Tema general sobre Rabona Casino (página 3)

No sé si hay un departamento de quejas competente para ponerlos en su lugar.

Bueno, me refiero al Centro de resoluciones de Casino Guru.😉

Brindamos soporte gratuito para jugadores en situaciones complicadas.

Apuesto a que no has buscado en nuestro sitio web en detalle, ¿verdad?

Ahí te señalo:

Explore esta guía para comprender los conceptos básicos , por favor. Y si cree que la queja es lo que quiere hacer, cree una usando este enlace .

Sé que le diste 9.1 estrellas y este es el peor casino en el que he jugado

Sí, la calificación se explica aquí mismo:

https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputación

¿Qué salió mal allí? Ninguna queja de usted hasta ahora, así que estoy preocupado.

En cuanto al casino Rabona, es legal y los primeros retiros se hicieron normalmente.. ahora estoy esperando a partir del lunes para que se realice el retiro... Estoy satisfecho con la gama de juegos, pero en el tema retiro necesitan mucho trabajo, aun no es posible en 2023, hay que esperar 6 dias..

Buenas noches amigo como se soluciono o no tu problema? La gente es inaceptable los primeros retiros que recibí normalmente ahora han pasado 6 días y todavía nada

Solo para estar seguro, ¿no se realizó ninguna verificación adicional? Tratando de averiguar qué está causando el retraso... Déjame saber cómo te va.

Tenga mucho cuidado con estos estafadores, harán todo lo posible para que pierda su dinero ganado, yo de 8000 logré después de 10 días recuperar solo 500 con el conocido truco de los retiros retrasados. Son trágicos y aconsejo a los que buscan para que un casino juegue lejos de esto

Bueno, sería mejor esperar unos días más que presentar una queja.

Lamento que hayas perdido.

Hice un depósito, obtuve una buena ganancia, cuando llegó el momento de retirar me dejaron esperando 15 días, solo entonces me pidieron documentos para la verificación, después de la verificación simplemente me bloquearon y se quedarán con mi saldo de 3200BRL, diciendo Sólo me devolverán el último. depósito. ¡¡¡Exijo que me devuelvan todo mi saldo!!!!

Bueno, para ser honesto, me perdí la parte más importante... ¿Por qué el casino decidió reembolsar el último depósito después de realizar la verificación? Indica que su cuenta probablemente no pasó la verificación, aunque para estar seguros necesitamos conocer el estado de cuenta del casino.

¿Puedes ayudar con eso, por favor? Mi objetivo es averiguar si el motivo de esta decisión es justo o no.

Buenas noches una pregunta: casino rabona esta haciendo mantenimiento y lleva una hora cerrado.. esta pasando esto? muchas gracias

Hola. ¿Cuál es la pregunta? Supongo que fue mantenimiento, porque tú dijiste eso. 🙂

Llevo jugando desde abril en Rabona, estoy contento, lo único que me disgusta un poco es que me deja retirar hasta 500€ hasta 3 retiros activos..son 1.500€ en 3 días, luego Tengo que esperar a que se complete un retiro antes de realizar otro retiro.

Hmm ya veo. Lo más probable es que el casino prefiera realizar menos retiros cuando se trata de este umbral de cantidad. Esta es mi primera explicación. ¿Qué opinas?

Hola gurú del casino, el 22 de noviembre me registré como nuevo jugador en el casino rabona y deposité 25 euros y también me dieron un bono del 100%, lo que significa otros 25 euros. Entonces tenía 50 euros en total y tuve que apostar X35. = 1750 antes de poder retirar cualquier ganancia, la suerte estaba conmigo en ese momento y gané en Chaos Crew 2 la cantidad de 12,700 euros y ahora tengo un saldo de 12000 euros. La cuestión es que el método de verificación lleva demasiado tiempo. Envié todos los documentos y la mayoría de ellos fueron aprobados. También me pidieron las transacciones IBAN que están conectadas con la tarjeta. En ese caso, siguen rechazando los documentos de transacción de la tarjeta y al mismo tiempo solicitan el mismo documento que Ya los he enviado 5 veces. El soporte en vivo está tratando de evitar conversaciones y a veces dicen que ha ocurrido un error o no responden mi pregunta y también abandonan el chat. He enviado correos electrónicos a rabona y al KYC de rabona y nadie responde. La cuenta todavía está abierta pero están tratando de encontrar excusas para no pagar el monto de las ganancias. He jugado en buenos casinos aquí en Grecia y la verificación tarda algunas horas en ser aprobada. Después de investigar este casino, He encontrado muchas críticas negativas y al 100% me están haciendo lo mismo. este es el email del KYC de rabona. Estimado cliente,

Gracias por contactar al Departamento KYC de Rabona.

Tenga en cuenta que no procesamos solicitudes por correo electrónico en este momento. Si desea verificar el estado de su verificación, visite la verificación de cuenta rabona.

Atentamente,

Casino Rabona

Ni S upport@rabona.com está funcionando. ¿Puedes ayudarme? ¿Debería buscarlos con un abogado? ¿O conseguirlos en los tribunales de justicia? Tengo todas las capturas de pantalla y pruebas para hacerlo.

