hace 1 mes
¿Plirothike kaneis apo auto al sitio?
Traducción automática:
hace 1 mes
Sí amigo, he recibido 7000 hasta ahora.
Traducción automática:
hace 1 mes
Hola a todos ,
El viernes pasado deposité 1190 euros (1 x 600 euros, 1 x 590 euros) en este casino.
Durante el fin de semana presenté los documentos KYC y gané 4221 euros a través de apuestas deportivas sin reclamar ningún bono.
Después de completar la verificación KYC y querer retirar los 4221 euros, el casino cambió unilateralmente mi fecha de nacimiento del 23.03.1989 al 01.01.1989 y ahora afirma que he violado sus términos y condiciones.
Lo mismo le pasó a Shishaflo.
Este casino es una estafa porque alteran de forma independiente los datos del usuario para poder afirmar que el usuario ha violado los términos y condiciones para luego negarse a realizar un pago.
¡Tenga cuidado con estos estafadores!
Mientras pierdas, todo está bien; en cuanto ganes y quieras retirar tus ganancias, ¡te engañan donde pueden!
Quise retirar mis ganancias cuando tenía 2000 €, pero me dijeron que aún tenía que apostar mi depósito inicial, aunque ya había apostado 1190 €. De lo contrario, dijeron, no habría ganado más de 2000 €. Después de volver a apostar mi depósito y terminar con 4221 €, cambiaron mi fecha de nacimiento y ahora alegan que infringí sus términos y condiciones y que no me pagarán.
He abierto un caso con Casino Guru y espero que el equipo pueda ayudarme.
También advertiré sobre este casino en todas las demás plataformas.
Traducción automática:
hace 4 semanas
I had a very disappointing experience with NV Casino.
I deposited €200 and my account was fully verified. My identity documents were approved, and I was allowed to deposit and play without any issues. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly closed, and my balance was confiscated.
The casino claimed that I had a duplicate account due to a previous self-exclusion. However, they still accepted my deposits, verified my account, and allowed me to play.
This raises serious concerns about their responsible gaming policies. If my account was not eligible, they should not have accepted my deposits in the first place.
I have already submitted a formal complaint to the Curaçao Gaming Control Board.
I hope NV Casino will resolve this matter professionally and refund my deposited funds.
I will update this review based on how they handle this situation.
hace 1 mes
Hola a todos ,
El viernes pasado deposité 1190 euros (1 x 600 euros, 1 x 590 euros) en este casino.
Durante el fin de semana presenté los documentos KYC y gané 4221 euros a través de apuestas deportivas sin reclamar ningún bono.
Después de completar la verificación KYC y querer retirar los 4221 euros, el casino cambió unilateralmente mi fecha de nacimiento del 23.03.1989 al 01.01.1989 y ahora afirma que he violado sus términos y condiciones.
Lo mismo le pasó a Shishaflo.
Este casino es una estafa porque alteran de forma independiente los datos del usuario para poder afirmar que el usuario ha violado los términos y condiciones para luego negarse a realizar un pago.
¡Tenga cuidado con estos estafadores!
Mientras pierdas, todo está bien; en cuanto ganes y quieras retirar tus ganancias, ¡te engañan donde pueden!
Quise retirar mis ganancias cuando tenía 2000 €, pero me dijeron que aún tenía que apostar mi depósito inicial, aunque ya había apostado 1190 €. De lo contrario, dijeron, no habría ganado más de 2000 €. Después de volver a apostar mi depósito y terminar con 4221 €, cambiaron mi fecha de nacimiento y ahora alegan que infringí sus términos y condiciones y que no me pagarán.
He abierto un caso con Casino Guru y espero que el equipo pueda ayudarme.
También advertiré sobre este casino en todas las demás plataformas.
Traducción automática:
hace 4 semanas
This surely doesn't sound right, and I hope that we'll be able to find out more and help solve this situation.
