Tema general sobre Rabona Casino (página 3)

I don't know if there is a competent complaints department to put them in their place

Δεν ξέρω αν υπάρχει αρμόδιο τμήμα καταγγελιών που θα τους βάλει στη θέση τους

Bueno, me refiero al Centro de resoluciones de Casino Guru.😉

Brindamos soporte gratuito para jugadores en situaciones complicadas.

Apuesto a que no has buscado en nuestro sitio web en detalle, ¿verdad?

Ahí te señalo:

Explore esta guía para comprender los conceptos básicos , por favor. Y si cree que la queja es lo que quiere hacer, cree una usando este enlace .

I know you have given it 9.1 stars and this is the worst casino I have ever played

Εγώ ξέρω ότι του έχετε δώσει 9,1 αστέρια και αυτό είναι το χειρότερο καζίνο που έχω παίξει

Sí, la calificación se explica aquí mismo:

https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputación

¿Qué salió mal allí? Ninguna queja de usted hasta ahora, así que estoy preocupado.

As far as Rabona casino is concerned, it is legal and the first withdrawals were made normally.. now I am waiting from Monday for the withdrawal to be carried out... I am satisfied with the range of games, but in the matter of withdrawal they need a lot of work, it is not yet possible in 2023, you have to wait 6 days ..

Όσον αφορά το casino Rabona είναι νόμιμο και οι πρώτες αναλήψεις γίνανε κανονικά.. τώρα περιμένω από την Δευτέρα να εκτελεστεί η ανάληψη... Είμαι ικανοποιημένος από την γκάμα παιχνιδιών όμως στο θέμα ανάληψη θέλουν πολύ δουλειά ακόμη δεν γίνεται εν έτη 2023 να περιμένεις 6 μέρες..

Good evening friend how is your problem solved or not? People are unacceptable the first withdrawals I received normally now it's been 6 days and still nothing

Καλησπέρα φίλε πως πάει το πρόβλημα σου λύθηκε η όχι; Οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι τις πρώτες αναλήψεις τις έλαβα κανονικά τώρα έχουν περάσει 6 μέρες και τίποτα ακόμη

Solo para estar seguro, ¿no se realizó ninguna verificación adicional? Tratando de averiguar qué está causando el retraso... Déjame saber cómo te va.

Be very careful with these scammers, they will do everything to make you lose your won money, I from 8000 managed after 10 days to get only 500 back with the well-known trick of delayed withdrawals.. They are tragic and I advise those looking for a casino to play away from this

Μεγάλη προσοχή σε αυτούς τούς απατεώνες,θα κάνουν τα πάντα για να χάσετε τα κερδισμένα χρήματα,εγώ από 8000 κατάφερα μετά από 10 μέρες να πάρω μόνο 500 πίσω με το γνωστό κόλπο των καθυστερημένων αναλήψεων.. Είναι τραγικοί και συμβουλεύω όσους ψάχνουν καζίνο να παίξουν μακριά από αυτό

Bueno, sería mejor esperar unos días más que presentar una queja.

Lamento que hayas perdido.

I made a deposit, I made a good profit, when it was time to withdraw I was left waiting 15 days, only then they asked for documents for verification, after verification they simply blocked me, and they will keep my balance of 3200BRL, saying they will only return my last one. deposit. I demand my entire balance back!!!!

Efetuei um deposito, consegui um bom lucro, na hora de sacar me deixaram 15 dias esperando, só depois pediram documentos para verificação, após a verificação simplesmente me bloquearam, e vão ficar com meu saldo de 3200BRL, dizendo que vão me devolver apenas meu ultimo depósito. eu exijo todo o meu saldo de volta!!!!

Bueno, para ser honesto, me perdí la parte más importante... ¿Por qué el casino decidió reembolsar el último depósito después de realizar la verificación? Indica que su cuenta probablemente no pasó la verificación, aunque para estar seguros necesitamos conocer el estado de cuenta del casino.

¿Puedes ayudar con eso, por favor? Mi objetivo es averiguar si el motivo de esta decisión es justo o no.

Good evening a question: Rabona casino is doing maintenance and has been closed for an hour .. is this happening? thank you very much

Καλησπέρα μια ερώτηση: το casino Rabona κάνει συντήρηση και είναι κλειστό εδώ και μια ώρα .. συμβαίνει αυτό; ευχαριστώ πολύ

Hola. ¿Cuál es la pregunta? Supongo que fue mantenimiento, porque tú dijiste eso. 🙂

I've been playing since April at Rabona, I'm happy, the only thing I'm a little unhappy about is that it lets me withdraw up to €500 up to 3 active withdrawals..that's €1,500 in 3 days, then I have to wait for one withdrawal to complete before making another withdrawal ..

