El soporte siempre dice que tienen mucho que hacer pero que recibiré mi dinero y no me preocupe.
Jugué con un bono y gané 1.900€. Ya se han pagado 1.500€, pero el importe restante de 400€ no.
The support always says they have a lot to do but I will get my money and not to worry.
I played with a bonus and won €1,900. €1,500 has already been paid out but the remaining amount of €400 has not.
Der Support sagt immer sie haben viel zutun aber ich bekomme mein Geld und soll mir keine Sorgen machen.
ich habe mit Bonus gespielt und 1900€ gewonnen 1500€ wurden bereits ausgezahlt aber den Rest Betrag von 400€ nicht.
¿Puedo preguntar si su cuenta está completamente verificada en este casino?
Siempre que cancelas tu retiro, todo comienza desde el principio, ¿sabes? Es decir, desde el día de la nueva solicitud. 🤷♀️
Lamentablemente, no está completamente verificado. Sin embargo, ya he recibido 2 o 3 pagos. Solo que esta vez está tardando muchísimo. Solicité un pago hoy y ahora estoy esperando.
¿Y puedo preguntar, qué quiere decir con que no está totalmente verificado?
Probablemente pedirán alguna verificación adicional, en mi opinión.
Bueno, no dudes en avisarnos cuando haya alguna novedad. ¿Lo harás?
Entonces, nadie ha solicitado documentos todavía. ¿Alguien ha recibido el pago?
Entiendo. ¿Te han informado, por casualidad, que no es necesario pasar la verificación?
Si lees las reseñas de los usuarios , verás que hay diferentes situaciones descritas por los jugadores del casino, por lo que esperamos que obtengas tus ganancias pronto.
Indíquenos cuándo solicitó el retiro. Tenga en cuenta que si lo cancela y lo vuelve a solicitar, el tiempo de espera se contará a partir de la fecha de la última solicitud.
Ey
Quería preguntar si alguien ha recibido un pago de Robocat recientemente. Llevo cinco días esperando y me han dicho que se ha enviado una solicitud de procesamiento acelerado, lo que significa que el pago tardará un máximo de 72 horas en procesarse. ¿Alguien puede ayudarme?
LG
Llevo 5 semanas esperando y me siguen pidiendo casi todos los días la misma verificación.
Buenos días, el casino no me responde. Me autoexcluí, esperé, escribí otro correo electrónico, específicamente usando la plantilla de Casino Guru, y ahora estoy esperando respuesta. También solicité un reembolso porque no aguantaba las ganas de no jugar. Son "solo 315 euros", pero ahora tengo curiosidad por ver si responden; si no, tendré que presentar una queja. No me parece de buena reputación. El propietario es el mismo que BassBet y BetAlice, y ahora descubrí que tampoco responden.
Lamento mucho la situación en la que te encuentras.
Nuestro equipo ya está trabajando en su queja y necesitan más información, así que por favor reenvíela cuando sea posible.
Espero que pronto podamos aprender más y que el casino se comunique con nuestro equipo.🙏
Yo llevo un mes esperando pagos y nada he tenido que contratar a una abogada me da que este lugar es estafa
Este lugar tiene pinta de estafa ya que llevo un mes sin recibir dinero y en el chat siempre tiran balones fuera he contratado a una abogada pero ni a ella la contestan a los correos
Llevo 5 semanas esperando y no creo que reciba el dinero que tengo en mi cuenta.
No parecían muy transparentes desde el principio.
Publico aquí para que otros sepan que probablemente este sea un casino fraudulento.
No estoy seguro de cómo obtuvieron una calificación tan alta.
Yo llevo 20 días y siempre dicen lo mismo me ha tocado de contratar una abogada y ni a ella la contestan asique me tocará denunciarles y ir por lo judicial
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes. Su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre debes asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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