Did you keep any screenshots from your casino account with the right date of birth you provided, perhaps?
hace 4 semanas
I had a very disappointing experience with NV Casino.
I deposited €200 and my account was fully verified. My identity documents were approved, and I was allowed to deposit and play without any issues. However, when I requested a withdrawal, my account was suddenly closed, and my balance was confiscated.
The casino claimed that I had a duplicate account due to a previous self-exclusion. However, they still accepted my deposits, verified my account, and allowed me to play.
This raises serious concerns about their responsible gaming policies. If my account was not eligible, they should not have accepted my deposits in the first place.
I have already submitted a formal complaint to the Curaçao Gaming Control Board.
I hope NV Casino will resolve this matter professionally and refund my deposited funds.
I will update this review based on how they handle this situation.
hace 4 semanas
I can see that you have submitted your complaint here as well, so I just hope we'll be able to do something, because if you have already lodged a formal complaint with the licensing authority, we usually are unable to do much, unfortunately.
Let's see how it goes, though.
hace 4 semanas
Hola Romy,
Gracias por sus comentarios. Para responder a su pregunta: Como supuse que un casino con licencia transferiría mis datos correctamente, no hice una captura de pantalla del formulario al registrarme. Sin embargo, los documentos KYC (identificación) que envié confirman claramente mi fecha de nacimiento (23 de marzo de 1989).
No tiene ningún sentido que introdujera deliberadamente una fecha falsa al depositar 1190 €, sabiendo que la verificación KYC es obligatoria para los retiros. Soy un jugador experimentado y he recibido retiros con éxito tras la verificación en otros casinos.
El comportamiento actual del casino es particularmente sospechoso: me han ofrecido repetidamente reabrir mi cuenta como un supuesto "gesto de buena voluntad", pero sólo con la condición de que pierda 4.000 € de mis ganancias y reciba sólo 200 €.
Esta oferta demuestra claramente que no se trata de una infracción genuina de las reglas, sino de un intento de eludir un pago legítimo de más de 4200 €. Un casino que sospechara un fraude real jamás sugeriría tales "tratos".
Ya reporté este incidente a Trustpilot, informé a la autoridad de licencias de Curazao y contacté con eCOGRA. Espero sinceramente que Casino Guru pueda ayudarme a aclarar este evidente intento de manipulación por parte del casino.
Traducción automática:
hace 4 semanas
I hope this solves and i will get my money lets see, or esle NV casino is a scam, sorry for the usage of these words...
ResponderCitar1
hace 4 semanas
Hola Romy,
Gracias por sus comentarios. Para responder a su pregunta: Como supuse que un casino con licencia transferiría mis datos correctamente, no hice una captura de pantalla del formulario al registrarme. Sin embargo, los documentos KYC (identificación) que envié confirman claramente mi fecha de nacimiento (23 de marzo de 1989).
No tiene ningún sentido que introdujera deliberadamente una fecha falsa al depositar 1190 €, sabiendo que la verificación KYC es obligatoria para los retiros. Soy un jugador experimentado y he recibido retiros con éxito tras la verificación en otros casinos.
El comportamiento actual del casino es particularmente sospechoso: me han ofrecido repetidamente reabrir mi cuenta como un supuesto "gesto de buena voluntad", pero sólo con la condición de que pierda 4.000 € de mis ganancias y reciba sólo 200 €.
Esta oferta demuestra claramente que no se trata de una infracción genuina de las reglas, sino de un intento de eludir un pago legítimo de más de 4200 €. Un casino que sospechara un fraude real jamás sugeriría tales "tratos".
Ya reporté este incidente a Trustpilot, informé a la autoridad de licencias de Curazao y contacté con eCOGRA. Espero sinceramente que Casino Guru pueda ayudarme a aclarar este evidente intento de manipulación por parte del casino.
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hace 4 semanas
Yeah, not many people would assume that something like this would happen, of course.
I also hope that we'll be able to help.
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