hace 3 meses
Si quieres hablar de cualquier tema relacionado con Red Dog Casino, como sus juegos, bonos, métodos de pago, problemas con tu cuenta, funciones de juego responsable o cualquier otro asunto, este es el lugar.
¿A alguien más le preocupa que cuando finalmente gana una cantidad significativa de dinero, Red Dog Casino tenga derecho a dividir sus ganancias en "unidades" más pequeñas a su exclusivo criterio? Además, ¿cómo se determina el nivel del jugador? ¿Se basa realmente en el puntaje crediticio? No tienen acceso a su número de seguro social, entonces, ¿cómo podrían conocer su puntaje crediticio?
Además, la comunicación entre el departamento de facturación y los jugadores es inaceptable. Si intenta comunicarse con ellos sobre estos temas, probablemente recibirá la misma respuesta genérica: "Consulte los términos y condiciones. El casino tiene derecho a dividir las ganancias de los jugadores por nivel de jugador, y el nivel de jugador también determina los tiempos de procesamiento de retiros. ". Esto significa que no tiene idea de cuánto tiempo tomará para que se apruebe su retiro, qué cantidad recibirá realmente o incluso si se aprobará.
Tratar con Red Dog Casino ha sido increíblemente frustrante. Si bien el casino en sí es visualmente atractivo, los límites de retiro de pagos, la falta de transparencia y las débiles medidas de seguridad son preocupantes. El proceso de verificación es excesivo y requiere una cantidad excesiva de documentación. Además, solicitan que esta documentación se envíe por correo electrónico, lo que plantea serios problemas de seguridad ya que no implica ninguna verificación de terceros. Esto debería ser una señal de alerta para cualquier jugador potencial.
¡Tener cuidado! Me preocupa no ser el único que se ha encontrado con estos problemas. Comparta sus experiencias en los comentarios a continuación.
Does anyone else find it concerning that when you finally win a significant amount of money, Red Dog Casino has the right to break your winnings into smaller "units" at their sole discretion? Additionally, how is player level determined? Is it really based on credit score? They don't have access to your social security number, so how could they possibly know your credit score?
Furthermore, the communication between the billing department and players is unacceptable. If you try to contact them about these issues, you'll likely receive the same generic response: "Please refer to the terms and conditions. The casino has the right to divide player winnings by player level, and player level also determines withdrawal processing times." This means you have no idea how long it will take for your withdrawal to be approved, what amount you'll actually receive, or even if it will be approved at all.
Dealing with Red Dog Casino has been incredibly frustrating. While the casino itself is visually appealing, the payout withdrawal limits, lack of transparency, and weak security measures are concerning. The verification process is excessive, requiring an unreasonable amount of documentation. Additionally, they request this documentation be sent via email, which raises serious security concerns as there is no third-party verification involved. This should be a red flag for any potential player.
Beware! I'm concerned that I may not be the only one who has encountered these issues. Please share your experiences in the comments below.
Hola, debo retractarme de mis afirmaciones diciendo que el casino "Red Dog" efectivamente realizó un pago de mis ganancias de $5404 hace más de una semana, por $500... en los términos y condiciones establece que tienen derecho a determinar los planes de pago. unidades, según el nivel del jugador, etc. He oído que muchas veces podría vomitar. Sin embargo, el departamento de facturación debe ser responsable por la falta de reconocimiento de las solicitudes de los jugadores y por no responder a hallazgos específicos "a nivel de jugador". Si revisó nuestro hilo de correo electrónico, comprenderá que es completamente irrazonable e injusto ocultar cualquier información sobre las solicitudes de retiro de un jugador. El departamento de facturación del casino afirma que los tiempos de procesamiento de las solicitudes de retiro están determinados por el nivel del jugador, eso es mentira. En ningún lugar de los términos y condiciones se indica esto. De hecho, tanto el servicio de atención al cliente como el representante al que llamé por teléfono reconocieron que esto no era cierto. Solicité una revisión para aumentar mi límite de retiro, pero en cambio, he estado esperando aún más por un segundo pago... que probablemente será otra cuota de $500. A este paso, tardaré hasta Navidad en recibir mis ganancias. No parece correcto penalizar a un jugador según su nivel mientras es nuevo y espera depositar el dinero adjunto a un bono... mientras que al mismo tiempo los anfitriones del casino envían bonos para usar (porque saben si Si adjuntas dos bonos juntos) pueden anular tus ganancias. No creo que mi situación cumpla con el umbral para una queja calificada; sin embargo, si Casino Guru interviniera en este caso, recibiría rápidamente mi monto total cercano a $5,000 en función de su rápida acción para solucionar los problemas presentados por un tercero en el pasado. No debería ser necesario un tercero para ser tratado como humano. Si eres nuevo, debes leer atentamente los términos y condiciones antes de jugar en cualquier casino y recuerda que las probabilidades nunca están a tu favor. Si desea ayudarme de buena fe, estaré encantado de publicar mi documentación, ya que he recopilado cada captura de pantalla, conversación y solicitud de retiro, estoy completamente verificado y cumplo con todos los términos y condiciones adjuntos a mi bono cripto 275. términos. ¡Simplemente quiero recuperar mi dinero y escaparme! ¡Por favor ayuda si puedes!
