El soporte siempre dice que tienen mucho que hacer pero que recibiré mi dinero y no me preocupe.
Jugué con un bono y gané 1.900€. Ya se han pagado 1.500€, pero el importe restante de 400€ no.
So I see you have fulfilled everything that was needed in the bonus. I guess I wouldn't be so skeptical if they already gave you the bigger part and hopefully you'll get the last one. If not, you know you can contact us.😉
Ey
También llevo una semana esperando mi pago en Robocat. ¿Alguien tiene experiencia en esto? ¿Tengo que esperar más o lo recibiré?
Esperé 3 semanas pero debería recibir mi dinero de la misma manera para ti.
Vale, sí, cometí el error de cancelar el pago y solicitarlo de nuevo, pero ahora estoy esperando a que finalmente se realice el pago. Tengo 4 dígitos en mi cuenta y resulta molesto esperar lo que parece un mes para recibir el pago.
May I ask if your account is fully verified at this casino?
Whenever you cancel your withdrawal, it all starts from the beginning, you know. So, that means from the day of the new request. 🤷♀️
Lamentablemente, no está completamente verificado. Sin embargo, ya he recibido 2 o 3 pagos. Solo que esta vez está tardando muchísimo. Solicité un pago hoy y ahora estoy esperando.
And may I ask, what do you mean that it is not fully verified?
They will probably ask for some additional verification, in my opinion.
Well, surely let us know whenever there is some update. Will, you?
Entonces, nadie ha solicitado documentos todavía. ¿Alguien ha recibido el pago?
Understand. Have they informed you, though, that there is no need to pass the verification, by any chance?
If you read through the user reviews, you will see that there are different situations described by the casino players, so hopefully you will get your winnings soon.
Please tell us when exactly you requested the withdrawal. Just know that if you cancel it and request it again, the waiting time will always count from the date of the last request.
Ey
Quería preguntar si alguien ha recibido un pago de Robocat recientemente. Llevo cinco días esperando y me han dicho que se ha enviado una solicitud de procesamiento acelerado, lo que significa que el pago tardará un máximo de 72 horas en procesarse. ¿Alguien puede ayudarme?
LG
I can see that you haven't answered any of my previous questions, so please do so, because otherwise we won't be able to help without knowing more details, you know. 🤷♀️
I've been waiting 5 weeks and they just keep asking me almost every day for the same verification.
Good luck on getting money from this casino.
Buenos días, el casino no me responde. Me autoexcluí, esperé, escribí otro correo electrónico, específicamente usando la plantilla de Casino Guru, y ahora estoy esperando respuesta. También solicité un reembolso porque no aguantaba las ganas de no jugar. Son "solo 315 euros", pero ahora tengo curiosidad por ver si responden; si no, tendré que presentar una queja. No me parece de buena reputación. El propietario es el mismo que BassBet y BetAlice, y ahora descubrí que tampoco responden.
I'm really sorry about the situation you have found yourself in.
Your complaint is already being worked on by our team, and they need some more information, so please forward it whenever possible.
I hope soon we'll be able to learn more and that the casino will communicate with our team.🙏
Yo llevo un mes esperando pagos y nada he tenido que contratar a una abogada me da que este lugar es estafa
Este lugar tiene pinta de estafa ya que llevo un mes sin recibir dinero y en el chat siempre tiran balones fuera he contratado a una abogada pero ni a ella la contestan a los correos
I've been waiting 5 weeks now and I don't think I will get the money I have in my account.
They didn't seem very transparent from the beginning.
I'm posting on here to let others know this is probably a scam casino.
Not sure how they got such a high rating.
Yo llevo 20 días y siempre dicen lo mismo me ha tocado de contratar una abogada y ni a ella la contestan asique me tocará denunciarles y ir por lo judicial
Recibí mi dinero, pero la cuenta aún no está bloqueada.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
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