Tema general sobre Play Boom Casino

Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Play Boom Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.

Haven't tenido ninguna queja aquí tan lejos. Muchos bonos y pagos siempre salían dentro de un día hábil. Todo es jugable en el bono.

No es una mala respuesta en absoluto. ¿Cuánto tiempo has jugado allí, por favor? 🙂

Tuve una buena experiencia con ellos días antes de retirar buenas ganancias. Pero después de ganar más de 2000 y querer cobrarlo, de repente afirman que es obligatorio usar una cuenta bancaria holandesa cuando siempre usé Revolut y Revolut es la única cuenta bancaria que tengo, ya que no puedo hacer una holandesa.

Editar:

¡Finalmente pagaron las ganancias!

Hola,

¡Es agradable escuchar eso! Quiero decir que tienes el dinero.

Sin embargo, puedo ver que su queja aún está pendiente de revisión. Ya que tienes el dinero ahora, creo que no es necesario, ¿verdad?

En ciertos casos, los casinos pueden tener una buena razón para cambiar la opción de pago y dudo que podamos ayudarlo. Bueno, ya veremos, supongo.

Acabo de recibir el pago, el casino Playboom es un buen casino, pero me confundieron por un momento. En general, ¡honraron su parte al pagarme mis ganancias!

Hola.

Que alivio 🙂. Así que fue más o menos una especie de malentendido, lo tomo. Gracias por esta actualización.

Siempre es bueno saber el resultado, ¡especialmente los buenos!

¿El casino volvió a ganar su confianza?

¡Esperaré lo mejor!

Realmente aprecio que hayas mencionado esos límites, una herramienta muy útil. Lamentablemente, desde mi punto de vista, todavía un poco infravalorado.

Esperando la actualización de Nest 🤞

Hola,

No puedo. Solo puedo notificar al equipo de quejas; también noté que ya publicaste la solicitud en el hilo de quejas.

Tengo la sensación de que está pasando algo más que el retraso en el pago, ¿no?

Bastante justo, gracias.

Me engañaron con una gran retirada de 8500 euros. Construyeron mi confianza en ellos para matarme cuando gane en grande. Increíble. También veo aquí que su calificación sobre el juego responsable es alta… por favor, no es cierto. Sus herramientas como el límite de apuesta y los límites de pérdida no funcionan.

Hola, ¿quieres explicar lo que ha sucedido? Ganaste a lo grande, ¿y luego?

Realmente me gustaría saber el problema, porque si el casino no actuó de manera justa, podemos intentar ayudarlo a través de una queja.

Lea más detalles sobre todo el proceso aquí:

https://casino.guru/queja-resolución-instrucciones

Deposité bastante en su sitio web y después de casi perder todo mi saldo, tuve una suerte de 100x en mi número con 70 euros, por lo que se convirtió en 7000+1500 que me quedaban, convirtiéndome en 8500. Días tras días seguían devolviendo mi saldo después de preguntar para un retiro, diciéndome que Revolut no puede retirar dinero. Si bien ya me retiré 3 veces a mi Revolut. Después de que todos los agentes en vivo me dijeran la misma mierda, obtuve uno llamado Chris, Chris me dijo que había errores (eh, pero dijeron NO PERMITIDO) antes...

Chris me dijo que solicitara un retiro y estaría en la lista de alta prioridad y sería aceptado el mismo día. Eran alrededor de las 5 de la tarde cuando hablé con Chris, me acosté después de establecer un límite de pérdida y apuesta de 10 euros. Los límites no funcionaron y después de enviarles todas las pruebas me bloquearon después de unos días. Es bastante triste que hayan hecho esto.

Ok, lo que describiste también debería mencionarse en tu queja con seguridad. ¿Has hecho capturas de pantalla de esas conversaciones por casualidad? Estoy bastante seguro de que Tomas apreciaría cualquier cosa que tengas.

Algunos casos son más difíciles de escalar sin proporcionar comunicaciones relacionadas. A mi modo de ver, la mayor parte de esta situación se llevó a cabo específicamente por chat en vivo, ¿estoy en lo correcto?

Tengo todas las capturas de pantalla y transcripciones de chat en mi correo electrónico porque temía que esto pudiera pasar. Y lo hizo..

Esperaba que lo tuvieras. Entonces, si puedo reenviar todo lo relacionado con Tomás si aún no lo ha hecho. 🙂

Debería ayudarlo a captar la imagen completa.

Simplemente no entiendo por qué empañarían su imagen por más de 8500 euros. Incluso para un casino pequeño eso no debería ser un problema.

¿Cuándo comenzará su colega a ponerse en contacto con el casino?

No diría que 8500 € deberían considerarse un gran problema para el casino, así que en esto estoy de acuerdo contigo. Lo más probable es que el problema esté en otra parte. Solo tenga en cuenta que el casino puede resolver el problema en cualquier momento, estoy seguro de que les hizo saber su desacuerdo, por lo que el casino no está limitado de ninguna manera. Tomás llegará al casino cuando lo vea necesario, estoy seguro. Por lo general, el manejador de quejas valora primero los detalles del caso y luego considera el mejor enfoque teniendo en cuenta el proceso general de quejas. A veces, ni siquiera tienen que comunicarse con el casino.

Bueno, por favor esté atento a su queja . El cronómetro muestra que Tomas aún tiene tiempo para actualizarlo. Lamentablemente, la cantidad de quejas enviadas sigue aumentando, pero nos cuesta encontrar nuevos administradores de quejas dedicados.

Se paciente porfavor. 🙏

Todo lo que espero es que el casino resuelva esto.