Hello, I should retract on my claims by saying the casino "Red Dog" did indeed make a payment on my $5404 winnings over a week ago, for $500… in the terms and conditions it does state they have the right to determine payout plans, units, based on player level, etc.. I’ve heard that so many times I could throw up. However, the billing department should be held accountable for lack of acknowledgment of players requests and not answering specific "player level" findings. If you went through our email thread, you’d understand it’s completely unreasonable and unfair to withhold any information regarding withdraw requests from a player. The casino billing department claims that processing times for withdrawal requests are determined by player level, that’s a lie. No where in the terms in conditions does it state this. In fact, customer support and the rep I called by phone, both acknowledged this not to be true. I’ve requested a review for my withdraw limit to be increased, but instead, I’ve been waiting even longer for a second payout… which will most likely be another $500 installment. At this rate it’ll take until Christmas to receive my winnings. It doesn’t seem right to penalize a player based on player level while they’re new and waiting to deposit their money that is attached to a bonus… while at the same time the casino hosts are sending bonuses to use (because they know if you attach two bonuses together) they can void your winnings. I don’t believe my situation meets the threshold for a qualified complaint, however, if Casino Guru intervened in this case, I would receive my total amount of close to $5k in a hurry based on their swift action to fix issues presented by a third party in the past. It shouldn’t take a third party to be treated human. If you’re new, you must read the terms and conditions religiously before playing any casino, and remember that odds are never in your favor. If you wish to help me based on good faith, I’m happy to release my documentation, as I’ve collected every screenshot, conversation, withdraw request, I’m fully verified, and abided by every t&c attached to my crypto 275 bonus terms. I simply just want to get my money and run away! Please help if you can!
Es un resumen bastante justo, por lo que mi respuesta será directa.
Envía una queja sin costo y deja que el equipo de profesionales profundice en este asunto: https://casino.guru/complaints/createaaa 👈
No tengo mejor opción para ti, pero este paso es muy recomendable.
¿Está usted en?
That's quite a fair summary, so my response will be straight.
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I have no better option for you, yet this step is very recommended.
Are you in?
**actualización: ayer recibí cerca de $490 a través de bitcoin (¿afirmaron que la cadena de bloques cobra una tarifa?)
Envié una solicitud de retiro por $2500 en Red Dog Casino. Si bien "aprobaron" un retiro menor de $500, sigue pendiente con un vago "tiempo de procesamiento de 24 horas" a pesar de usar Bitcoin. Este cronograma contradice su política habitual y parece intencionalmente obstructivo, especialmente considerando mis consultas diligentes sobre mi cuenta según sus términos y condiciones.
Cuando solicité una derivación a un supervisor, me dijeron que sólo "Jenny" podía manejar mi caso. Esta falta de responsabilidad alimenta aún más mi sospecha de trato injusto, posiblemente debido a mis preguntas proactivas.
Me temo que el retraso es una forma de represalia por estar informado y hacer preguntas. Esta situación me ha causado un estrés y una tensión financiera importantes.
Insto a Casino Guru a investigar las prácticas de Red Dog y responsabilizarlos por violar potencialmente sus propias políticas y principios de juego justo. Estaré encantado de proporcionarle cualquier información o documentación adicional que necesite.
**update: as of yesterday I did receive close to $490 via bitcoin (they claimed the block chain takes a fee?)
I submitted a withdrawal request for $2500 at Red Dog Casino. While they "approved" a smaller $500 withdrawal, remains pending with a vague "24-hour processing time" despite using Bitcoin. This timeline contradicts their usual policy and feels intentionally obstructive, especially considering my diligent inquiries about my account based on their terms and conditions.
When I requested escalation to a supervisor, I was told only "Jenny" could handle my case. This lack of accountability further fuels my suspicion of unfair treatment, potentially due to my proactive questions.
I fear the delay is a form of retaliation for being informed and asking questions. This situation has caused me significant stress and financial strain.
I urge Casino Guru to investigate Red Dog's practices and hold them accountable for potentially violating their own policies and fair gambling principles. I am happy to provide any additional information or documentation you require.
Veo.
Aún así, probablemente soy un pensador de la vieja escuela, pero creo que mi dinero debería gastarse en sitios que realmente disfruto, y cuando surjan problemas, el soporte técnico se ocupará mucho.
Entonces, en este caso, sacaría el dinero cuando pudiera y encontraría un casino más adecuado.
Quiero decir, si prefieren perder a un jugador como tú, diría que tal vez el casino no vale la pena.
De todos modos, la denuncia está encendida, veamos qué pasa después 🤞🤞
¿Nos mantendrás informados, por favor? Quiero estar en contacto.
I see.
Still, I'm probably a bit of an old-school thinker, but I believe my money should be spent on sites I actually enjoy, and when trouble arises, support will take great care.
So, in this case, I would get the money out when I could and find myself a more suitable casino.
I mean, if they prefer to lose a player like you, I'd say maybe the casino is not worth it.
Anyway, the complaint is on, let's see what happens next 🤞🤞
Will you keep us posted, please? I want to stay in touch.
¡por supuesto! Siempre me mantendré en contacto, incluso si las cosas se resuelven. ¡Gracias por tu ayuda! Ustedes realmente están marcando una diferencia en la comunidad y responsabilizando a los casinos en un campo de juego justo y neutral, esa es la clave.
of course! I’ll always keep in contact, even if / when things get resolved. Thanks for your help! You guys are truly making a difference in the community and holding casinos accountable on a fair and neutral playing field, that’s the key.
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