Hola, leí el problema que tuviste en este casino y moví tu publicación directamente debajo. En cuanto a la verificación, usted empezó a hacerlo el 22 de noviembre, ¿no? Le damos a los casinos 14 días para resolver dicho proceso. En cuanto a su documento que aún es rechazado, ¿ha intentado preguntarle al casino por qué es así y le vuelven a preguntar lo mismo? ¿Cuál es el motivo del rechazo?

De todos modos, creo que el momento que mencioné está cada vez más cerca, por lo que si aún no tienes respuesta y el caso no avanza, puedes presentar una denuncia aquí en este enlace . Sin embargo, creo firmemente que podrá pasar la verificación y obtener su dinero. ¿Sería posible avisarnos si escucha algo nuevo? Voy a estar esperando.

Buenas noches, señor Jaro. Entonces, el 22 de noviembre, abrí la cuenta y gané la cantidad que mencioné anteriormente. Transferí el importe total a los 1750 euros que querían y el resto del dinero quedó en el importe neto, es decir, en el saldo real. Solicité un retiro después de un tiempo 500 euros como dice su sitio web para una tarjeta, algunos me dijeron que no se necesita identificación, otros me dijeron que sí. Pedí que abrieran mi tarjeta para su verificación y, después de que me presionaron, me abrieron la tarjeta después de 5 días, por lo que les tomó 5 días abrir una pestaña. Entonces el lunes anterior comencé a enviarles los documentos, algunos los rechazaron, otros no. Ahora me quedo con el documento de historial de transacciones de la cuenta tal como me lo pidieron, mientras que al principio me pidieron mi tarjeta y la rechazaron a propósito, comencé a enviar la cuenta, la cual fue rechazada, y al al mismo tiempo lo que me rechazaron fue el documento que me pidieron. El último documento para completar el proceso de identificación lo envié el miércoles 29 de noviembre y hasta el día de hoy todavía dice que está pendiente de aprobación y que recibiré un correo electrónico de ellos, aún no he recibido correo entre nosotros ni hay ninguno, lo que entiendo es que lo retrasarán a propósito para que pasen los 30 días y me cerrarán la cuenta con la excusa de que no he enviado todos los documentos y por eso me cerrarán la cuenta. me pidieron el historial de transacciones del 1 al 27 de noviembre al principio, lo envié y lo rechazaron, luego me volvieron a pedir del 1 de noviembre al 28 del mes, lo envié también y lo rechazaron nuevamente, ahora me pregunte desde el 1 de noviembre hasta el 29 y el documento aun esta pendiente de aprobar, algo me dice que ahora lo rechazaran expresamente y me pediran para diciembre solo para retrasar la identificacion de la cuenta. No dejaré que esto pase así y les pido que me ayuden en lo que estoy pasando. En Grecia, tenga en cuenta que en los casinos griegos el proceso de identificación lleva unas horas con los documentos solicitados. Por favor ayúdenme, sé que lo hacen a propósito, tengo todas las capturas de pantalla de lo que hacen y dicen, además nadie contesta su correo y no he recibido respuesta alguna. Así lleva 6 días mi cuenta....O sea, para un documento quieren tantos tantos días que puedo decir.

Entiendo que ciertamente no es una situación agradable en la que estar ahora mismo. En lo que respecta a sus documentos, ¿le dijo el casino por qué todavía se rechazan cuando envía lo que quieren que envíe?

Sin embargo, como mencioné, les damos a los casinos 14 días para resolver el proceso de verificación y si aún tienes problemas puedes presentarnos una queja usando el enlace que publiqué en mi respuesta anterior (puedes hacer clic en el enlace con las letras verdes).

Sin embargo, espero que los siguientes documentos estén en orden y el casino lo verifique. Si esto no sucede, le he dado mi recomendación. Si tienes alguna actualización, házmelo saber. Buena suerte. ☘️

Buenas noches señor Jaro, envié nuevamente la letra de cambio y hoy hablé con la empresa y le escribo lo que dijimos, al principio el casino ahora me dice que quiere una letra que demuestre que se realizaron algunos depósitos, Deposité una pequeña cantidad de dinero en la cuenta a través de un cajero automático para poder comprar algo pequeño a través de Internet o para jugar, el extracto bancario que les envié muestra en detalle lo que está sucediendo en mi cuenta, el chat en vivo me preguntó. si recibo dinero de otra cuenta mía o de otra y mi respuesta fue no, a eso solo recibo mi pago mensual de la cuenta, y nada más, entonces todo el proceso claramente se hace a propósito. ¿Con qué lógica alguien te pregunta cómo tienes dinero en tu cuenta? incluso el propio banco no entra en el proceso de preguntarles ya que todo parece normal, es posible enviar el extracto de su tarjeta junto con el extracto de la cuenta de la tarjeta, y tratan de buscar pajitas para que el proceso de verificación; ya que todos los gastos e ingresos están detallados. Según tengo entendido están tratando de buscar algo para que no me llegue mi dinero, mientras dicen aquí y 7 días que recibiré un correo y todavía nunca he recibido un correo. Si no me cree y quiere que le envíe las declaraciones en cuestión, estaré encantado de enviárselas, dígame dónde está el error porque mi abogado y yo al que acudí hoy no encontramos nada malo o sospechoso ni me pueden acusar de nada, soy 100% legítimo. En otras empresas con las que he jugado nunca he tenido un problema así ni he entrado en un proceso de burla así. Gracias por tu respuesta jaro.