hace 2 años
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con PlayUZU Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
Tema general sobre PlayUZU Casino
hace 2 años
Alguien ha tenido problemas para verificar la tc con la que depositaron? Yo use la tarjeta digital que me proporciona mi banco y me piden una fotografía del anverso, cosa que no existe y no se como hacerle
hace 2 años
Hello,
do I understand that you used a virtual card for paying on the internet only? Be prepared that if you try to make a PrintScreen with all visible card details, it just does not work on the mobile phone.
Well, inform the casino about that.
I'm sure that if you access internet banking websites (no mobile app), you will be able to make a print screen, or at least see the virtual card - it worked for me.
Let me know if you managed that.
hace 2 años
Si me la aceptaron, pero ahora me pidieron un estado de cuenta de banco donde se vea reflejado el deposito que les hice, hasta en unos días es mi fecha de corte y ya saldrá el deposito, espero que no haya ningún problema después de eso ya que he ganado bastante
hace 2 años
Ok, such a document is perfectly normal so if you provide it, the verification should be over, is this correct, please?
hace 2 años
Se supone, pero como tengo un premio muy grande, estoy algo preocupado de que ne pongan trabas, se supone que este casino no te limita los premios, así que les estaré avisando que pasa
hace 2 años
Hello,
if you win big, sometimes the casino starts with further security checks. Just try to cooperate and inform us about your progress. I want to make sure that all is ok. 🤞
hace 8 meses
Cuánto tardan en pagar ya tengo cuaenta verificada y no me han pagado una ves gane 50 mil me pidieron requisitos exagerados y se los mandé pero no recuerdo cuánto tiempo solo sé que tardaron por qué dije no les voy a dar el gusto de revertir la lana alguien sabe cuánto tiempo ellos no quieren decir un estimado
hace 8 meses
Hello, thank you for such a complex description.
The problem with additional verification is that the process and its results are hard to estimate. To me, it seems the casino is certain it needs to be done, but a process like this requires some time. As a result, the casino should try to inform you, at least occasionally. Frankly, since we are not familiar with all the details and the casino's motivation, there is no chance to tell you the exact date.
It makes sense not to cancel withdrawals unless you know more about possible issues tough, and I hope there will be none.
How long have you been waiting for this to end, may I ask?
hace 4 meses
- El día de ayer 6 de octubre del 2024 realice un deposito mediante oxxo de 100mxn a playuzu.mx y no se me a reflejado nada (dejo una imagen del comprobante)
trato de comunicarme con soporte y no me dan respuesta,llevo todo el día tratando de encontrar solución a eso y sinceramente ya me desespere demasiado,alguien sabe que puedo hacer?
hace 4 meses
Hi, this is quite a difficult situation and it's even more unpleasant when you don't get an answer.
So did you try to write to the provider to see if everything went well? Did you contact the casino via live chat or did you also send an email? I would try again with them and if they don't answer you, then file a complaint.
Do you think you can do it?
hace 1 mes
Alguien ah tenido problemas con la acreditación de ganacias o bonos?
Desde hace casi 2 meses tengo hablando con soporte por unos premios que no se acreditan y cada respuesta es l misma a pesar de tener capturas de pantalla lo más molesto es que en cada respuesta también me cambian de asesor.
hace 1 mes
Hi, so does that mean that when you play the game and win, it is not added to your balance or is there another problem? As for the bonuses, are you entitled to them? What does the casino tell you about the whole thing?
Tell me a bit more and maybe together we can figure out why this might be the case.
hace 1 mes
Hola Jaro, así es.
Los bonos son los gane cumpliendo las condiciones ya que algunos requieren que jugara $50.00 MXN en los juegos de bingo, otros también que obtienes al realizar depositos.
En este último realice un depósito de $300.00 MXN para ganar 30 giros gratis con valor de $2.00 mxn cada uno.
Los cuales al jugar en los primeros giros obtuve una ganancia aprox. de $138.00 mxn
Pero al terminar la ronda de giros gratis cierro el juego y verifico mi saldo..
Y me percató que no se abono la ganacia de los giros lo cual fue extraño.
Me comunico con soporte y ellos me dicen que el proveedor de el juego indica que no hubo ganancias...
Y que a veces es cuestión de suerte... Eso lo se.
Pero en serio si hubo ganancias.
Otra es ilógico que de 30 giros no se gane ni un centavo.. te la creo que en 3, 5, hasta 10 giros. Pero de 30?
Lo molesto es que los de soporte se están rolando mi problema porque cada respuesta es un asesor diferente, parece que solo copian y pegan el mensaje del anterior asesor.
hace 1 mes
Sure enough, I was right then. Well, do you have some gameplay history in your profile, where you could see that you really didn't win anything in any spin? That might help.
hace 1 mes
Si, de hecho abrí una queja, no se si la puedas ver en mi perfil.
Ahí agregue todos los detalles
hace 1 mes
Unfortunately, as I can see in your profile, there is no complaint submitted here with our team.🤷♀️
Did you experience some difficulties, perhaps?🤔
hace 1 mes
Ya me percate, al parecer no se envió, envié bastantes capturas,
hace 1 mes
Just submit a new one, and let us know if everything is ok.