Παίζω από τον Απρίλιο στο Rabona είμαι ευχαριστημένος,στο μόνο που είμαι λίγο δυσαρεστημένος είναι ότι μου αφήνει μέχρι 500€ ανάληψη έως 3 ενεργές αναλήψεις.. δηλαδή 1.500€ σε 3 μέρες, μετά πρέπει να περιμένω να ολοκληρωθεί η μία ανάληψη για να κάνω άλλη απόσυρση..

Hmm ya veo. Lo más probable es que el casino prefiera realizar menos retiros cuando se trata de este umbral de cantidad. Esta es mi primera explicación. ¿Qué opinas?

Hola gurú del casino, el 22 de noviembre me registré como nuevo jugador en el casino rabona y deposité 25 euros y también me dieron un bono del 100%, lo que significa otros 25 euros. Entonces tenía 50 euros en total y tuve que apostar X35. = 1750 antes de poder retirar cualquier ganancia, la suerte estaba conmigo en ese momento y gané en Chaos Crew 2 la cantidad de 12,700 euros y ahora tengo un saldo de 12000 euros. La cuestión es que el método de verificación lleva demasiado tiempo. Envié todos los documentos y la mayoría de ellos fueron aprobados. También me pidieron las transacciones IBAN que están conectadas con la tarjeta. En ese caso, siguen rechazando los documentos de transacción de la tarjeta y al mismo tiempo solicitan el mismo documento que Ya los he enviado 5 veces. El soporte en vivo está tratando de evitar conversaciones y a veces dicen que ha ocurrido un error o no responden mi pregunta y también abandonan el chat. He enviado correos electrónicos a rabona y al KYC de rabona y nadie responde. La cuenta todavía está abierta pero están tratando de encontrar excusas para no pagar el monto de las ganancias. He jugado en buenos casinos aquí en Grecia y la verificación tarda algunas horas en ser aprobada. Después de investigar este casino, He encontrado muchas críticas negativas y al 100% me están haciendo lo mismo. este es el email del KYC de rabona. Estimado cliente,

Gracias por contactar al Departamento KYC de Rabona.

Tenga en cuenta que no procesamos solicitudes por correo electrónico en este momento. Si desea verificar el estado de su verificación, visite la verificación de cuenta rabona.

Atentamente,

Casino Rabona

Ni S upport@rabona.com está funcionando. ¿Puedes ayudarme? ¿Debería buscarlos con un abogado? ¿O conseguirlos en los tribunales de justicia? Tengo todas las capturas de pantalla y pruebas para hacerlo.

Hola, leí el problema que tuviste en este casino y moví tu publicación directamente debajo. En cuanto a la verificación, usted empezó a hacerlo el 22 de noviembre, ¿no? Le damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso. En cuanto a su documento que aún es rechazado, ¿ha intentado preguntarle al casino por qué es así y le vuelven a preguntar lo mismo? ¿Cuál es el motivo del rechazo?

De todos modos, creo que el momento que mencioné está cada vez más cerca, por lo que si aún no tienes respuesta y el caso no avanza, puedes presentar una denuncia aquí en este enlace . Sin embargo, creo firmemente que podrá pasar la verificación y obtener su dinero. ¿Sería posible avisarnos si escucha algo nuevo? Voy a estar esperando.

Good evening, Mr. Jaro. So on November 22, I opened the account and won the amount I listed above. I transferred the entire amount to the 1750 euros they wanted, and the rest of the money remained in the net amount, i.e. the actual balance. I requested a withdrawal after a while 500 euros as their website says for a card, some told me that identification is not needed, some told me that it is needed. I asked for my card to be opened for verification and after pressure from them, the card was opened for me after 5 days, so it took them 5 days to open a tab. So the previous Monday I started sending them the documents, some of them rejected them, some of them didn't. Now I'm left with the transaction history document of the account as they asked me for it, while at the beginning they asked me for my card and they rejected it on purpose , I started to send the account, which was rejected, and at the same time, what was rejected was the document they asked me for. I sent the last document to complete the identification process on Wednesday, November 29, and until today it still says that approval is pending and that I will receive an email from them, I have not yet received an email between us nor is there any, what I understand is that they will delay it on purpose so that the 30 days pass and close my account with the excuse that I do not have send all the documents and that's why the account will be closed. they asked for the transaction history from November 1st to the 27th at first, I sent it and they rejected it, then they asked me again from November 1st until the 28th of the month, I sent that too and they rejected it again, now they asked me from the 1st of November until the 29th and the document is still pending approval, something tells me that they will reject it now on purpose and they will ask me for December only to delay the identification of the account .The point is that I will not let it pass like this and I am asking you to help me in what I am going through. In Greece, please understand that in Greek casinos the identification process takes a few hours with the requested documents. Please help me, I know that they do it on purpose, I have all the screenshots of what they do and say, also no one answers their email and I have not received any reply. This is how my account has been for 6 days....In other words, for one document they want so many many days what can I say.

