Hola ,
He estado usando playwise 365 por un tiempo, normalmente deposito dinero mediante transferencia bancaria, pero esta vez decidí usar su opción de pago criptográfico.

(Esta fue la factura que generaron para el pago)
El importe total de la factura fue = 234,29 dólares (19.500 rs)
El importe total enviado fue = 237,29 dólares (19.749,50 rs)
La factura estuvo bloqueada en la confirmación durante 24 horas, después de lo cual expiró, pero el BTC salió de mi billetera y fue transferido a su billetera.
Esta es la transacción TXN: - e3b47cf30468b6cbebed6b05f0811904d71ebfb7e4d05df501bfc40fe9af66ee
A su vez, transfirieron la misma cantidad a otra billetera que se puede ver en la cadena de bloques.
He estado intentando contactarlos a través de su soporte por chat, administrador VIP de WhatsApp e incluso correo electrónico.
Solo tienen 1 cosa que decir, la transacción falló y no recibieron el dinero.
Está claro que lo han hecho y estoy indefenso en este momento.
Sólo me piden que espere y dicen que me devolverán el dinero cuando lo reciban.
¿Alguien aquí tiene algún consejo sobre lo que se puede hacer?
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