiro.
¿Has intentado comunicarte con ellos y quizás preguntarles cuándo sucederá?
Traducción automática:
hace 4 meses
Completé la verificación antes de ganar la gran cantidad y realicé dos retiros, pero en cuanto gané suficiente dinero, me pidieron que subiera más documentos. Los subí y los aprobaron hace dos días. Cuando les envié un correo electrónico preguntándoles por qué, después de aprobar los documentos, el retiro seguía bloqueado, me dijeron que seguían buscando mi cuenta. No entiendo el motivo.
Traducción automática:
hace 3 meses
La verificación adicional no es nada inusual en los casinos hoy en día, por lo que trataría de ser paciente.
Sin embargo, si aceptaron todos tus documentos, no sé qué más podrían estar revisando. Quizás la jugabilidad, si seguiste todos los Términos y Condiciones, etc.
¿Jugaste con algún bono aquí?
Traducción automática:
hace 3 meses
Sí, pero me piden cosas absurdas. Ya había subido el importe del retiro antes de ganar y mi cuenta estaba 100% verificada. Y ahora subí mis documentos adicionales, también los identificaron, y ahora me piden una selfie que muestre que tengo la cuenta abierta y mi identificación. Los subí hace dos días y aún no los han revisado. Me pregunto qué más me pedirán.
Traducción automática:
hace 3 meses
Sé que estas cosas suelen ser desagradables para los jugadores. Por otro lado, yo lo vería así: una vez que lo termines, probablemente te quedarás tranquilo.
No sé exactamente cuándo lo investigarán, pero creo que será pronto.
Damos a los casinos 14 días para estos procesos, y si no logran resolverlo, definitivamente intentaremos ayudarte.
Traducción automática:
Añadir mensaje
