Tema general sobre Paradise Play Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Paradise Play Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

No hay reacción del casino, me están ignorando desde hace más de 15 días.

Accedí al sitio web y originalmente pude incluso encontrar una opción para contactarlos, pero hice una investigación rápida y pude encontrar su chat en vivo. Por favor inténtalo.

Vaya a este enlace: https://www.paradiseplay.com/en-NL/faq/account

Luego haga clic en el icono de chat

Como puedes ver, pude acceder a su chat en vivo muy rápidamente.

Jaja, el gurú del casino está de acuerdo con Paradiseplay para tomar mi dinero y cerrar mi cuenta. Porque cerré mi cuenta "indefinidamente" en casinosky.

Según el gurú del casino, esto significa que indico que soy un adicto al juego. Realmente, nunca he tenido una buena ayuda aquí. Una vez más una broma.

Aunque en el sitio web de Casino Sky se indica claramente que la autoexclusión sólo se aplica a Casino Sky y no a los demás casinos.

Pero vaya, si ganas mucho en otro casino (por ejemplo, 10.000 euros), de repente te bloquearán bajo la apariencia de bienestar🤣🤣.

De hecho, tenía poca confianza en que el equipo de gurús del casino pudiera hacer algo, ya que Playboom, etc., tampoco les responde.

¡Pero ese gurú de los casinos, incluso Paradisecasino, tiene razón! 🤣🤣🤣🤣🤣

Hola, según me enteré por Veronika, la decisión sobre tu denuncia aún está bajo investigación, por lo que aún no hay nada perdido. Se está recopilando más información y ella se asegurará de informarle en el hilo de quejas.

Entonces veremos adónde va toda la situación.

Ella escribe que Paradise Casino tiene razón al aceptar mi dinero porque cerré mi cuenta en Casinosky. Aunque dice claramente que cerrar mi cuenta es sólo para Casinosky y por lo tanto no será transferida a Paradiseplay. Entonces ella cierra mi queja. Me parece claro que una vez más no habrá ayuda por parte del gurú del casino. Como escribe Veronika, cerrará mi queja si no puede ayudarme con nada más.

Hola.

También vi tu queja. Lo que hay que decir ahora es que el equipo aún no ha llegado a una conclusión final. Es solo que su queja está un poco desactualizada en lo que respecta al progreso antes mencionado.

🤷‍♀️

¿Qué quieres decir con el progreso antes mencionado?

Esto significa que se está recopilando más información como parte de este progreso y nuestro equipo intentará resolver todo con un enfoque justo. De momento habrá que tener paciencia y esperar.

Ahora me han "reembolsado" mi depósito de 150 euros. Por supuesto, el retiro de 10.000 euros no aparece por ningún lado.

También me bloquearon toda comunicación por correo electrónico.

Normalmente, cuando envío un correo electrónico, recibo un correo electrónico automático, pero ya no lo recibo, lo que significa que han bloqueado la comunicación. Cuando envío desde una dirección de correo electrónico diferente, recibo un correo electrónico automático.

Esto es sorprendentemente sencillo, pero nuevamente tenemos que decir que aún no se ha tomado la decisión final.

Francamente, el número de quejas abiertas actualmente es altísimo, lamento el retraso... Un momento. 🙏

Solo quería decir que me alegra ver la queja actualizada. ¡Y espero que el resultado sea positivo, por supuesto!

Tengo el mismo problema que sabine.

Gané 1500 euros y el casino simplemente me escribió el siguiente correo electrónico:

¡Es inatrapable!

Hola,

Espero qué estés bien.

Este correo electrónico trata sobre su solicitud de retiro y su cuenta de juego. Lamentamos informarle que las ganancias de 1500 € han sido confiscadas y su cuenta de juego se ha cerrado permanentemente con nosotros según los términos y condiciones siguientes.

8.4. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de bloquear o cerrar su Cuenta en cualquier plataforma propiedad de Sarah Eternal SRL si consideramos que su uso continuo de nuestros Servicios es perjudicial para su salud y bienestar.

Sin embargo, su depósito de 280 € se reembolsará en la misma cuenta a la que solicitó el retiro.

Recibirá un correo electrónico de confirmación de nuestra parte una vez que se inicie el proceso de reembolso de su depósito. Solicitamos su paciencia y comprensión a este respecto.

Si necesita ayuda con cualquier otra cosa, no dude en contactarnos nuevamente, ya sea por correo electrónico ( support@paradiseplay.com ) o chatear,

Atentamente,

máx.

Soporte de Paradise Play

Esperemos lo mejor.

¡Oh, no puedes hablar en serio!? ¡Son realmente malos!

Recibirás tu depósito de vuelta y luego te ignorarán y ya no responderán a nada.

Sí, klopt niks van dit casino.

He revisado los términos y condiciones.

Según sus términos y condiciones, no dice nada sobre los fondos confiscados.

8.4. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de bloquear o cerrar su Cuenta en cualquier plataforma propiedad de Sarah Eternal SRL si consideramos que su uso continuo de nuestros Servicios es perjudicial para su salud y bienestar.

En otra parte de sus términos usted dice específicamente que se puede confiscar, en este solo dice que mi cuenta se puede bloquear.

Deberían pagar nuestras ganancias, es una pena que tengamos que presentar quejas sobre esto aquí.

Es una pandilla corrupta. Tan pronto como ganas mucho, introducen esa regla para que no pagues. Realmente ridículo.

Tengo pocas esperanzas de que se haga algo porque nunca responden a nadie. Al parecer no les importa si su reputación se ve afectada.

Por supuesto que así ganan mucho más, todos tiran dinero y si ganas no te pagan y te roban el dinero.

Licencia de Costa Rica, en otras palabras simplemente no tienen licencia, lo que lo dificulta.

Hola, en este caso diré desde el principio que lo más inteligente es presentar una queja y nuestro equipo la investigará. Sin embargo, ¿le han cerrado una cuenta en este casino o en alguno de sus hermanos? Respectivamente, ¿se ha autoexcluido de alguno de ellos?

Lamento escuchar esta situación, pero nuestro equipo está aquí e intentará ayudarlo lo mejor que pueda.

Espero que salga bien.

También espero lo mejor y creo firmemente que el dinero que ganaste te será devuelto. 🤞

Bueno, estoy perdiendo la poca fe que tenía. Parece que no responderán como todas las marcas de los casinos Sarah.

Simplemente no les importa y seguirán estafando a la gente.