Tema general sobre NV Casino (página 13)

Ayer aprobaron mis datos y desbloquearon el retiro. Presioné "Retirar 450 euros" y me dijeron que se realizaría en 30 días. Luego presioné "Retirar", pero 4500 euros. Creo que no tardará tanto; cuando me envíen el dinero, les informaré.

¿Retiraste 450 o 4500? Que te hayan verificado es un gran avance. Sin embargo, si tarda más de 14 días, definitivamente no esperaría a presentar una queja. En mi opinión, 30 días es demasiado tiempo para un solo retiro.

Inicialmente, hice un retiro de 450 euros porque me dijeron que por debajo de 499 euros se podía completar en 2 días. Sin embargo, el otro día pregunté cuándo se realizaría el retiro y me dijeron que tardaría 30 días porque la cantidad es 20 veces mayor que el depósito. Entonces, presioné otros 4500 euros. Así que, en total, espero 4950 euros. ¿Alguien ha presentado una queja en este casino en particular? ¿Han intervenido y pagado?

Hola,

Estoy presentando una queja contra NV Casino (83nv7.casino).

Deposité dinero real y jugué sin usar ningún bono. Tras ganar y alcanzar un saldo de aproximadamente 2000 EUR, solicité un retiro.

Antes de eso, el servicio de atención al cliente me confirmó explícitamente en el chat que mis ganancias serían pagadas.

Sin embargo, tras solicitar el retiro, mi cuenta fue bloqueada repentinamente. El casino ahora afirma:

que violé las reglas al tener varias cuentas

y que mostraba signos de adicción al juego

Ambas afirmaciones son falsas y contradictorias.

1. Si el casino creía que tenía varias cuentas, deberían haberlo detectado antes, no solo después de que gané y solicité un retiro.

2. Usar la "adicción al juego" como excusa para confiscar fondos permanentemente es abusivo. Las normas de juego responsable buscan proteger a los jugadores, no justificar la retención de su dinero.

3. El casino no proporcionó evidencia de múltiples cuentas y no me dio ninguna oportunidad de aclarar o corregir los supuestos problemas.

4. El casino primero prometió el pago y sólo después cambió su postura.

El casino también se promociona como un casino para Bulgaria, mientras opera bajo una licencia de Curazao, lo cual es engañoso.

Solicito:

pago completo de mis ganancias legítimas

O

Como mínimo, un reembolso de mis fondos depositados.

Adjunto capturas de pantalla de:

balance

Confirmación del chat de que se pagarán las ganancias

Mensajes posteriores confirmando el bloqueo y confiscación de la cuenta.

Aclaración importante:

Informé explícitamente al casino sobre mi cuenta anterior.

A pesar de estar plenamente consciente de ello, el servicio de atención al cliente me confirmó por escrito que mis ganancias se pagarían tras la verificación.

También confirmaron que mi cuenta sería bloqueada sólo después del pago.

Sólo después de mi solicitud de retiro el casino cambió su posición y se negó a procesar el retiro.

Ahora entiendo cómo funciona.

En cuanto a si intervenimos y ayudamos, podéis ver las quejas resueltas en este enlace , y la respuesta es sí.

Creo que contigo también será así.

1) Entonces, ¿cuánto tiempo debes esperar para que se verifique tu cuenta?

2) ¿Cuánto tiempo lleva usted presentando denuncias?

1) La verificación de la cuenta no tardó mucho. Presenté los documentos necesarios, pero el casino bloqueó la cuenta durante el proceso de verificación, antes de que pudiera completarse. Esto ocurrió después de que el casino ya hubiera confirmado por chat que recibiría mis ganancias.

2) Soy consciente de que quejas similares pueden tardar varias semanas en resolverse. Sin embargo, mi caso es específico porque el casino fue informado con antelación sobre mi cuenta anterior y, aun así, confirmó explícitamente que mis ganancias se pagarían y que mi cuenta se bloquearía solo después del pago. A pesar de esta confirmación, el casino bloqueó la cuenta y no procesó el retiro.

Lo siento mucho, amigo. Con la queja que presentaste, ¿no te encuentran una solución, gurú del casino?

No esperen, chicos. Deposité 4100 euros en un día, gané 10 000 y después, cuando quise mi dinero, todos los días me pidieron el mismo documento... la foto no era de alta calidad, esto y aquello... incluso el documento que habían verificado, lo quisieron una y otra vez... Hablé con las autoridades griegas, ni siquiera tienen licencia para operar en Grecia... Finalmente, perdí mi dinero a propósito para encontrar mi paz... presioné 1200 compras de bonificación para perder el dinero... aquí está la evidencia de mi saldo. Perdí la cabeza durante 7 días con ellos. No se dejen engañar... espero ser el último en pasar por este momento difícil con ellos.

Hola amigo, no sé. Retiré dos veces, cada una de 400 euros. En cuanto gané suficiente dinero, me pidieron otros documentos. Ya identifiqué todos mis datos y procedí a retirar 4950 euros. Llevo dos días esperando desde el retiro. Si ocurre algo, te informaré. Por lo que leí en el foro, algunos han recibido su dinero y otros no. Veremos qué pasa.

Hoy llamé a la autoridad competente y me dijeron que son ilegales en Grecia. Me volvieron loco... Solicité el retiro 10 veces y nada. Solo excusas. Espero que las recibas, pero no pude soportarlo más. Las perdí para tranquilizarme.

Déjalos ir, amigo, qué pena. A ver qué pasa, espero que me paguen.

No tienen aplicación IOS, la aplicación es una rana (skybound hop). No tienen Apple Pay... si depositas dinero, mira a dónde fueron, deposité 10 veces cada vez que otro nombre era el destinatario.

Incluso el correo electrónico es una estafa… debes buscar en la carpeta de estafas… info@info.nv-vip.org Quiero decir común…

¿Finalmente recibiste tu dinero?

Hola…¿Recibiste algún pago de ellos?

Hola. Puedes consultar la queja del usuario aquí . Ya se ha resuelto.

¿Llevas una bufanda en el lado izquierdo?

Todavía no, amigo. Terminé la identificación para los documentos adicionales el día 7 del mes y luego hice un retiro, pero me dijeron que estaría listo en 30 días.