Καλησπέρα κ΄υριε Jaro.Στις 22 νοεμβρίου λοιπόν έκανα το account και κέρδισα το ποσό που σας αναγράφω παραπάνω.Τζιραρα όλο το ποσό τον 1750 ευρώ που ήθελαν και τα υπόλοιπα χρήματα έμειναν στο καθαρό ποσό δηλαδή στην Πραγματική ισορροπία.Ζητησα ανάληψη μετά απο λίγο τα 500 ευρώ οπως λέει το site τους μέσο κάρτας,Κάποιοι μου ελεγαν οτι δεν χρειάζεται ταυτοποιήση κάποιοι μου έλεγαν οτι χρειάζεται.Ζητουσα να μου ανοίξει η καρτέλα για επαλήθευση και η καρτέλα μετά απο πιέσεις δικιές μου άνοιξε μετα απο 5 μέρες,Δηλαδη τους πήρε 5 μέρες για να ανοίξουν μια καρτέλα.Την προηγούμενη δευτέρα λοιπόν ξεκίνησα να τους στέλνω τα έγγραφα τα οποία κάποια τα απέρριπταν κάποια οχι.Τώρα μου μένει το έγγραφο ιστορικού συναλλαγών του λογαριασμού καθώς μου το ζήτησαν ενω στην αρχή μου είχαν ζητήσει της κάρτας μου και το απέρριπταν επίτιδες,αρχισα να στέλνω του λογαριασμου το οποιο το απερριπταν και αυτο και την ιδια στιγμη αυτο που μου απερριπταν ηταν το εγγραφο που μου ζητουσαν.Εστειλα το τελευταιο εγγραφο για να τελειωσει η διαδικασια της ταυτοποιησης την τεταρτη 29 νοεμβριου,και μεχρι και σημερα ακομη λεει οτι εκκρεμει η έγκριση και ότι θα λάβω email απο αυτούς,Email δεν έχω λάβει ακόμη και μεταξύ μας ούτε πρόκεται,αυτό που καταλαβαίνω εγώ είναι οτι θα το καθυστερήσουν επίτιδες για να περάσουν οι 30 μέρες και να μου κλείσουν το λογαριασμό με την δικαιολογία οτι δεν έχω στείλει όλα τα έγγραφα και γιαυτό ο λογαριασμός θα κλείσει.ζητούσαν το ιστορικό συναλλαγών απο τις 1 νοεμβρίου μέχρι τις 27 στην αρχή,το έστελνα και το απέρριπταν,Μετα μου ζητούσαν απο τις 1 νοεμβρίου πάλι μεχρι της 28 του μηνος,το έστελνα και αυτό και το απέρριπταν πάλι,τώρα μου ζητησαν απο τις 1 νοεμβριου μέχρι της 29 και ακόμη το έγγραφο βρισκεται στα εκκρεμή η έγκριση,κάτι μου λεει οτι θα το απορριψουν και αυτο τώρα επίτιδες και θα μου ζητάνε του δεκεμβρίου μονο και μονο για αργήσει να ταυτοποιηθεί ο λογαριασμος.Το θέμα ειναι οτι δεν θα το αφήσω να περάσει έτσι και παρακαλώ και εσάς να με βοηθήσετε σε αυτό που περνάω.Στην ελλάδα να καταλαβέται οτι στα ελληνικά καζίνο η διαδικασία ταυτοποιήσης θέλει λίγες ωρες με τα έγγραφα που ζητούνται.Παρακαλώ πολύ βοηθήστε με το ξέρω οτι το κάνουν επίτιδες έχω και όλα τα screenshoot για αυτά τα οποια κάνουνε και λενε,επίσης στο email τους δεν απαντάει κανένας και δεν εχω λάβει καμία απάντηση.Ετσι ειναι ο λογαρισμός μου εδω και 6 μερες....Δηλαδη για ένα έγγραφο θέλουν τοσες πολλες μέρες τι να πω.

Entiendo que ciertamente no es una situación agradable en la que estar ahora mismo. En lo que respecta a sus documentos, ¿le dijo el casino por qué todavía se rechazan cuando envía lo que quieren que envíe?

Sin embargo, como mencioné, les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de verificación y si aún tienes problemas puedes presentarnos una queja usando el enlace que publiqué en mi respuesta anterior (puedes hacer clic en el enlace con las letras verdes).

Sin embargo, espero que los siguientes documentos estén en orden y el casino lo verifique. Si esto no sucede, le he dado mi recomendación. Si tienes alguna actualización, házmelo saber. Buena suerte. ☘️

Good evening Mr. Jaro, I sent the bill of exchange again and today I spoke with the company and I'm writing you what we said, At first the casino now tells me that it wants a bill that shows that some deposits were made, I deposited a small amount of money into the account via ATM so that I can to buy something small via the internet or to play, the bank statement I have sent to them shows in detail what is happening in my account, the live chat asked me if I receive money from another account of mine or from another and my answer was no, to that I only receive my monthly payment on the account, and nothing more, so the whole process is clearly done on purpose. With what logic does someone ask you how you have money in your account? even the bank itself does not enter into the process of asking them as everything seems normal, it is possible to send your card statement together with the statement of the card account, and they try to look for straws so that the verification process; since all expenses and income are listed in detail. As far as I understand, they are trying to find something so that I don't get my money, while they say here and 7 days that I will receive an email and I still have never received an email. If you don't believe me and you want me to send you the statements in question I will be happy to send them to you tell me where the mistake is because me and my lawyer who I went to today can't find anything wrong or suspicious nor can I be accused of something, I'm 100% legit. In other companies I have played with, I have never had such a problem nor have I ever entered into such a mockery process. Thank you for your reply jaro.

Καλησπέρα κυριε jaro,ξαναεστειλα το εγγραφο συναλλαγων και μιλησα σημερα με την εταιρια και σας γραφω τι ειπαμε,Αρχικα το καζινο τωρα μου λεει οτι θελει εγγραφο το οποιο να δειχνει πως εγιναν καποιες καταθεσεις,Εγω στο λογαριασμο κατεθεσα ελαχιστα χρηματα μεσο ΑΤΜ ωστε να μπορω ειτε να αγορασω κατι μικρο μεσο ιντερνετ ειτε να παιξω,το bankstatement που τους εχω στειλει αναγραφει αναλυτικα τι γινεται στον λογαριασμο μου,το live chat με ρώτησε εαν λαμβάνω χρήματα απο εναν άλλο δικό μου λογαριασμό η απο αλλου και η απάντηση μου ηταν οχι,σε αυτον τον λογαριασμό λαμβανω μόνο την μηνιαία πληρωμή μου,και τίποτα παραπάνω,οποτε η ολη διαδικασία σαφώς και γίνεται επίτιδες.Με ποια λογική σε ρωτάει κάποιος πως εχεις χρήματα στον λογαριασμό σου? αυτά ούτε η ίδια τράπεζα δεν μπαίνει σε διαδικασία να τα ρωτήσει καθώς φαίνονται όλα κανονικά,ειναι δυνατόν να στέλνεις to statement της κάρτας σου μαζί με το statement του λογαριασμού της κάρτας,και να προσπαθούν να ψάξουν ψίλους στα άχυρα έτσι ώστε να μην προχωρήσει το η διαδικασία επαλήθευσης? αφου αναγράφονται όλα μέσα εξοδα και έσοδα αναλυτικά.Απο όσο κατάλαβα ψάχνουν να βρούν κάτι έτσι ώστε να μην πάρω τα χρ΄ήματα μου,εντομεταξύ που λένε εδω και 7 μέρες οτι θα λάβω email και email ακόμη δεν εχω λάβει ποτέ. Εαν δεν με πιστεύεται και θέλετε να σας στείλω τα εν λόγο statement με μεγάλη μου χαρά να σας τα στείλω να μου πείτε που βρίσκεται το λάθος γιατί εγώ και ο δικηγόρος μου που πήγα σήμερα δεν βρίσκει ούτε κάτι λάθος ούτε κάτι ύποπτο ούτε μπορώ να καταγορηθώ για κάτι,ειμαι 100% νόμιμος. Σε άλλες εταιρίες που έχω παίξει δεν είχα ποτέ μου τέτοιο πρόβλημα ούτε μπήκα ποτέ σε τέτοια διαδικασία κοροιδίας. Σε ευχαριστώ για την απάντηση jaro.